privacybeleid

Sectie 1: Reikwijdte en overzicht

Sectie 2: Verwerkingsverantwoordelijke, contactpersonen en contactgegevens

Sectie 3: Uw rechten als betrokkene

Sectie 4: Overzicht van gegevensverwerking bij Breuninger

Sectie 5: Cookies en traceertechnologieën

Sectie 6: Integratie van YouTube-video's

Sectie 7: Social media profielen/pagina's

Sectie 8: Hosting en bedrijfsvoering

Sectie 9: Gegevensbeveiliging

Sectie 10: Updates van dit Privacybeleid

Breuninger neemt de bescherming en beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij zijn ons ervan bewust dat het vertrouwen van onze klanten essentieel is voor een goede klantrelatie en ons zakelijk succes. Dit vertrouwen willen wij behouden door onze privacyverplichtingen zo zorgvuldig mogelijk na te leven.

Om het voor u gemakkelijker te maken ons privacybeleid te begrijpen, hebben wij het opgedeeld in verschillende secties. Dit stelt u in staat om snel een overzicht te krijgen van de verwerkingen van uw gegevens en uw rechten, of om u meer gedetailleerd te informeren over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Breuninger.

Als u vragen hebt over gegevensbescherming bij Breuninger, kunt u contact opnemen met privacy@breuninger.com. Indien u gebruik wilt maken van uw recht op inzage, het recht op wissen van gegevens of een ander recht op grond van de artikelen 15-22 Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) zoals het intrekken van toestemming voor marketingdoeleinden of het afmelden voor onze nieuwsbrief, kunt u zich wenden tot onze klantenservice.

Meer informatie hierover vindt u in Sectie 2: Verwerkingsverantwoordelijke, contactpersonen en contactgegevens en Sectie 3: Uw rechten als betrokkene.

SECTIE 1: REIKWIJDTE EN OVERZICHT

In dit Privacy beleid leggen wij uit in hoeverre wij persoonsgegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt, in onze warenhuizen verblijft, gebruik maakt van onze mobiele apps of gebruik maakt van andere diensten. We beschrijven ook de doeleinden waarvoor wij deze gegevens gebruiken, wie de ontvangers van de gegevens zijn en wanneer de gegevens worden gewist. De methoden die wij hanteren om uw gegevens te verwerken, zijn over het algemeen hetzelfde voor de meeste van onze diensten. Houd er echter rekening mee dat de specifieke gegevens die in een bepaald geval worden verwerkt, evenals de wijze van gebruik, afhankelijk zijn van de diensten die u gebruikt en het land waarin u zich bevindt. Daarom zijn niet alle delen van deze informatie relevant voor iedere gebruiker.

Dit Privacybeleid is van toepassing op zowel de mobiele apps als de online webpagina’s die worden beheerd door E. Breuninger GmbH & Co. (“Breuninger”):

• https://www.breuninger.com/nl/

• evenals onze Help-pagina

Onze website kan links bevatten naar websites van andere aanbieders (“derden”) die niet aan ons gelieerd zijn. Nadat u op een dergelijke link klikt, heeft Breuninger geen controle meer over de verwerking van gegevens die via die link worden doorgegeven aan derden (bijvoorbeeld uw IP-adres). Wij hebben geen invloed op het gedrag van derden. Onze verantwoordelijkheid strekt zich dan ook niet uit tot de verwerking van persoonsgegevens door derden.

SECTIE 2: VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE, CONTACTPERSONEN EN CONTACTGEGEVENS

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is E. Breuninger GmbH & Co, Marktstraße 1-3, 70173 Stuttgart, Duitsland. U kunt ons telefonisch bereiken op 00800 - 71121100 of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Voor vragen over gegevensbescherming bij Breuninger kunt u per -email contact opnemen via privacy@breuninger.com.

Bovendien kunnen betrokkenen contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (“FG”) bij Breuninger. De FG kan worden bereikt per e-mail via privacy@breuninger.com of per post op het adres dat hieronder is vermeld met de toevoeging “t.a.v de Functionaris Gegevensbescherming”.

Als u contact wilt opnemen met de nationale toezichthoudende autoriteit met betrekking tot een vraag over de verwerking van uw gegevens, dan kan dit bij:

-              In Duitsland: State Officer for Data Protection and Freedom of Information for Baden-Württemberg, postadres: Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Duitsland. De autoriteit is telefonisch bereikbaar via 0049 (0)711/61 55 41-0, per fax via 0049 (0)711/61 55 41-15  en per e-mail via poststelle@lfdi.bwl.de.

-              In Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens (“AP”), postbus 93374 2509 AJ, Den Haag, Nederland. De AP is telefonisch bereikbaar via (070) 888 85 00 en per e-mail via info@autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Betrokkenen kunnen echter ook contact opnemen met elke andere toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

SECTIE 3: RECHTEN VAN BETROKKENEN

Als betrokkene hebt u krachtens artikel 15 AVG recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.

Als u gebruik wilt maken van uw recht op inzage, het recht op verwijdering of een ander recht op gegevensbescherming volgens de artikelen 15-22 AVG – bijvoorbeeld het intrekken van toestemming voor marketingdoeleinden of het afmelden voor de nieuwsbrief – neem dan contact op met onze klantenservice.

Belangrijke opmerking: Om ervoor te zorgen dat uw gegevens bij inzageverzoeken niet aan derden worden verstrekt, kunnen wij u vragen om een aanvullend identiteitsbewijs. Voeg alstublieft een geldig identiteitsbewijs bij uw verzoek om een snelle verwerking mogelijk te maken.

U kunt uw gegevens laten corrigeren op grond van artikel 16 AVG of laten wissen als aan de voorwaarden van artikel 17 AVG is voldaan. U heeft ook het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken zoals beschreven in artikel 18 AVG. In bijzondere gevallen kunt u op grond van artikel 21 AVG bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, geheel of gedeeltelijk voor zover de gegevensverwerking is gebaseerd op artikel 6 (1)(e) of (f) AVG. Op grond van artikel 20 AVG heeft u ook het recht op dataportabiliteit.

Als u ons toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Houd er rekening mee dat deze intrekking alleen gevolgen heeft voor de toekomst en dat verwerkingen die vóór dit tijdstip zijn uitgevoerd hierdoor niet onwettig worden.

Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

U kunt hiervoor contact opnemen met de State Officer for Data Protection and Freedom of Information for Baden-Württemberg (in Duitsland) of de AP (in Nederland).

SECTIE 4: OVERZICHT VAN GEGEVENSVERWERKING BIJ BREUNINGER

Breuninger biedt een breed scala aan diensten die u op verschillende manieren kunt gebruiken. Afhankelijk van hoe u contact met ons opneemt en welke diensten u gebruikt, verwerken wij verschillende persoonsgegevens uit verschillende bronnen.

Onder “persoonsgegevens”, een van de belangrijkste termen in deze context, wordt alle informatie verstaan die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bestelde goederen en betalingsgegevens, ongeacht of deze online of offline worden verzameld. De wettelijke basis voor gegevensbescherming wordt met name geboden door de AVG.

Een groot deel van de gegevens die wij verwerken, wordt direct van u verzameld wanneer u onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u zich registreert en uw naam, e-mailadres of postadres verstrekt. Daarnaast verkrijgen wij technische apparaat- en toegangsgegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze diensten gebruikt. Dit kan informatie omvatten over welk apparaat u gebruikt. Wij verzamelen aanvullende gegevens via onze eigen data-analyse (bijvoorbeeld in het kader van marktonderzoeken en via klik- en linkprofilering). We kunnen ook gegevens over u verkrijgen van derden, bijvoorbeeld van kredietbureaus en betalingsproviders.

U kunt uiteraard alle websites bezoeken en mobiele apps gebruiken zonder uzelf te identificeren of in te loggen.

Het is ons doel om uw bezoek bij Breuninger zo persoonlijk en aangenaam mogelijk te maken. Daarom maken we gebruik van moderne technologieën zoals kunstmatige intelligentie, om u de best mogelijke klantervaring te geven. Uw gegevens helpen ons om onze processen te verbeteren, nieuwe producten en diensten te ontwikkelen en deze precies op jouw wensen en behoeften af te stemmen.

4.1. Loggegevens

Doel en grondslag van de verwerking:

Wanneer u onze website bezoekt, slaan we de volgende gegevens automatisch op:

• IP-adres

• Private Access Token (in bepaalde gevallen en indien beschikbaar)

• Klant-ID

• Datum en tijd van toegang

• Details over logversie, verwijzer, HTTP-methode, user-agent string

• Opgevraagde pagina/naam van het opgevraagde bestand en de hoeveelheid verzonden gegevens

• Melding of toegang/bezoek succesvol was

Deze gegevens worden verzameld om de volgende redenen:

• Om een soepele verbinding te garanderen

• Om handig gebruik van onze websites/applicaties mogelijk maken

• Om de veiligheid en stabiliteit van het systeem te beoordelen.

De grondslag voor de verwerking van bovenstaande gegevens is artikel 6 (1)(f) AVG. We hebben een gerechtvaardigd belang bij de hierboven genoemde doeleinden van gegevensverwerking. Als vertegenwoordiging plaatsvindt ten behoeve van het opstellen van een contract, is de grondslag voor gegevensverwerking artikel 6 (1)(b) AVG.

Indien u mobiele applicaties van Breuninger downloadt of gebruikt en, waar mogelijk, locatiegebonden diensten heeft geactiveerd of daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij mogelijk informatie ontvangen over uw huidige locatie en het apparaat dat u gebruikt, evenals een uniek identificatienummer voor uw apparaat. Deze informatie kunnen wij gebruiken om u locatiegebonden diensten aan te bieden, op basis van uw toestemming conform artikel 6 (1)(a) AVG, zoals pushmeldingen of andere gepersonaliseerde inhoud. Op de meeste apparaten is het mogelijk om deze op locatie gebaseerde diensten uit te schakelen in het menu “Instellingen”. Mocht u meer informatie willen over het uitschakelen van locatiegebonden diensten op uw apparaat, adviseren wij u contact op te nemen met uw mobiele telefoonprovider of de fabrikant van uw apparaat.

Ontvangers van de gegevens:

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Bewaartermijn:

De logbestanden worden 90 dagen bewaard, in uitzonderlijke gevallen 4 maanden, om de functionele werking van de website te garanderen.

4.2. Nieuwsbrief

Doel en grondslag van de verwerking:

In het kader van uw klantrelatie, maar ook onafhankelijk van registratie of het bestellen van goederen, bieden wij u een gepersonaliseerde nieuwsbriefservice aan.

In dit verband gebruiken wij uw persoonsgegevens om u persoonlijk afgestemde informatie te sturen over producten, promoties, evenementen en nieuws in de mode- en lifestylesector, evenals informatie over productdetails op uw favorietenlijst en winkelwagentje. Daarnaast sturen wij u aanbevelingen voor producten die overeenkomen met de artikelen die u heeft gezocht in onze service-e-mails, bijvoorbeeld om u te informeren wanneer producten weer beschikbaar zijn.

Deze gegevensverwerking omvat de volgende gegevens:

• Uw contactgegevens, zoals aanhef en e-mailadres

• Uw aankoop- en bestelgegevens, bijvoorbeeld voor op interesse gebaseerde campagnes of het versturen van de tevredenheidsbonus

• Uw geboortedatum voor onze jaarlijkse verjaardagsmail, indien u geregistreerd bent in de online shop

• Uw voorkeuren (online/offline, favoriete winkels, productassortiment, favorieten) op basis van uw aankoop- en bestelgegevens

• Uw online gebruikersgedrag, zodat wij u gepersonaliseerde inhoud in de nieuwsbrief kunnen sturen op basis van uw interesses, zolang u toestemming hebt gegeven voor de bijbehorende cookies, zie Sectie 5: Cookies & trackingtechnologieën

• Uw land van herkomst en geslacht

• Algemeen klikgedrag, d.w.z. of en wanneer u onze nieuwsbrief hebt geopend en uw klikgedrag in de nieuwsbrief, d.w.z. of en wanneer u op specifieke informatie in de nieuwsbrief hebt geklikt, zodat wij u informatie kunnen sturen over producten en diensten die voor u interessant zijn

• Apparaattracking, inhoudende dat wij het apparaat registreren waarop u de nieuwsbrief hebt geopend, evenals het besturingssysteem

• Productgegevens uit uw winkelwagentje als u de aankoop niet hebt voltooid. We sturen u een e-mail ter herinnering met informatie over artikelen in uw winkelwagentje, bijvoorbeeld over de beschikbaarheid, prijswijzigingen of relevante aanbiedingen.

• Productgegevens uit uw favorietenlijst. We sturen u een herinneringsmail met informatie over de producten op uw favorietenlijst, bijvoorbeeld over de beschikbaarheid of prijswijzigingen daarvan, of over relevante aanbiedingen.

Op onze website maken we gebruik van technologie voor individuele gebruikerstracking. Dit stelt ons in staat om de inhoud van onze nieuwsbrief aan te passen en te optimaliseren, zodat we u de juiste producten kunnen tonen.

De grondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerkingen is toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG.

Om fouten en misbruik te voorkomen, ontvangt u bij het aanvragen van de nieuwsbrief eerst een bevestigingsmail om te waarborgen dat u de nieuwsbrief daadwerkelijk heeft aangevraagd. Zodra u deze bevestiging heeft gegeven, wordt de gepersonaliseerde nieuwsbrief naar u verzonden.

Ontvangers van gegevens:

Indien externe verwerkers zijn ingeschakeld voor het versturen van de nieuwsbrief, worden deze zorgvuldig geselecteerd en zijn deze gebonden aan artikel 28 AVG. Voor de uitvoering van directe marketing via e-mail is de verwerker:

• XQueue GmbH (aanbieder van de e-maildistributietool Maileon), Christian-Pless-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main, Duitsland (“XQueue”).

In deze context worden uw gegevens opgeslagen op servers in Duitsland en niet doorgegeven aan derden. Meer details over de richtlijnen voor gegevensbescherming vindt u in het Privacybeleid van XQueue.

Bewaartermijn:

U kunt zich te allen tijde kosteloos afmelden voor de nieuwsbrief via de link aan het einde van elke nieuwsbrief of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Na het uitschrijven van de nieuwsbrief worden de reactiegegevens die door de e-mailserviceprovider worden opgeslagen, op contactniveau na twee maanden gewist. Het e-mailadres wordt gedurende drie maanden na uitschrijving bewaard en daarna geanonimiseerd. Gegevens over het openen van e-mails en klikken worden vervolgens alleen in geaggregeerde vorm beschikbaar gesteld en kunnen niet meer aan de gebruiker worden toegeschreven. Geanonimiseerde contacten worden na één jaar verwijderd.

4.3. App push notificatie service

Doel en grondslag van de verwerking:

In het kader van uw klantrelatie, maar ook onafhankelijk van registratie of het bestellen van goederen, bieden wij u een gepersonaliseerde pushberichtendienst aan.

In dit verband gebruiken wij uw persoonsgegevens om u persoonlijk afgestemde informatie te sturen over producten, promoties, evenementen en nieuws in de mode- en lifestylesector, evenals informatie over productdetails op uw favorietenlijst en winkelwagentje, en om u te notificeren wanneer producten weer beschikbaar zijn.

Deze gegevensverwerking omvat de volgende gegevens:

• Uw voorkeursinstellingen van de app, bijv. over productassortiment, favoriete winkel, enz.

• Uw locatiegegevens (als u hiervoor toestemming hebt gegeven), zie Sectie Loggegevens

• Uw aankoop- en bestelgegevens

• Uw geboortedatum als u bent geregistreerd in de online shop

• Uw voorkeuren (online/offline, voorkeurswinkels, productassortiment, favorieten) op basis van uw aankoop- en bestelgegevens

• Uw onlinegebruikersgedrag zolang u toestemming hebt gegeven voor de bijbehorende cookies, zie Sectie 5: Cookies & trackingstechnologieën

• Het land en geslacht van uw afleveradres

• Algemeen klikgedrag, d.w.z. of en wanneer u onze pushmelding hebt geopend (gebruikersprofilering)

• Apparaattracking, d.w.z. we registreren het apparaat waarop u de pushmelding hebt geopend en het besturingssysteem

• Productgegevens uit uw winkelwagentje als u de aankoop niet hebt voltooid: Als er na twee dagen nog geen aankoop is gedaan, ontvangt u van ons een eenmalige herinnerings-pushmelding

• Productgegevens uit uw favorietenlijst. We sturen u een push als herinnering met informatie over items op uw favorietenlijst, bijvoorbeeld over hun beschikbaarheid, prijswijzigingen of over relevante aanbiedingen.

De grondslag voor de hierboven genoemde gegevensverwerkingen is uw toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de ontvangst van pushmeldingen door pushmeldingen in onze app uit te schakelen onder Instellingen of in uw mobiele apparaat onder Instellingen en Appmeldingen.

Ontvangers van de gegevens:

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Bewaartermijn:

Uw gegevens worden dienovereenkomstig opgeslagen zolang uw abonnement op onze pushberichten actief blijft.

4.4. Communicatie

Doel en grondslag van de verwerking:

Wanneer u contact met ons opneemt, registreren wij uw contactgegevens. Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld per telefoon, e-mail, contactformulier), kunnen deze contactgegevens onder andere uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres (mogelijk ordernummer, betaal- en kredietinformatie), gegevens over uw profielen op sociale netwerken (bijvoorbeeld, als u via Facebook (Meta) contact met ons opneemt, ontvangen wij uw Facebook-ID), gebruikersnamen en soortgelijke contactgegevens omvatten.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het beoogde doel van het verwerken van uw verzoek of voor eventuele vervolgvragen.

De wettelijke basis voor communicatie is artikel 6 (1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van klantvragen en daarmee het waarborgen van klanttevredenheid), en artikel 6 (1)(b) AVG (vragen in het kader van een contractuele relatie).

Het opnemen van telefoongesprekken wordt gebruikt om de kwaliteit van de service te verbeteren en voor trainingsdoeleinden. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig en gaat vooraf aan toestemming om het gesprek voort te zetten. Na het tot stand komen van het telefoongesprek en vóór het begin van het gesprek wordt u via een bericht geïnformeerd dat het gesprek wordt opgenomen. Als u niet akkoord gaat met de opname, doet u verder niets en blijft u aan de lijn. De juridische basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens is, artikel 6(1)(a AVG (toestemming van de beller, gegeven door op 1 te drukken op het telefoontoetsenbord).

Ontvangers van de gegevens:

Bij het beantwoorden van uw verzoeken, evenals bij de opname van uw gesprek, worden uw gegevens alleen verwerkt binnen Breuninger en door de klantserviceprovider die gebonden is aan artikel 28 AVG.

Indien het noodzakelijk is om uw verzoek door te sturen naar contractpartners (bijvoorbeeld fabrikanten in geval van klachten) voor afhandeling, zullen wij uw verzoek anonimiseren. Indien het doorsturen van uw persoonlijke gegevens in het individuele geval passend lijkt, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en om uw toestemming vragen. Zonder uw toestemming zullen wij uw gegevens niet voor deze doeleinden naar derden doorsturen. Daarnaast verzoeken wij u om het Privacybeleid van Zendesk Inc, gevekom, babelforce en Leafworkste raadplegen.

Bewaartermijn:

Uw verzoeken en onze antwoorden worden opgeslagen in uw klantaccount en worden na maximaal 36 maanden verwijderd, of in geval van relevantie voor facturering, na maximaal zeven jaar.

Opnames van telefoongesprekken worden niet langer dan zes maanden vanaf de datum van opname bewaard.

Voor zover de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming, heeft u het recht om deze toestemming voor (toekomstige) verwerkingen op elk moment in te trekken. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

4.5. Reclamecommunicatie/direct marketing

Doel van de verwerking en grondslag:

Als klant ontvangt u regelmatig reclame van ons per post met producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn, binnen de wettelijke kaders en onafhankelijk van uw inschrijving voor onze nieuwsbrief, zolang u hiertegen in het verleden geen bezwaar heeft gemaakt.

Hiervoor gebruiken we uw postadres. Voor op interesses gebaseerde reclamecommunicatie kunnen wij uw gegevens, die wij verzamelen via zakelijke transacties zoals aankopen of retouren, toewijzen aan verschillende klantgroepen of interessegroepen (aanmaken van profielen).

De wettelijke basis met betrekking tot het per post verzenden van advertenties en statistische analyses is de behartiging van gerechtvaardigd belang, artikel 6 (1)(f) AVG.

Telefonische reclame vindt alleen plaats als u als klant daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, artikel 6 (1)(a) AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het aanmaken van profielen in verband met marketingdoeleinden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Ontvangers van de gegevens:

Als externe verwerkers belast zijn met direct marketing, zijn zij op basis van artikel 28 AVG verplicht om de gegevens op de juiste manier te verwerken.

Bewaartermijn:

Als u geen reclame per post meer van ons wilt ontvangen, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik. Uw contactgegevens worden dan geblokkeerd voor dit gebruik.

oor reclame per post is er een langere doorlooptijd tussen de selectie en de verzending; daarom kan het zijn dat er gedurende een korte overgangsperiode nog advertenties naar uw naam worden gestuurd. Bezwaar tegen reclame per post is alleen mogelijk voor alle marketingmaatregelen gezamenlijk. U kunt bezwaar maken door een e-mail te sturen naar de bovengenoemde adressen of per post naar de contactgegevens onder Sectie 2: Verwerkingsverantwoordelijke, contactpersonen en contactgegevens.

4.6. Klantenaccount in de online shop en in onze mobiele applicaties

Doel en grondslag van de verwerking:

Om u optimaal gemak te bieden bij uw aankopen, bieden wij u de mogelijkheid om uw persoonsgegevens permanent op te slaan in een met wachtwoord beschermd Breuninger klantenaccount. Dit biedt u verschillende mogelijkheden, zoals het volgen van de verzending van bestelde goederen, het registreren en volgen van retourzendingen en het inzien van de informatie in Mijn Account.

Bij registratie vragen wij u verschillende gegevens te verstrekken die nodig zijn voor de klantrelatie.

De grondslag hiervoor is artikel 6 (1)(b) AVG, d.w.z. dat we deze gegevens verwerken op basis van de contractuele relatie of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.

In andere gevallen verwerken we de door jou verstrekte gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen (artikel6 (1)(f) AVG), zoals de eenduidige identificatie van de betreffende klant in het kader van de kredietcontrole, eventuele bezwaren tegen reclame en annuleringsverzoeken, om de handhaafbaarheid van vorderingen te verbeteren, de bepaling en uitvoering van doelgroepgerichte en andere marketingmaatregelen (bijv. verjaardagsmailingen).

Ontvangers van de gegevens:

De gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Bewaartermijn:

Als u verzoekt om uw klantenaccount te laten verwijderen, worden uw gegevens dienovereenkomstig gewist.

4.7. Afhandeling van bestellingen

Doel van de verwerking en grondslag:

Het doel van onze online winkel en mobiele applicaties is om u als klant van E. Breuninger GmbH & Co. goederen en diensten voor verkoop op afstand aan te bieden. In dit kader verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van een contract. Dit omvat in het bijzonder:

• Voor- en achternaam

• Factuur- en afleveradres

• E-mailadres, telefoonnummer

• Geboortedatum

• Facturatie- en betalingsgegevens

• Bestel- en retourgegevens

• IP-adres

De grondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6 (1)(b) AVG. Dit betekent dat we deze gegevens verwerken op basis van de contractuele relatie of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.

Daarnaast verwerken wij de door u verstrekte gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1)(f) AVG), zoals het controleren van mogelijke betaalmethoden, het eenduidig identificeren van de betreffende klant in het kader van de kredietbeoordeling, eventuele bezwaren tegen reclame en annuleringsverzoeken, het verbeteren van de handhaafbaarheid van vorderingen, fraudepreventie en het definiëren en implementeren van doelgroepgerichte en andere marketingmaatregelen. Tevens verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6 (1)(c) AVG), bijvoorbeeld voor vergelijking met de EU-lijst van financiële sancties.

Ontvangers van de gegevens:

In het kader van de bovengenoemde gegevensverwerkingsactiviteiten worden uw gegevens verwerkt door verwerkers die door ons zijn ingeschakeld, met name uit de communicatie-, logistiek- en transportsector. Deze verwerkers zijn zorgvuldig geselecteerd en zijn op grond van artikel 28 AVG verplicht om de gegevens zorgvuldig te verwerken.

Om transacties met betrekking tot uw bestelling per e-mail te versturen, maken wij gebruik van de Simple Email Service van Amazon Web Services (AWS), Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, Verenigde Staten. Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Amazon Simple Email Service met name uw e-mailadres en naam. Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de EU en worden niet aan derden doorgegeven. Na de volledige afronding van de bestelling, uiterlijk na 4 maanden, worden uw gegevens automatisch gewist. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van AWS: Privacybeleid van AWS.

We werken ook samen met de derde partij ParcelLab GmbH, Schillerstraße 23a, 80336, München, Duitsland om een betere bezorgservice voor onze klanten mogelijk te maken. Bestel- en pakketvolgnummers worden verwerkt, waarna meer gedetailleerde informatie over de pakketstatus aan de betreffende klant wordt verstrekt. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van ParcelLab.

Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van de diensten van betalingsdienstverleners. Deze zijn als volgt:

• American Express International Inc., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland

• Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland

• PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Deze bedrijven ontvangen de gegevens die nodig zijn om de contractuele betalingsverplichtingen van ons te verwerken.

Om de beschikbare betalingsmethoden te bepalen, worden uw gegevens, zoals uw voor- en achternaam, geboortedatum, IP-adres en postadres verzonden naar CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe, Duitsland.

Het gedetailleerde Privacybeleid van CRIF GmbH in de zin van artikel 14 AVG, met name informatie over het doel van de bedrijfsvoering, de doeleinden van gegevensopslag, de ontvangers van de gegevens en uw privacyrechten ten opzichte van CRIF GmbH, vindt u hier.

Indien u niet voldoet aan de contractuele betalingsverplichtingen, kan Breuninger na afweging van de belangen van beide partijen ook gegevens over deze omstandigheden overdragen aan de hierboven genoemde bedrijven.

Daarnaast is Breuninger gerechtigd om gegevens over uw openstaande en vervallen schulden over te dragen aan CRIF en Boniversum om het gerechtvaardigde belang van Breuninger of derden te beschermen bij het voorkomen van wanbetalingen, op grond van Artikel 6 (1)(f) AVG.

Hetzelfde geldt voor gegevens over ander gedrag dat in strijd is met het contract (bijvoorbeeld misbruik van creditcards, frauduleus gedrag), welke Breuninger zal overdragen aan CRIF en Boniversum indien dit nodig is om het gerechtvaardigde belang van Breuninger of derden te beschermen bij het voorkomen van toekomstig misbruik en wanbetalingen, en er geen reden is om aan te nemen dat uw belangen en rechten zwaarder wegen.

Daarnaast biedt Breuninger zowel een vrijwillig recht van retour als het wettelijke herroepingsrecht voor online aankopen. Om onregelmatige bestellings- en retourprocessen te voorkomen en te onderzoeken, en om overmatige retourzendingen te vermijden, worden gegevens over de bestelde, teruggeëiste en geretourneerde goederen verzameld, opgeslagen en geanalyseerd. De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is artikel 6 (1)(f) AVG. Om de gerechtvaardigde belangen van Breuninger of derden te beschermen in overeenstemming met artikel 6 (1)(f) AVG is Breuninger gerechtigd deze gegevens aan CRIF door te geven om deze mee te nemen bij het aanbieden van betaalmethoden. Daarnaast behoudt Breuninger zich het recht voor om uw klantenaccount tijdelijk of permanent te blokkeren en, indien nodig, u uit promotionele activiteiten uit te sluiten.

Bewaartermijn:

Als wij uw contactgegevens niet voor marketingdoeleinden gebruiken, bewaren wij de voor de contractverwerking verzamelde gegevens totdat de wettelijke of mogelijke contractuele garantie- en waarborgrechten zijn verlopen. Na het verstrijken van deze periode bewaren wij informatie over de contractuele relatie die op basis van de commerciële en belastingwetgeving vereist is, voor de wettelijk voorgeschreven termijnen. Gedurende deze periode (meestal tien jaar na het sluiten van het contract) worden de gegevens alleen opnieuw verwerkt in het geval van een belastingcontrole of voor douane-inzendingen. Alle informatie die niet relevant is voor belastingdoeleinden wordt gewist zodra het doel vervalt, voor communicatiegeschiedenissen uiterlijk na 36 maanden.

4.8. Melding wanneer producten weer beschikbaar zijn

Doel en grondslag van de verwerking:

We gebruiken uw persoonsgegevens om u te informeren over de beschikbaarheid van de door u gevraagde artikelen. Hiervoor gebruiken wij het e-mailadres dat u hebt opgegeven in het daarvoor bestemde invoerveld in de online winkel. Mits uw e-mailadres als geldig is geïdentificeerd, ontvangt u van ons een bericht zodra het door u gevraagde artikel weer beschikbaar is in onze winkel. De grondslag is uw toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG. Als u ook de Breuninger-app gebruikt en pushmeldingen hebt geactiveerd, wordt u ook via een pushmelding geïnformeerd dat het artikel weer beschikbaar is. U kunt deze meldingen op elk moment uitschakelen in de app-instellingen onder Meldingen, Productinformatie.

Om fouten en misbruik te voorkomen, ontvangt u een bevestigingsmail nadat u een aanvraag voor beschikbaarheidsmeldingen hebt gedaan. Dit is bedoeld om ervoor te zorgen dat u deze meldingen daadwerkelijk hebt aangevraagd. Pas nadat wij uw bevestiging hebben ontvangen, ontvangt u de meldingen over de beschikbaarheid van het product.

Ontvangers van de gegevens:

Als externe verwerkers worden ingeschakeld voor de beschikbaarheidsmeldingen, zijn deze op basis van artikel 28 AVG verplicht om de gegevens op een zorgvuldige manier te verwerken.

In dit geval betreft het XQueue GmbH, aanbieder van de e-maildistributietool Maileon en de geautomatiseerde online-verificatie en analyse van e-mailadressenlijsten AddressCheckSoftware), gevestigd aan Christian-Pless-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main, Duitsland.

In dit verband worden uw gegevens opgeslagen op servers in Duitsland en niet doorgegeven aan derden. Meer details over de richtlijnen voor gegevensbescherming van XQueue vindt u in het Privacybeleid van XQueue.

Bewaartermijn:

U kunt zich op elk gewenst moment kosteloos afmelden voor beschikbaarheidsmeldingen via de afmeldlink aan het einde van elke melding of door contact op te nemen met onze klantenservice.

De opgeslagen reactietijden worden 30 dagen na annulering verwijderd.

4.9. Markt- en opinieonderzoek

Doel en grondslag van de verwerking:

Op verschillende momenten tijdens de klantrelatie nodigen wij u uit om feedback te geven over uw ervaringen met Breuninger en uw winkelervaring in dit verband. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor een doelgroepgerichte evaluatie en voor de bijbehorende afleiding van strategische maatregelen om uw toekomstige winkelervaring nog aangenamer te maken.

De gegevensverwerking omvat de volgende gegevens:

• Uw contactgegevens, zoals uw aanhef en e-mailadres

• Gegevens zoals uw land van herkomst, geslacht en leeftijd

• Uw gehashte klant-ID

• Location information

• Uw algemene klikgedrag, bijvoorbeeld de status van de enquête

• Uw aankoop- en bestelgegevens, evenals uw voorkeuren (bijv. online, productassortiment) op basis van uw aankoop- en bestelgegevens

• Apparaattracking, d.w.z. we registreren het apparaat dat u hebt gebruikt om uw feedbackuitnodiging te openen en het besturingssysteem

De grondslag voor deelname aan markt- en opinieonderzoek is uw toestemming conform artikel 6 (1)(a) AVG.

Om fouten en misbruik in het kader van e-maildeelname te voorkomen, ontvangt u eerst een bevestigingsmail wanneer u zich aanmeldt voor deelname, zodat we zeker weten dat u daadwerkelijk hebt aangegeven deel te nemen aan ons markt- en opinieonderzoek. Nadat u de bevestiging heeft gegeven, worden de uitnodigingen voor klantonderzoeken naar u verzonden.

Ontvangers van de gegevens:

De gegevens die wij verzamelen in het kader van klantonderzoeken en markt- en opinieonderzoek zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik. Echter, voor het uitvoeren van klantonderzoeken en markt- en opinieonderzoek maken wij gebruik van externe dienstverleners. Deze verwerkers zijn zorgvuldig geselecteerd en bij de verwerking van persoonsgegevens gebonden aan artikel 28 AVG. Dit zijn specifiek de volgende:

• 7 Points Ltd., met hoofdkantoor in Warschau, Polen. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van SurveyLab.

• XQueue GmbH (aanbieder van de e-maildistributietool Maileon), gevestigd te Offenbach am Main, Duitsland, voor het versturen van de uitnodigingen voor de klantenenquête per e-mail. Meer details over de richtlijnen voor gegevensbescherming vindt u in het Privacybeleid van XQueue.

• liCili UG, met zetel in Göppingen, Duitsland. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van liCili.

• quantilope GmbH, met hoofdkantoor in Hamburg, Duitsland. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in de Privacy Policy quantilope.

• Trustpilot A/S, met hoofdkantoor in Kopenhagen, Denemarken. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid Trustpilot.

Bewaartermijn:

De analyse van de enquêteresultaten wordt pseudoniem uitgevoerd.

Als u uw persoonlijke gegevens zelf in platte tekst indient in het kader van een enquête (bijvoorbeeld telefoonnummer voor vervolgtelefoongesprekken), worden deze uiterlijk na 24 maanden gewist. Alle andere persoonlijke gegevens (bijv. e-mailadres of enquête-uitnodiging) worden uiterlijk na drie jaar gewist.

U kunt uw toestemming voor (toekomstige) gegevensverwerking in het kader van markt- en opinieonderzoek te allen tijde intrekken door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke uitnodigingsmail of door contact op te nemen met onze klantenservice.

4.10. Tevredenheidsonderzoek in onze Klantenservice

Doel en grondslag van de verwerking:

Als u contact met ons opneemt in het kader van een specifieke vraag of verzoek, hetzij als bestaande, hetzij als potentiële klant, en u vervolgens instemt om feedback te geven over uw tevredenheid met de afhandeling van dit verzoek, kunnen wij u vriendelijk vragen om aanvullende vragen te beantwoorden. Dit doen we om uw toekomstige winkelervaring aangenamer te maken en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.

De wettelijke basis voor deelname aan een enquête over uw ervaring met onze klantenservice (telefonisch of via e-mail) is uw toestemming in elk geval, in overeenstemming met artikel 6(1)(a) AVG.

Ontvangers van persoonsgegevens:

De gegevens die we verzamelen in het kader van het tevredenheidsonderzoek zijn uitsluitend voor intern gebruik, om uw toekomstige winkelervaring aangenamer te maken. We maken echter gebruik van externe dienstverleners om tevredenheidsonderzoeken uit te voeren. Al deze verwerkers zijn zorgvuldig geselecteerd en gebonden aan artikel 28 AVG:

• Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, VS

• gevekom GmbH, Altplauen 19 01187 Dresden, Duitsland

• babelforce GmbH, Mindspace, Friedrichstr. 68, 10117 Berlin, Duitsland

• Leafworks GmbH, Travestieg 2, 22851 Norderstedt, Duitsland

De gegevens worden opgeslagen en verwerkt op servers in de EU. Een overdracht van uw gegevens voor diensten buiten de EU of de EER vindt plaats op basis van de afgesloten standaard EU-contractbepalingen. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid Zendesk, gevekom, babelforce enLeafworks.

Bewaartermijn:

Via telefoon: de evaluatie en documentatie van de enquêteresultaten worden geanonimiseerd. Alle persoonsgegevens, inclusief het telefoonnummer, worden uiterlijk na 12 maanden verwijderd.

Via contactformulier: de gegevens die we verzamelen in het kader van de tevredenheidsenquête (voor- en achternaam, e-mailadres, andere gegevens die u in uw verzoek opgeeft) worden uiterlijk na 36 maanden verwijderd.

De enquête heeft uitsluitend betrekking op de verwerking van uw persoonlijke verzoek en kan worden ingetrokken via de ontvangstbevestiging van uw verzoek.

U kunt uw toestemming voor deze (en toekomstige) gegevensverwerking te allen tijde intrekken. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

4.11. Erkenning

Doel en grondslag van de verwerking:

Wanneer u inlogt op onze website, slaan wij automatisch en zonder enige actie van uw kant de volgende gegevens op:

• IP-adres

• Datum en tijdstip van inlog

• User-agent string

• Inlogroute

• Oorsprong van het verzoek

• cid-cookie

Alleen de cid-cookie wordt hier aan de clientzijde opgeslagen.

Alleen het cid-cookie wordt aan de clientzijde opgeslagen.

Dit gebeurt om het apparaat en de netwerken van de serverzijde te herkennen en externe pogingen tot toegang te detecteren en te voorkomen. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6 (1)(f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het detecteren en voorkomen van schadelijke handelingen en externe toegang tot onze website, evenals het beschermen van onze websitebezoekers.

Ontvangers van de gegevens:

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Bewaartermijn:

De gegevens worden bewaard tot één jaar na de laatste inlog met het betreffende apparaat/netwerk.

4.12. Breuninger-app

Om je een gebruikservaring te bieden die past bij je interesses, verwerken en gebruiken we je gegevens op basis van de expliciet door jou opgegeven voorkeuren in de Breuninger-app. Die voorkeuren stel je bijvoorbeeld in door je favoriete warenhuis aan te geven, je voorkeursmerken te kiezen of bepaalde functies in de app te activeren. Je keuzes helpen ons om inhoud, aanbevelingen en aanbiedingen gericht te segmenteren, te filteren en te personaliseren, zodat je vooral inhoud ziet die voor jou relevant en inspirerend is.

Je kunt jouw toestemming op elk moment herroepen met effect voor de toekomst of pas je voorkeuren aan in de accountinstellingen.

Doeleinden van de verwerking:

• weergave en volgorde van inhoud op basis van je interesses

• doorlopende optimalisatie van je gebruikservaring

• uitvoering van analyses

• verstrekking van je persoonsgegevens/gebruikersprofielen aan geselecteerde marketingpartners

De volgende gegevens worden verwerkt:

• account- en profielgegevens (naam, voornaam, e-mail, Card-lidmaatschap & Beyond-level, indien van toepassing)

• app-gerelateerde systeemgegevens (ID, tokens, app-versie, besturingssysteem, apparaattype, etc.)

• locatiegegevens (zie hoofdstuk 4)

• gebruikersspecifieke events (bijv. aankoop- en transactiegegevens zoals bestelgeschiedenis, personalisatie- en aanbevelingsgegevens zoals nieuws van merken en combinatiemogelijkheden, communicatie- en service-interacties zoals activering van push of mobiel betalen)

• online gebruiksgedrag (zie hoofdstuk 5)

• door gebruiker aangepaste instellingen (bijv. meldingen, assortiment, favoriet warenhuis, taal, favoriete merken, maten)

Rechtsgrondslag:

je toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a Je kunt je toestemming op elk moment met effect voor de toekomst intrekken of je voorkeuren aanpassen in je accountinstellingen.

Bewaartermijn:

je kunt de Breuninger-app en/of je klantenaccount op elk moment verwijderen in de app-instellingen. In principe verwerken we je persoonsgegevens zoals aangegeven in de betreffende hoofdstukken van onze privacyverklaring.

Meer informatie:

meer informatie over de verdere verwerkingen in het kader van de gegevensverzameling in de Breuninger-app vind je onder:

locatiegegevens

klantenaccount

app-pushmeldingen

cookies en trackingtechnologieën

SECTIE 5: COOKIES EN TRACEERTECHNOLOGIEËN

Op verschillende pagina's en mobiele applicaties gebruiken we cookies om onze website aantrekkelijker te maken voor bezoekers en om het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die specifieke instellingen en gegevens bevatten voor uitwisseling met ons systeem via uw browser.

De specifieke cookies die in het individuele geval worden opgeslagen en uw persoonsgegevens die vervolgens worden verwerkt, zijn voornamelijk gebaseerd op de aard en omvang van het gebruik van onze website en de toestemmingen die u hebt gegeven. Wij opereren internationaal in verschillende Europese landen. In sommige landen kunnen de aangeboden diensten op onze websites verschillen, en kunnen de gegeven toestemming voor gegevensverwerking en het gebruik van cookies ook variëren. Om deze reden zijn niet alle onderdelen van deze informatie relevant voor u.

Bij gebruik van de lokale opslagtechnologie wordt data alleen lokaal opgeslagen (d.w.z. exclusief op uw apparaat en niet op de webserver) in de lokale opslag van uw webbrowser. In tegenstelling tot cookies heeft de data die met lokale opslagtechnologie wordt opgeslagen geen vervaldatum en wordt deze niet automatisch verwijderd. U kunt deze data echter zelf verwijderen via uw webbrowser. Raadpleeg de instructies van uw webbrowserprovider om te achterhalen hoe u de gegevens die met lokale opslagtechnologie zijn opgeslagen kunt verwijderen.

Bij het gebruik van cookies houden wij op onze landgebonden websites rekening met de relevante nationale vereisten met betrekking tot het verkrijgen van toestemming.

Hieronder wordt in meer detail uitleg gegeven over de specifieke categorieën cookies die wij gebruiken.

• Analyse en statistieken: Wij streven ernaar de gebruiksvriendelijkheid van onze website voortdurend te verbeteren. Daarom maken wij gebruik van cookies die anoniem of pseudoniem meten en evalueren welke functies en inhoud van onze website bijzonder vaak en intensief worden gebruikt, om te begrijpen welke inhoud en producten op onze website van bijzonder belang zijn voor gebruikers. De wettelijke basis voor het verzamelen van uw gegevens is artikel 6 (1)(a) AVG (toestemming).

• Advertenties: Deze cookies en andere technologieën worden gebruikt om advertenties aan u weer te geven op websites met inhoud die specifiek op u is afgestemd en waarvan wij aannemen dat deze voor u van bijzonder belang kunnen zijn. Deze cookies maken gebruik van advertentienetwerken van bedrijven die uw gegevens verwerken als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. De grondslag voor het verzamelen van uw gegevens is artikel 6 (1)(a) AVG (toestemming).

• Functionele cookies: Functionele cookies verbeteren de gebruiksvriendelijkheid wanneer u onze website bezoekt en controleren hoe onze website voor u wordt weergegeven. Wij gebruiken deze cookies ook om onze producten en inhoud op een zodanige manier aan u te tonen, dat uw winkelervaring op onze website zo comfortabel en handig mogelijk is. De wettelijke basis voor het verzamelen van uw gegevens is artikel 6 (1)(a) AVG (toestemming).

• Noodzakelijke cookies: Noodzakelijke cookies helpen ons om onze website technisch toegankelijk en bruikbaar voor u te maken. Essentiële basisfunctionaliteiten zoals navigatie op de website, de juiste weergave in uw browser of het beheer van deze toestemming worden ingeschakeld via de toestemmingslaag. Zonder deze cookies kan onze website niet functioneren. Daarnaast helpen deze cookies ons om u specifieke diensten aan te bieden op onze website, die u normaal gesproken zou verwachten bij het bezoeken van een modewinkel, en bieden wij u een gepersonaliseerde gebruikerservaring op onze website.

De grondslag voor het verzamelen van uw gegevens is artikel 6 (1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang), aangezien wij ervan uitgaan dat u belang hebt bij het gebruik van onze website en bepaalde diensten op onze website als fundamenteel beschouwt.

U heeft de mogelijkheid om in te stemmen met het gebruik van alle cookies, deze te weigeren of een individuele selectie te maken. Dit geldt niet voor de noodzakelijke cookies die vereist zijn om de website weer te geven.

Uiteraard kunt u uw internetbrowser ook standaard zo configureren dat deze geen cookies accepteert. U kunt doorgaans relevante informatie over hoe u dit kunt doen vinden via de Help-functie van uw internetbrowser. We willen u er echter op wijzen dat in dat geval de functies van de Breuninger online shop slechts beperkt beschikbaar kunnen zijn.

5.1. Analyse en statistieken van gegevensverstrekkers

5.1.1 Breuninger Tracking Analysis en statistieken

Wij gebruiken een eigen tracking- en webanalyse-systeem, ontwikkeld door Breuninger, voor de behoeftengerichte vormgeving en optimalisatie van onze website, evenals voor het uitvoeren van A/B-tests (“Breuninger Tracking”). Breuninger Tracking wordt gebruikt om gebruikersgegevens te verzamelen en op te slaan. Gebruikersprofielen worden op basis van deze gegevens, bijvoorbeeld over meerdere apparaten heen, gemaakt met behulp van pseudoniemen.

Dit omvat het analyseren van welke functies en inhoud bijzonder vaak en intensief worden gebruikt om te begrijpen welke inhoud en producten van specifiek belang zijn voor gebruikers.

Voor dit doel kunnen cookies worden gebruikt en kunnen bestaande cookies worden uitgelezen. De cookies maken het onder andere mogelijk om de gebruiker te herkennen. De gegevens die met deze Breuninger-technologie worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt met uw voorafgaande toestemming en nadat u zich actief heeft geïdentificeerd op onze website (bijvoorbeeld door registratie of inloggen), voor het samenstellen van persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld uit uw klantenaccount) over de houder van het pseudoniem samen met de trackinggegevens.

Bij het gebruik van onze website verwerkt Breuninger vooral het IP-adres, locatie-informatie, gehashte e-mailadressen, apparaatgegevens, Mobile Advertising ID (IDFA/GAID), browserinformatie, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, klant-ID en bestel-ID, evenals first-party cookies.

Ontvangers van de gegevens:

Om de hier verkregen gegevens te verwerken en op te slaan, maken wij gebruik van de diensten van externe partners. De partners hebben zelf geen toegang tot of gebruiksrechten voor de in het proces opgeslagen gegevens.

Uw gegevens worden alleen doorgegeven aan specifieke externe technologiepartners met uw toestemming. Als er externe verwerkers bij betrokken zijn, zijn deze gebonden aan artikel 28 AVG.

Bewaartermijn:

De verkregen gegevens worden door Breuninger opgeslagen op servers binnen de EU en – indien pseudoniemen of andere identificatoren beschikbaar zijn – volledig geanonimiseerd na twee jaar. IP-adressen worden na 7 dagen verwijderd.

De grondslag voor de gegevensverwerking is uw toestemming conform artikel 6 (1)(a) AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van gegevens. Om bezwaar te maken tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van uw gegevens, gaat u naar Privacy-instellingen en maakt u bezwaar tegen Breuninger Tracking onder “Analyse en statistieken”. Als gevolg van uw afmelding worden er geen gegevens meer verzameld of opgeslagen vanuit uw browser.

Verdere informatie:

De trackinganalyse en statistieken van Breuninger worden uitsluitend gebruikt nadat u hiervoor uw volledige toestemming hebt gegeven. Met uw toestemming kunnen we gebruikersprofielen aanmaken die ons helpen onze website aan te passen aan de behoeften van onze bezoekers en te optimaliseren. Als u geen toestemming geeft, maken we gebruik van zogenaamde profielloze tracking.

Bij profielloze tracking worden alle persoonsgegevens en informatie verwijderd, die dienen om profielen aan te maken tijdens een sessie. Er worden geen opslagtechnologieën in de browser gebruikt voor pure trackingdoeleinden, zoals cookies of local storage. Ook wordt trackinginformatie uit URL's verwijderd, zodat er noch intern, noch extern, bijvoorbeeld door advertentiepartners, een verband met personen kan worden gelegd. De resterende profielloze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het optimaliseren van onze website en hebben geen geautomatiseerde invloed op de weergave van inhoud of marketingmaatregelen.

Als u niet wilt dat er tijdens het gebruik van onze website ook gegevens zonder profiel worden verzameld, kunt u via deze link instellen. Opt-out-cookies dienen uitsluitend om te voorkomen dat er gegevens voor analytische doeleinden worden verzameld.

5.1.2 7 Points Ltd. (SurveyLab)

Op verschillende momenten tijdens de klantrelatie nodigen wij u uit om feedback te geven over uw ervaring met Breuninger en uw winkelervaring. Deze service wordt geleverd door het bedrijf 7 Points (SurveyLab). Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van SurveyLab, maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van SurveyLab wanneer u deelneemt aan een enquête. Als onderdeel van deze service maakt SurveyLab gebruik van Google Analytics. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor een doelgroepspecifieke evaluatie en om passende strategische maatregelen af te leiden om uw toekomstige winkelervaring nog aangenamer te maken.

De gegevensverwerking omvat de volgende gegevens:

• Land van herkomst, geslacht en leeftijd

• Gehashte klant-ID

• Location information

• Uw algemene klikgedrag, bijvoorbeeld de status van de enquête

• Apparaattracking, d.w.z. we registreren het apparaat waarmee u onze uitnodiging voor feedback hebt geopend en het besturingssysteem

De wettelijke basis voor deelname aan klantenenquêtes in onze online shop is uw toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG. Deze gegevens worden in geanonimiseerde vorm verzameld en geanalyseerd.

Ontvangers van de gegevens:

De gegevens die we verzamelen in het kader van klantenenquêtes en markt- en opinieonderzoek zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik. We maken echter gebruik van externe dienstverleners om klantenenquêtes en markt- en opinieonderzoek uit te voeren. Deze worden zorgvuldig geselecteerd als verwerkers en zijn gebonden aan artikel 28 AVG. Deze dienstverleners zijn de volgende:

• 7 Points Ltd., met statutaire zetel in Warschau, Polen (SurveyLab). Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid SurveyLab.

• liCili UG, met maatschappelijke zetel in Göppingen, Duitsland. Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van liCili.

Bewaartermijn:

De resultaten van de enquête worden geëvalueerd in gepseudonimiseerde vorm. Als u zelf persoonlijke gegevens in platte tekst verstrekt tijdens een enquête, worden deze gegevens uiterlijk na 24 maanden verwijderd. Alle andere persoonlijke gegevens worden uiterlijk na drie jaar verwijderd.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van gegevens voor klantenenquêtes in onze online shop. Om uw toestemming voor de (toekomstige) verzameling en opslag van uw gegevens in te trekken, gaat u naar de privacyinstellingen op onze website en deselecteert u het vakje onder “Analyse en Statistieken” voor SurveyLab.

5.1.3 Mixpanel

Voor onze app maken wij gebruik van de analysetechnologie van Mixpanel Inc., One Front Street, Floor 28 San Francisco, CA 94111, VS (“Mixpanel”) om uw gebruikersgedrag in de Breuninger-app te volgen. Hierdoor kunnen we uw gebruiksgegevens verzamelen en opslaan met behulp van een toegewezen gebruikers-ID (“pseudoniem”). Met deze analyse streven we ernaar de app gebruiksvriendelijker te maken en de app voortdurend te verbeteren. De gegevens worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren als bezoeker van deze app en worden niet vergeleken met andere gegevens met betrekking tot de drager van het pseudoniem.

Wanneer u onze app gebruikt, verwerkt Mixpanel met name het IP-adres, de user agent, de gebruikers-ID, de mobiele marketing-ID's, browserinformatie, apparaat informatie en gebruikersgedrag.

Mixpanel bewaart uw gegevens 2 jaar.

De opslag en verwerking vindt plaats op servers binnen de EU. Persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan serviceproviders en hun dochterondernemingen die de technologieën leveren of helpen bij de dienstverlening, werking en onderhoud van Mixpanel-diensten.

De wettelijke basis voor de gegevensverwerking is uw toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van uw gegevens. Om bezwaar te maken tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van uw gegevens, kunt u hier klikken.

Meer informatie over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Mixpanel.

5.1.4 Firebase

Voor onze app maken wij gebruik van meerdere diensten van Firebase, een service van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (“Firebase”). Firebase gebruikt instance-ID's om individueel geconfigureerde instellingen in onze Breuninger-app te onthouden. Omdat elk instance-ID uniek is voor onze app en uw mobiele apparaat, kan Firebase specifieke processen binnen de app analyseren en daarop reageren. Het IP-adres dat door uw apparaat wordt verzonden bij het gebruik van Firebase, wordt niet gecombineerd met andere Google-gegevens.

Naast de analyse- en statistiekservices gebruiken we aanvullende technisch noodzakelijke services van Firebase die u kunt bekijken onder de categorie “Noodzakelijk”.

We gebruiken de volgende Firebase-services voor analyse en statistieken:

We gebruiken Firebase Analytics om analytische en apparaatgerelateerde informatie over het gebruik van de app te verkrijgen. We kunnen ook analyseren welke eerder gedefinieerde activiteiten (app-evenementen) u heeft gebruikt (conversietracking).

Wanneer u onze app gebruikt, verwerkt Firebase in het bijzonder het IP-adres (anoniem), mobiele marketing-ID's, app-analyseinstand-ID's, het apparaat-token-ID, uw Firebase-installatie-ID, apparaatgegevens en IDFVs/Android-ID's.

Uw gegevens worden door Firebase opgeslagen voor 2 maanden en automatisch gewist of geaggregeerd op maandbasis, zodat niemand kan worden geïdentificeerd op basis van de geaggregeerde gegevens.

De opslag en verwerking vindt plaats op servers in de EU en in de Verenigde Staten van Amerika op basis van de vastgestelde EU-standaardcontractclausules (SCC). Buiten het Google-netwerk worden de gegevens niet aan derden doorgegeven.

De wettelijke basis voor de gegevensverwerking is uw toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van gegevens. Om bezwaar te maken tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van uw gegevens, gaat u naar de privacy-instellingen in de app en verwijdert u het vinkje onder ‘Analyse en statistieken voor Firebase’.

Meer informatie over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Firebase op:

• https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms

• https://firebase.google.com/terms/

• https://firebase.google.com/support/privacy/manage-iids

• https://firebase.google.com/support/privacy/

5.1.5 Fullstory

Om uw gebruikersgedrag en gebruikerservaring te analyseren, maken wij gebruik van de technologie van Fullstory, Inc., 1745 Peachtree Street NE, Suite N, Atlanta, Georgia 30309, VS (“Fullstory”).

Met behulp van Fullstory willen we het gebruikersgedrag beter begrijpen en hoe onze gebruikers interactie hebben met onze winkel. Hiervoor kunnen we cookies gebruiken. Fullstory verwerkt uw gebruiksgegevens en stelt ons in staat om nieuwe manieren te vinden om de gebruikerservaring te verbeteren.

Meer specifiek verwerkt Fullstory informatie over uw interactie met onze websites en content, evenals over uw browser en de daar opgeslagen cookies. Uw gegevens worden door de aanbieder opgeslagen voor 12 maanden, waarna ze automatisch worden verwijderd.

De overdracht van gegevens aan Fullstory vindt binnen in het kader van gegevensverwerking in overeenstemming met artikel 28 AVG.

Fullstory verwerkt gegevens in de VS. Het bedrijf neemt actief deel aan het EU-VS Data Privacy Framework, dat de correcte en veilige overdracht van persoonsgegevens van EU-burgers naar de VS regelt. Fullstory maakt ook gebruik van standaardcontractclausules.

De grondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 (1)(a) AVG. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) verwerking van uw gegevens. Hiervoor kunt u de Privacy-instellingen op onze website gebruiken en het vinkje onder ‘Analyse en Statistieken voor Fullstory’ uitschakelen.

Raadpleeg voor meer informatie over gegevensverwerking het Privacybeleid van Fullstory.

5.1.6 Datadog

We maken gebruik van de technologie van Datadog, Inc, 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY 10018, VS (“Datadog”) om te zorgen voor een soepele verbindingsopbouw en om de veiligheid en stabiliteit van het systeem te waarborgen en te evalueren. Verder gebruiken wij Datadog voor foutenanalyse en om onze websites en de mobiele app te verbeteren (analyse en statistieken).

Specifiek, wanneer u onze website en de mobiele app gebruikt, verwerkt Datadog klant-ID, order-ID, cookie-ID, IP-adres, apparaat- en browserinformatie, app-informatie, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, foutgegevens, logbestandgegevens, proces- en bestandsinformatie, datum en tijd van toegang, details van de protocolversie, referrer, HTTP-methode, user agent string evenals de bezochte pagina/naam van het bezochte bestand en de hoeveelheid overgedragen data.

De overdracht van gegevens aan Datadog vindt plaats in het kader van de orderverwerking conform artikel 28 AVG. Datadog verwerkt uw gegevens in de VS. Het bedrijf neemt actief deel aan het EU-VS Data Privacy Framework, dat de correcte en veilige overdracht van persoonsgegevens van EU-burgers naar de VS regelt. Datadog maakt ook gebruik van standaardcontractclausules. De wettelijke basis voor de verwerking van gegevens is uw toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG.

Bewaartermijn: 90 dagen. In uitzonderlijke gevallen vier maanden.

Raadpleeg het Privacybeleid van Datadog voor meer informatie over gegevensverwerking.

5.2. Marketing van gegevensverstrekkers

5.2.1 Breuninger Reclame voor Tracking

Wij maken gebruik van een eigen tracking- en webanalyse ontwikkeld door Breuninger om onze marketingcampagnes te optimaliseren en te controleren. Voorwaarde is dat u naast Breuninger Tracking Advertising ook toestemming hebt gegeven voor Breuninger Tracking Analysis en statistieken.

Breuninger Tracking wordt gebruikt om gebruikersgegevens te verzamelen en op te slaan. Marketing- en gebruikersprofielen worden bijvoorbeeld cross-device aangemaakt op basis van deze gegevens met behulp van pseudoniemen. Technologieën zoals cookies, de lokale opslag van de cliënt of server-side opslag kunnen worden gebruikt om de gegevens op te slaan. Deze technologieën maken het onder andere mogelijk om de gebruiker of marketingkanaal te herkennen.

Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. De gegevens die met deze Breuninger-technologie worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt met uw voorafgaande toestemming en nadat u zich actief hebt geïdentificeerd op onze website, met het doel persoonlijke gegevens (bijv. van uw klantaccount) over de houder van het pseudoniem samen te stellen, samen met de trackinggegevens.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Breuninger onder andere het IP-adres, locatie-informatie, gehashte e-mailadressen, apparaatinformatie, mobiele advertentie-ID (IDFA/GAID), browserinformatie, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, klant-ID en order-ID, evenals first-party cookies.

Ontvangers van de gegevens:

Uw gegevens worden alleen doorgegeven aan de betreffende externe marketing- en technologiepartners met uw toestemming. Als er externe verwerkers bij betrokken zijn, zijn deze gebonden aan artikel 28 AVG.

Bewaartermijn:

Uw gegevens worden door Breuninger voor twee jaar opgeslagen op servers binnen de EU en worden niet doorgegeven aan derden.

De wettelijke basis voor de gegevensverwerking is uw toestemming op grond van artikel 6 (1)(a) AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het (toekomstig) verzamelen en opslaan van gegevens. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstig) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u naar de Privacy-instellingen gaan en bezwaar maken tegen Breuninger Tracking in ‘Advertising’. Als gevolg van uw opt-out worden er in de toekomst geen gegevens van uw browser verzameld en opgeslagen.

5.2.2 Microsoft (Bing Ads)

Op onze website gebruiken wij Microsoft Advertising-technologieën, die worden geleverd door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS, als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. We maken gebruik van Microsoft Conversion Tracking en de Microsoft Advertising Pixel. Als u via een Microsoft-advertentie op onze website terecht bent gekomen, kunnen Breuninger en Microsoft detecteren dat iemand op een advertentie heeft geklikt, is doorgestuurd naar de website en een vooraf bepaalde doelpagina heeft bereikt (“conversiesite”). Verder kunnen zowel Microsoft als wij zien dat u de website via een ander kanaal heeft bezocht en een aankoop heeft gedaan of een dienst heeft gebruikt, wat wordt gedefinieerd als een "conversie". Aan de hand van de gegevens van de advertentiecampagnes kunnen wij bepalen hoe succesvol de individuele advertentieactiviteiten waren door het succes van bepaalde parameters te meten, zoals het weergeven van advertenties of het aantal klikken, en deze dienovereenkomstig optimaliseren.

Daarnaast gebruiken wij Microsoft Retargeting-technologie, die informatie verzamelt en opslaat over uw gebruikersgedrag op onze website.

Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Cookies stellen Microsoft in staat om informatie van de cookies te verzamelen, te verwerken en te gebruiken om gebruikersprofielen aan te maken uit de gegevens met pseudoniemen. Deze gebruikersprofielen helpen bij de analyse van gebruikersgedrag, zodat wij u relevante advertenties en aanbiedingen kunnen tonen via Bing Ads, aangezien u al interesse heeft getoond in onze website en onze inhoud/diensten. Er worden geen persoonlijke gegevens verwerkt met betrekking tot de gebruikersidentiteit.

Op basis van het gebruikte marketinghulpmiddel maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de Microsoft-server. Wij hebben geen invloed op de reikwijdte en het verdere gebruik van de gegevens, afgezien van de bovengenoemde doeleinden, die door Microsoft worden verzameld met dit hulpmiddel, en informeren u volgens onze huidige kennis: Door de integratie van Microsoft ontvangt Microsoft de informatie dat u het relevante gedeelte van onze website hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt. Als u geregistreerd bent voor een Microsoft-service, kan Microsoft het bezoek aan uw account toewijzen. Zelfs als u niet geregistreerd bent bij Microsoft of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat de provider uw IP-adres ontdekt en opslaat.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Microsoft onder andere het UET-tag-ID, Microsoft Click ID, mobiele advertentie-ID (IDFA/GAID), Microsoft-cookie, gehashte e-mailadressen, browserinformatie, apparaatinformatie, gebruikersgedrag en de contactinformatie voor reclame-uitingen.

Hier worden uw gegevens opgeslagen op servers binnen de EU en de VS en kunnen worden doorgegeven aan serviceproviders en hun dochterondernemingen die de technologieën of hulpdiensten leveren voor de ondersteuning, werking en het onderhoud van specifieke Microsoft-online services. Uw gegevens worden naar servers in de VS verzonden op basis van de Microsoft Advertising Overeenkomst.

Microsoft bewaart uw gegevens van de UET-tag gedurende 180 dagen. De duur van de Microsoft-cookies is 13 maanden.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van gegevens. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u hier klikken.

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Microsoft Corporation.

5.2.3 Criteo

Op onze website maken we gebruik van de retargetingtechnologie van Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk (“Criteo”). Hierbij kunnen cookies worden gebruikt die Criteo in staat stellen om geaggregeerde en pseudonieme informatie over uw gebruikersgedrag op onze website te verzamelen en op te slaan. Criteo analyseert het op deze manier geregistreerde gebruikersgedrag met behulp van een algoritme en kan u vervolgens gerichte productaanbevelingen tonen als gepersonaliseerde advertentiebanners op onze websites (deze worden “publishers” genoemd).

Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU en kunnen worden doorgegeven aan serviceproviders en hun dochterondernemingen die de technologieën of ondersteunende diensten leveren voor de ondersteuning, werking en het onderhoud van de Criteo-diensten.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Criteo vooral browserinformatie, apparaatinformatie, locatie-informatie, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, het aantal advertenties dat aan u is getoond, de order-ID, uw IP-adres, gehashte e-mailadressen en een Criteo-identificatie.

Criteo bewaart uw technische gegevens gedurende 13 maanden en bewaart uw cookies voor 13 maanden na de laatste update (toegang tot onze website) op servers binnen de EU.

De overdracht van gegevens naar Criteo SA vindt plaats in een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid op basis van artikel 26 AVG voor retargeting en het gebruik van de bovengenoemde gegevens om advertenties op andere websites te tonen.

Beide verwerkingsverantwoordelijken zijn onafhankelijk verantwoordelijk voor het waarborgen van uw rechten als betrokkene.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) gegevensverwerking. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u hier klikken.

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Criteo SA.

5.2.4 Exactag

Op onze website maken wij gebruik van de analysedienst van Exactag GmbH, Theodorstraße 178, 40472 Düsseldorf, Duitsland (“Exactag”). Exactag verzamelt en slaat gegevens op voor marketing- en optimalisatiedoeleinden. Op basis van deze gegevens kunnen pseudonieme gebruiksprofielen worden aangemaakt. Hiervoor worden cookies opgeslagen en kan een methode genaamd fingerprinting worden gebruikt om omgevingsvariabelen van uw internetbrowser in een database op te slaan zonder unieke, gebruikersspecifieke gegevens zoals een IP-adres.

Met deze cookies implementeren we cross-device en cross-website tracking om gebruikersgedrag te volgen buiten onze website en op verschillende apparaten. Op deze manier evalueren we de interactie met onze advertenties op andere websites en apparaten (customer journey) om deze te optimaliseren. Dit gebeurt door het toewijzen van geanonimiseerde waarden die worden samengesteld uit de ID's van de apparaten die u gebruikt en de cookies van de websites die u bezoekt. Deze waarden kunnen niet aan individuele personen worden toegeschreven.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Exactag onder andere het IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie, locatie-informatie, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, interactie met advertenties, order-ID, gehashte klant-ID, mobiele advertentie-ID (IDFA/GAID) en gehashte e-mailadressen.

Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU en worden niet doorgegeven aan derden.

Exactag bewaart uw gegevens gedurende zes maanden. Customer journey-gegevens worden 36 maanden bewaard en daarna geanonimiseerd.

De overdracht van gegevens naar Exactag vindt plaats in een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid op basis van artikel 26 AVG voor de bovengenoemde verwerkingen.

Beide verwerkingsverantwoordelijken zijn onafhankelijk verantwoordelijk voor het waarborgen van uw rechten als betrokkene.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) gegevensverwerking. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u hier klikken om de Exactag-deactiveringscookie in uw browser op te slaan.

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in de Privacy Policy van Exactag.

5.2.5 Meta (Facebook)

Op onze website gebruiken we de retargeting- en conversietechnologieën van het sociale netwerk Facebook van Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (“Meta”). Deze technologieën stellen ons in staat om u relevante advertenties en aanbiedingen op Meta te tonen, aangezien u al interesse heeft getoond in onze website en onze inhoud/diensten en lid bent van Meta. Voor dit doel zijn het zogenaamde "Facebook-pixel" en de conversie-API van Meta ingebed op onze websites. Deze informeren Meta wanneer u onze website bezoekt, zodat Meta weet dat u onze website heeft bezocht en welke onderdelen van onze diensten u interessant vond (retargeting).

Als u onze website heeft bereikt via een Facebook-advertentie of een andere manier, kunnen wij en Meta op deze wijze herkennen dat u op een advertentie heeft geklikt, dat u naar de website bent doorgestuurd en een vooraf bepaalde doelpagina (conversiesite) heeft bereikt die via de advertentie was gelinkt. Ook kunnen we zien of u bijvoorbeeld een aankoop heeft gedaan of andere acties heeft uitgevoerd die als conversie zijn gedefinieerd.

Als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van de Facebook-pixel, maakt uw browser automatisch verbinding met de Meta-server via deze pixel. De conversie-API biedt een server-naar-serververbinding tussen onze webserver en de servers van Meta. Voor de gegevensoverdracht via de conversie-API slaan we tijdelijk uw gegevens op onze servers op. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens, anders dan voor de hierboven genoemde doeleinden, die door Meta worden verzameld met dit hulpmiddel. Daarom informeren wij u op basis van onze huidige kennis: door de integratie van deze technologieën ontvangt Meta de informatie dat u het relevante gedeelte van onze website heeft bezocht of op een van onze advertenties heeft geklikt. Als u geregistreerd bent bij Meta, kan Meta het bezoek toewijzen aan uw account. Zelfs als u niet bij Meta bent geregistreerd of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat Meta uw IP-adres verkrijgt en opslaat.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Meta met name het IP-adres, Facebook-gebruikers-ID, Mobile Advertising ID (IDFA/GAID), order-ID, gehashte klant-ID, gehashte e-mailadres, apparaatgegevens, browserinformatie, locatiegegevens, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, marketinginformatie, interactie met advertenties, interactie met producten, interactie met website-diensten, bekeken advertenties en inhoud van de online winkel.

De geaggregeerde en gepseudonimiseerde doelgroepen kunnen worden gedeeld met onze partner cmmrcl.ly (cmmrcl.ly GmbH, Friedrichstraße 21, 20359 Hamburg, Duitsland) voor de marketing van onze eigen producten en producten van derden op de door Meta beheerde platforms, in overeenstemming met uw interesses. Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU totdat ze niet meer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden en worden niet doorgegeven aan derden buiten het Meta-netwerk. Overdracht naar een derde land overeenkomstig de AVG, zoals de VS, kan plaatsvinden binnen het Meta-netwerk. Uw gegevens worden overgedragen naar servers in de VS op basis van de Meta Page Controller Addendum, de Meta Data Processing Conditions, de Meta EU Data Transfer Addendum, de Facebook Addendum voor Controllers en de standaardcontractclausules die zijn afgesloten tussen Meta Platforms Ireland Ltd. en Meta Platforms LLC, VS.

De overdracht van gegevens naar Meta Platforms Ireland Ltd. wordt uitgevoerd in een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid overeenkomstig artikel 26 AVG voor de bovengenoemde verwerkingsactiviteiten. Elke verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor zijn eigen deel van de verwerking met betrekking tot de vereisten van de juridische basis, de beveiliging van de gezamenlijke verwerking en schendingen van de bescherming van persoonsgegevens in verband met de gezamenlijke verwerking.

In deze context neemt Breuninger de informatieverplichtingen voor de verwerking van persoonsgegevens op zich.

Beide verwerkingsverantwoordelijken zijn zelfstandig verantwoordelijk voor het waarborgen van uw rechten als betrokkene.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) gegevensverwerking. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u hier klikken.

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Meta.

5.2.6 Google Ads

Op onze website maken we gebruik van technologieën van Google (Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Ierland) als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Dit omvat Google Conversion Tracking en Google Retargeting (gezamenlijk aangeduid als “Google Ads”).

Voor Google Conversion Tracking gebruiken we de Google Pixel, evenals de functies Google Enhanced Conversion en Consent Mode. Alle functies worden alleen door ons gebruikt als u ons uw toestemming voor Google Ads heeft gegeven.

Als u onze website heeft bereikt via een Google-advertentie, kunnen Breuninger en Google herkennen dat iemand op een advertentie heeft geklikt, doorgestuurd is naar de website en een vooraf bepaalde doelpagina (conversiesite) heeft bereikt. Verder kunnen wij en Google zien dat u de website op een andere manier heeft bereikt en een aankoop of dienst heeft uitgevoerd die als conversie is gedefinieerd. Met betrekking tot de gegevens voor advertentiecampagnes kunnen we bepalen hoe succesvol de individuele marketingactiviteiten waren door het meten van specifieke parameters zoals het weergeven van advertenties of uw klikgedrag, en deze activiteiten dienovereenkomstig optimaliseren. Om de nauwkeurigheid van onze conversiemeting te verbeteren, gebruiken we Google Enhanced Conversion Tracking. Hiervoor worden gehashte first-party conversiegegevens, zoals uw gehashte e-mailadres, via de Google Ads API naar Google gestuurd, wat betekent dat Google zelf geen direct toegang heeft tot invulvelden en bijbehorende gegevens op onze website. Google vergelijkt de gehashte Breuninger-gegevens met Google-gebruikersgegevens. In geval van een overeenkomst wordt een conversie gerapporteerd in het Breuninger Google-account, wat ons helpt bij het optimaliseren van onze advertentiemaatregelen. Daarnaast gebruiken we Google's Consent Mode voor gedeeltelijke modellering van conversies. We gebruiken Consent Mode niet om de Google Tags op onze website te controleren. Vanwege de technische implementatie worden er geen verdere persoonlijke gegevens verwerkt met behulp van de Consent Mode en wordt, zoals de andere functies, deze alleen gebruikt als u ons uw toestemming voor Google Ads heeft gegeven.

We verzamelen en verwerken zelf geen persoonsgegevens in de bovengenoemde marketingactiviteiten. Wij ontvangen alleen statistische analyses van Google. Op basis van deze analyses kunnen we identificeren welke van de uitgevoerde marketingactiviteiten bijzonder effectief zijn. We ontvangen geen verdere gegevens van het gebruik van advertentiematerialen, in het bijzonder kunnen we gebruikers niet identificeren op basis van deze informatie.

Verder gebruiken we de Google Retargeting-technologie, die informatie verzamelt en opslaat over uw gebruikersgedrag op onze website. Deze gegevens worden opgeslagen op uw computer in cookies en door Google uitgelezen. Cookies stellen Google in staat om informatie uit de cookies te verzamelen, te verwerken en te gebruiken om gebruikersprofielen van de gegevens te maken met behulp van pseudoniemen. Deze gebruikersprofielen helpen bij de analyse van uw gedrag bij het bezoeken van onze website en worden gebruikt om advertenties weer te geven die u relevant en gepersonaliseerd inhoud tonen op externe websites, die interessant voor u lijken op basis van uw gebruikersgedrag op onze website.

Op basis van de gebruikte marketingtools maakt uw browser gedeeltelijk automatisch een directe verbinding met de Google-server. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door Google worden verzameld met behulp van deze tool en informeren u daarom op basis van onze huidige kennis: Door de integratie van Ads Conversion ontvangt Google de informatie dat u het relevante gedeelte van onze website heeft bezocht of op een van onze advertenties heeft geklikt. Als u bent geregistreerd voor een Google-dienst, kan Google het bezoek toewijzen aan uw account. Zelfs als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat de aanbieder uw IP-adres leert en opslaat.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Google met name het IP-adres, cookie-ID, pixel-ID, Google Click ID, Mobile Advertising ID (IDFA/GAID), gehashte e-mailadres, apparaatgegevens, browserinformatie, locatiegegevens, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag en user agent.

Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU en worden niet overgedragen aan derden buiten het Google-netwerk. Overdracht naar een derde land overeenkomstig de AVG, zoals de VS, kan plaatsvinden binnen het Google-netwerk. Uw gegevens worden overgedragen naar servers in de VS op basis van de vastgestelde EU-standaardcontractclausules.

Loggegevens worden geanonimiseerd na negen maanden, cookie-informatie na 18 maanden. Als er geen overeenkomst plaatsvindt via Enhanced Conversion, verwijdert Google deze gegevens na 48 uur; anders worden de gegevens verwijderd zodra het verwerkingsdoel is bereikt.

U kunt te allen tijde bezwaar maken de (toekomstige) gegevensverwerking. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u hier klikken of teruggaan naar de Privacy-instellingen op onze website en Google Ads uitvinken in de categorie "Reclame".

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Google.

5.2.7 Adform

Op onze website maken we gebruik van het Adform-advertentieplatform van Adform A/S, Silkegade 3B, ST. & 1., 1113 Kopenhagen, Denemarken (“Adform”). In dit verband kunnen cookies, beacons, tagging-scripts, mobiele SDK's en pixels worden gebruikt. De cookies stellen Adform in staat om informatie uit de cookies te verzamelen, te verwerken en te gebruiken om relevante advertenties voor u weer te geven, het succes van campagnes te meten, de campagneprestaties te verbeteren of te voorkomen dat een gebruiker meerdere keren dezelfde advertenties ziet.

We gebruiken Conversion Tracking, waarvoor Adform een cookie op uw apparaat plaatst wanneer u onze website bezoekt via een advertentie of een andere manier. Op deze manier kunnen Adform en Breuninger detecteren dat u op de advertentie hebt geklikt, naar de website bent doorgestuurd en een vooraf bepaalde doelpagina (conversiesite) hebt bereikt. Verder kunnen we zien dat u de website op een andere manier heeft bereikt en een aankoop of dienst heeft uitgevoerd die als conversie wordt gedefinieerd.

Daarnaast gebruiken we de Adform Retargeting-technologie, die informatie verzamelt en opslaat over uw gebruikersgedrag op onze website. Deze gegevens worden opgeslagen op de computer van de bezoeker in cookies. Adform verzamelt, verwerkt en gebruikt informatie uit de cookies om gebruikersprofielen op basis van de gegevens te maken met behulp van pseudoniemen. Aan de hand van een algoritme analyseren Adform en Breuninger het gebruikersgedrag dat op deze manier is vastgelegd en kunnen vervolgens gerichte productaanbevelingen in de vorm van gepersonaliseerde advertentiebanners op onze websites (aangeduid als uitgevers) aan u tonen.

Met behulp van een cookie-ID bepaalt Adform welke advertenties in welke browser worden weergegeven. Op deze manier evalueren we de interactie met onze advertentiematerialen op andere websites en apparaten (customer journey) om deze te optimaliseren. Dit gebeurt door het toewijzen van gepseudonimiseerde waarden die worden samengesteld uit de ID's van de apparaten die u gebruikt en de cookies van de advertenties die u bekijkt en op andere bezochte sites waarop u hebt geklikt.

Op basis van uw gebruikersgedrag en interactie met onze advertenties, producten, website-diensten kunnen pseudonieme gebruiksprofielen worden aangemaakt die we gebruiken voor doelgroepsegmentatie door de gegevens samen te voegen in segmenten om advertenties weer te geven. Als u bent ingelogd op uw Breuninger-account, worden de gebruikersprofielen gekoppeld aan uw klantgegevens om gepersonaliseerde marketing en communicatie te verbeteren, bijvoorbeeld in een nieuwsbrief, en om inhoud weer te geven die relevant voor u is.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Adform met name het IP-adres, cookie-ID, Mobile Advertising ID (IDFA/GAID), order-ID, gehashte klant-ID, gehashte e-mailadres, gebruikersgedrag, masterklantgegevens als u bent ingelogd op uw Breuninger-account (geslacht, leeftijd en postcode), browserinformatie, locatiegegevens, apparaatgegevens, contact met advertenties, interactie met advertenties en gepersonaliseerde kortingsbonnen met bonnummer.

Uw gegevens worden maximaal 13 maanden opgeslagen en cookies worden 60 dagen bewaard na het laatste bezoek aan onze website op servers binnen de EU. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Adform verwerkt en gebruikt de persoonlijke gegevens voor de doeleinden van fraude-detectie, voorspellingen en rapportages in geaggregeerde vorm als verwerker voor Breuninger op basis van een overeengekomen verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.

De doorgifte van gegevens aan Adform wordt uitgevoerd in een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid overeenkomstig artikel 26 AVG voor de bovengenoemde verwerkingsactiviteiten.

Beide verwerkingsverantwoordelijken zijn zelfstandig verantwoordelijk voor het waarborgen van uw rechten als betrokkene.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) gegevensverwerking. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u hier klikken.

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Adform.

5.2.8 Adjust

Voor de app maakt Breuninger gebruik van de technologie voor evaluatie en analyse van het gebruik van Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlijn (“Adjust”).

Adjust is een mobiele analyse- en attributiedienst voor app-aanbieders. Adjust verzamelt en verwerkt gegevens met betrekking tot de interactie met Breuninger-advertenties, evenals installatie- en gebeurtenisgegevens van de app, en levert deze als geanonimiseerde analyses. Breuninger gebruikt deze informatie om het succes van onze app-marketingcampagnes te meten, voor eigen marktonderzoek en om de app te optimaliseren. Met behulp van Adjust kunnen we zien welke online advertentiekanalen de download van onze app hebben gegenereerd, de tijd waarop de app is geopend, de duur van het gebruik van de app en ontvangen we informatie over app-functies die bijzonder vaak worden gebruikt.

Adjust verwerkt de opgegeven gegevens voor ons om mobiele analyse- en attributiediensten te leveren, waardoor we de prestaties van onze app-marketing kunnen volgen en meten, evenals onze app kunnen optimaliseren.

Wanneer u onze app gebruikt, verwerkt Adjust met name het gehashte IP-adres, MAC-adres, apparaat-ID's inclusief mobiele advertentie-ID's, gehashte e-mailadressen, user agent, locatiegegevens, gebruikersgedrag, contact met advertenties, installatie-ID, evenals gebeurtenis- en app-token.

Adjust bewaart uw gegevens 2 jaar.

De opslag en verwerking vindt plaats op servers in de EU en in de Verenigde Staten van Amerika op basis van vastgestelde EU-standaardcontractclausules (SCC). Gegevens worden alleen overgedragen naar de datacenters van Adjust van de onderaannemer Leaseweb, en worden verder niet aan derden verstrekt.

De juridische basis voor de gegevensverwerking is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 (1)(a) AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) gegevensverwerking. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u naar de privacy-instellingen in de app gaan en het vinkje onder ‘advertenties’ verwijderen.

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Adjust.

5.2.9 Zeotap

Wij gebruiken het Customer Data Platform (CDP), het dataproduct en de ID+ diensten van Zeotap GmbH, Mehringdamm 32-34, Duitsland, 10961 Berlijn (“Zeotap”). Deze worden hieronder in detail beschreven.

5.2.9.1 Zeotap Customer Data Platform (CDP)

De Zeotap CDP-dienst stelt ons in staat om uw gegevens te combineren tot profielen en klantprofielen toe te wijzen aan doelgroepen. De gebruikersprofielen en doelgroepen worden gebruikt om onze online aanwezigheid en onze advertentieactiviteiten (nieuwsbrieven, online advertenties, enz.) te analyseren en te optimaliseren op basis van uw interesses op onze website, in onze app, op derdenwebsites en op basis van uw eerdere koopgeschiedenis bij ons. Ze helpen ons ook bij het verwerven van nieuwe klanten.

Hiervoor verzamelen we uw gegevens wanneer u onze website en app gebruikt en maken we een pseudoniem gebruikersprofiel van u. Als u onze website of app (contactpunten) gebruikt en hiermee instemt, maken we u herkenbaar op onze contactpunten met behulp van cookie- of software development kit (SDK)-technologieën met een zogenaamde pseudonieme ID. De ID is pseudoniem omdat deze geen directe persoonsgegevens bevat en dus niet direct naar u traceerbaar is. Afhankelijk van de toestemming die u heeft gegeven, koppelen we deze gegevens/profielen in het CDP aan gegevens die reeds wettelijk van u zijn verzameld uit onze interne systemen (bijv. Mar-/AdTech, CRM-systemen, enz.) en uit externe databronnen (zie paragraaf 5.2.19.2 Zeotap dataproducten).

In detail vindt de vorming van pseudonieme profielen en de mogelijke samenvoeging met andere gegevens plaats wanneer u onze website of app gebruikt; we combineren de gegevens die we tijdens het proces verzamelen onder een pseudoniem profiel.

De grondslag voor het verzamelen en verwerken van uw gegevens is uw toestemming in overeenstemming met § 25 para. 1 Telecommunications Digital Services Data Protection Act (“TDDDG”) en artikel 6 (1)(a) AVG. Afhankelijk van uw toestemming verzamelen we de volgende gegevens voor het aanmaken van het pseudoniemenprofiel op basis van cookies op onze website of op basis van SDK's in onze app:

• Bezoekpad

• Verwijzende URL

• Bezoekerskenmerken

• Browser- en apparaatgegevens van User Agent String

• Versleutelde IP-adressen en informatie over land en telecomprovider afgeleid van het IP-adres

• Zoekgedrag

• Productcontact

• Wenslijsten, winkelwagentoevoegingen en aankopen inclusief bestel-ID

• Pseudonieme ID's zoals cookie-ID's, mobiele advertentie-ID's, gehashte klant-ID

• Gehashte e-mailadressen

• Gebruikersgedrag

• Campagne-informatie via URL-parameters

Zeotap is een Duits bedrijf met het hoofdkantoor in Berlijn. De serverinfrastructuur die Zeotap gebruikt om zijn diensten te leveren, wordt beheerd door Google Cloud EMEA Limited en de servers die voor het CDP-product worden gebruikt, bevinden zich in de Europese Unie (EU) en het Verenigd Koninkrijk (VK). Google Cloud EMEA Limited fungeert als subverwerker van Zeotap. De overdracht naar Google Cloud EMEA Limited wordt beveiligd door standaardcontractclausules (SCC, artikel 46 (2)(c) AVG) tussen Zeotap en Google Cloud EMEA Limited. Daarnaast maakt Zeotap gebruik van haar volledige dochteronderneming Zeotap India Pvt. Ltd. ("Zeotap India"), gevestigd in India, voor ondersteuningsdiensten. De diensten die door Zeotap India worden geleverd, kunnen vereisen dat op afstand toegang wordt verkregen tot persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in de systemen van Zeotap in de EU en het VK. Zeotap India fungeert in dergelijke gevallen als subverwerker van Zeotap en dit is gebaseerd op SCC's die tussen de twee bedrijven zijn afgesloten.

Zeotap is de verwerker van Breuninger op basis van een afgesloten verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG voor de opslag, verwerking en het gebruik van persoonsgegevens voor de bovengenoemde doeleinden in verband met CDP.

De bewaartermijn voor uw gegevens in het Zeotap CDP is 2 jaar.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de (toekomstige) gegevensverwerking. Om bezwaar te maken tegen het (toekomstige) verzamelen en opslaan van uw gegevens, gaat u naar de privacy-instellingen op onze website en haalt u het vinkje weg onder ‘Adverteren met Zeotap’.

5.2.9.2 Zeotap-dataproducten

De Zeotap dataproductdiensten stellen Breuninger in staat om de pseudonieme gebruikersprofielen die in het CDP zijn aangemaakt (zie paragraaf 5.2.9.1. Zeotap Customer Data Platform (CDP)) te matchen met pseudonieme gebruikersprofielen die Zeotap afzonderlijk heeft opgebouwd op basis van gegevens uit haar eigen partnernetwerk (Zeotap datapool). Breuninger zelf is geen partner van dit netwerk.

De gebruikersprofielen van Breuninger en Zeotap worden niet gemengd. Voor de matching stuurt Breuninger alleen gehashte e-mailadressen en/of andere online identificatoren zoals cookie-ID's, apparaat-ID's, enz. die aanwezig zijn in het betreffende pseudonieme gebruikersprofiel naar Zeotap, waar ze kort worden opgeslagen door Zeotap voor de duur van de matching en daarna weer worden verwijderd. Er worden geen segmentinformatie of attributen die aan het profiel zijn toegewezen, verzonden.

Bij het zogenoemde “hashing” wordt het e-mailadres omgezet in een onveranderlijke alfanumerieke waarde, dat wil zeggen een hashwaarde, door middel van een beveiligd versleutelingsproces. Het versleutelingsproces zorgt ervoor dat altijd dezelfde hashwaarde wordt gegenereerd voor een enkel e-mailadres. Deze waarde kan op zijn beurt niet worden teruggezet naar het oorspronkelijke e-mailadres.

Het resultaat van deze matching is de informatie of een Breuninger-gebruiker/-klant wel of niet in de Zeotap-datapool voorkomt. De matching heeft als doel om onze online advertentieactiviteiten te optimaliseren met bestaande klanten en nieuwe klanten te werven door de resultaten van de matching te verwerken en als volgt te gebruiken:

Data product ID-extensie: Deze dataproductdienst wordt gebruikt om het bereik van onze online advertenties te vergroten.

Als een pseudonieme ID van onze gebruikers wordt samengebracht met die van de Zeotap-datapool als een matchingresultaat, kunnen we deze gebruiker aanspreken met advertenties op alle kanalen waarvoor Zeotap aanvullende advertentie-ID's voor deze gebruiker heeft die ons onbekend zijn (bijvoorbeeld Facebook-ID's, TikTok-ID's, IDFAs, verdere cookie-ID's, enz.). De concrete activatie, d.w.z. de overdracht naar de respectieve kanaalpartner, gebeurt via Zeotap op instructie van Breuninger. De gegevensstroom van Zeotap naar de kanaalpartner is eenrichtingsverkeer; op geen enkel moment vloeien informatie uit het gebruikersprofiel van de Zeotap-datapool (zoals ID's) terug naar Breuninger, noch heeft Breuninger toegang tot de geselecteerde gebruikersprofielen uit de Zeotap-datapool, bijvoorbeeld via rapportages van de kanaalpartners.

Data product Look-a-like Audiences: Deze dataproductdienst wordt gebruikt om geschikte nieuwe klanten te werven die vergelijkbare kenmerken vertonen als bestaande klanten (look-a-like modellering).

Voordat deze gegevens in het Zeotap CDP worden geïmporteerd, wordt een hashwaarde als pseudoniem aangemaakt van de e-mailadressen in de CRM-gegevens (zie hierboven), waaraan informatie over koopgedrag (bijv. frequentie, producten, verkoop, wenslijsten, enz.) wordt gekoppeld. Het pseudoniem kan worden gebruikt om een tijdelijke link te maken naar segmentinformatie uit de Zeotap-datapool via het Zeotap CDP. Vervolgens worden pseudonieme ID's uit de Zeotap-datapool bepaald die dezelfde definierende segmentkenmerken hebben, maar nog geen Breuninger-klanten zijn, om hen te bereiken met advertenties. Deze worden vervolgens gericht door Zeotap namens Breuninger door deze look-a-like doelgroepen over te dragen naar de kanaalpartners.

Naast e-mailadressen kunnen ook ID's (cookie-ID's, IDFA, MAID) van niet-bestaande klanten (onbekende klanten) die eerder alleen onze website of app hebben bezocht en gebruikt, op dezelfde manier worden verwerkt voor de look-a-like modellering zoals hierboven beschreven.

Data product Data Enrichment: Deze dataproductdienst wordt gebruikt om segmentinformatie (kenmerken) in geaggregeerde vorm te verkrijgen over onze bestaande klanten die nog onbekend voor ons zijn.

Deze informatie stelt ons vervolgens in staat om de targeting van interessegerichte inhoud en aanbiedingen in de online-advertenties te optimaliseren voor zowel bestaande als nieuwe klanten.

Voor dit doel matchen we (zie hierboven) de pseudonieme ID's van een groep klantprofielen (minimaal 1.000) met de Zeotap-datapool. Voor zover de door ons verstrekte pseudonieme ID's kunnen worden gematcht met die van de Zeotap-datapool, kan Zeotap ons informatie in geaggregeerde vorm verstrekken over kenmerkverdelingen binnen deze klantprofielgroep (bijv. 256 van de 1.000 zijn gebruikers met een voorkeur voor merken; 785 van de 1.000 gebruikers hebben een hoog huishoudinkomen, enz.), zonder dat wij deze informatie kunnen herleiden naar een concreet klantprofiel. De rapporten met deze geaggregeerde informatie worden ook niet permanent door Breuninger opgeslagen (geen historisering). Vervolgens kunnen we een selectie van onze klanten uit deze groep activeren door Zeotap deze doelgroep namens Breuninger over te dragen naar een kanaalpartner.

De wettelijke basis voor het verzamelen en verwerken van uw gegevens voor de bovengenoemde doeleinden is uw toestemming in overeenstemming met § 25 (1) TDDDG en artikel 6 (1)(a) AVG, voor zover uw gegevens onder de verantwoordelijkheid van Breuninger vallen.

Wat betreft de verwerking van gegevens uit de Zeotap-datapool, is de wettelijke basis de toestemming volgens § 25 (1) TDDDG en artikel 6 (1)(a) AVG die is verkregen van de netwerkpartners voor Zeotap. Dezelfde informatie geldt als voor het Zeotap CDP-product (zie paragraaf 5.2.9.1).

Voor de verwerking van uw gegevens in het Zeotap CDP is Breuninger de verantwoordelijke en Zeotap de verwerker op basis van een afgesloten verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG voor de opslag, verwerking en het gebruik van persoonsgegevens voor de bovengenoemde doeleinden. Wat betreft de verwerking van alle gegevens voor de oprichting van de Zeotap-datapool, zijn Zeotap en haar netwerkpartners zelfstandig verantwoordelijken in de zin van artikel 24 AVG.

De gegevensverwerking in de matchingfase vindt plaats onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid van Breuninger en Zeotap in overeenstemming met artikel 26 AVG. Hiervoor hebben Breuninger en Zeotap een overeenkomst afgesloten in overeenstemming met artikel 26 (2) AVG. U kunt uw rechten als betrokkene (bijv. inzage, verwijdering, bezwaren) uitoefenen bij zowel ons als bij Zeotap; zie de contactgegevens aan het begin van deze privacyverklaring en in paragraaf 5.2.19, evenals de optie voor directe verwijderverzoeken aan Zeotap aan het einde van deze sectie. Breuninger en Zeotap zullen elkaar informeren over ingediende verzoeken van betrokkenen en elkaar voorzien van alle informatie die nodig is voor de verwerking van verzoeken van betrokkenen. Verder vervullen wij en de Breuninger-partner onafhankelijk alle verplichtingen onder de wetgeving inzake gegevensbescherming.

De daaropvolgende verdere verwerking van de gegevens uit de Zeotap-datapool (activatie door overdracht naar de kanaalpartners) is de afzonderlijke verantwoordelijkheid van Breuninger en Zeotap in overeenstemming met artikel 24 AVG.

De bewaartermijn voor uw gegevens in het Zeotap CDP komt overeen met de hierboven vermelde perioden onder Zeotap CDP.

De bewaartermijn van de gegevens die als onderdeel van de matchingverwerking worden verzonden en vervolgens met Zeotap onder gezamenlijke verantwoordelijkheid worden verwerkt, is 2 dagen.

De bewaartermijn voor de ID's die door Zeotap namens Breuninger naar de kanaalpartners voor activatie worden overgedragen, is 30 dagen.

U kunt zich op elk moment verzetten tegen de (toekomstige) verzameling, opslag en verwerking van gegevens. Om bezwaar te maken tegen de (toekomstige) verwerking van uw gegevens, gaat u naar de gegevensbeschermingsinstellingen op onze website en haalt u het vinkje weg onder 'Adverteren met Zeotap'.

U kunt via de Zeotap Privacy Portal achterhalen of uw gegevens in de Zeotap-datapool zijn opgenomen en uw recht van intrekking uitoefenen.

Meer informatie is te vinden op de website van Zeotap.

5.2.9.3 Zeotap ID+

De Zeotap ID+ service stelt ons in staat om u op derde partijen websites herkenbaar te maken via een ID+ token dat van u is verzameld wanneer u de website/app gebruikt via de Zeotap-dataproductservices (zie paragraaf 5.2.19.2) op een manier die bescherming van uw privacy respecteert, en u zo op een gepersonaliseerde manier met advertenties aan te spreken.

De centrale organisator van het onderliggende ID+ netwerk is Zeotap. Binnen het kader van de service dragen verschillende deelnemende bedrijven - Breuninger is geen deelnemend bedrijf - hashwaarden die uit e-mailadressen zijn gemaakt bij aan een pool van dergelijke pseudonieme ID's, nadat specifieke toestemming van hun gebruikers is verkregen. Elk van deze pseudonieme ID's krijgt een universele ID in het ID+ systeem van Zeotap. Het systeem brengt identieke pseudoniemen van verschillende bedrijven samen onder dezelfde universele ID. Deze universele ID wordt echter niet doorgegeven aan de deelnemende bedrijven, maar elk deelnemend bedrijf ontvangt een specifiek ID per gebruiker (het zogenaamde ID+ token). Dit voorkomt dat het token wordt gebruikt als een stabiele identifier voor profilering.

Deze procedure stelt ons in staat om onze gebruikers op een privacy-vriendelijke manier te herkennen en onafhankelijk van cookies van derden op derde partijen websites, en hen zo met gepersonaliseerde advertenties aan te spreken.

Dezelfde informatie geldt zoals voor het Zeotap CDP-product (zie paragraaf 5.2.19.1). Dezelfde informatie geldt zoals voor de Zeotap-dataproductservices (zie paragraaf 5.2.19.2).

De bewaartermijn voor uw gegevens in het Zeotap ID+ token is 1 jaar. U kunt zich op elk moment verzetten tegen de (toekomstige) verzameling, opslag en verwerking van het ID+ token. Om bezwaar te maken tegen de (toekomstige) verwerking van uw gegevens, gaat u naar de privacysettings op onze website en haalt u het vinkje weg onder ‘Adverteren met Zeotap’.

Om bezwaar te maken tegen de (toekomstige) verwerking van uw gegevens binnen het ID+ netwerk, kunt u uw recht als betrokkene uitoefenen via hetZeotap Privacy Portal of op elke pagina van de bedrijven die deelnemen aan het ID+ netwerk waar u uw toestemming heeft gegeven.

5.3. Gegevensverstrekkers van functionele cookies

5.3.1 Breuninger Tracking Personalisierung

We gebruiken een eigen tracking- en webanalyse die in-house is ontwikkeld door Breuninger om de inhoud van onze website te personaliseren. Individueel aangepaste inhoud wordt weergegeven op basis van gemeten gedrag. Breuninger Tracking wordt gebruikt om gebruikersdata te verzamelen en op te slaan. Gebruikersprofielen worden bijvoorbeeld cross-device uit deze gegevens gecreëerd met behulp van pseudoniemen.

Dit omvat het analyseren van welke functies en inhoud bijzonder vaak worden gebruikt om te begrijpen welke inhoud en producten van specifiek belang zijn voor de gebruikers.

Voor dit doel kunnen cookies worden gebruikt. Onder andere maken de cookies het mogelijk de gebruiker te herkennen. De persoonsgegevens die met behulp van deze Breuninger technologie worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt met uw voorafgaande toestemming en nadat u zich actief heeft geïdentificeerd op de website, om persoonlijke gegevens (bijv. van uw klantenaccount) over de drager van het pseudoniem samen te voegen met de trackinggegevens.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt Breuninger vooral het IP-adres, locatie-informatie, gehashte e-mailadressen, apparaatgegevens, Mobile Advertising ID (IDFA/GAID), browserinformatie, gebruiksgegevens, gebruikersgedrag, klant-ID en order-ID, evenals first-party cookies.

Uw gegevens worden alleen doorgegeven aan de betreffende externe marketing- en technologiepartners met uw toestemming. Indien externe verwerkers betrokken zijn, zijn deze gebonden aan artikel 28 AVG.

Bewaartermijn:

Uw gegevens worden door Breuninger twee jaar bewaard op servers binnen de EU en zullen niet aan derden worden overgedragen.

De grondslag voor de gegevensverwerking is uw toestemming volgens artikel 6 (1)(a) AVG.

U kunt zich op elk moment verzetten tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van gegevens. Om bezwaar te maken tegen de verzameling en opslag van uw gegevens, kunt u naar de privacy-instellingen gaan en bezwaar maken tegen Breuninger Tracking in ‘Functionele cookies’. Als gevolg van uw opt-out zullen er in de toekomst geen gegevens van uw browser worden verzameld en opgeslagen.

5.3.2 FitAnalytics

Op onze website maken wij gebruik van de online maattabel van Fit Analytics Innovation GmbH met het hoofdkantoor in Berlijn, Duitsland (“FitAnalytics”), om u te helpen de juiste maat te selecteren tijdens het bestelproces. Wanneer u de maattabel gebruikt, kunt u de volgende gegevens naar FitAnalytics sturen, indien gewenst, om een maattanbeveling te ontvangen:

• Geslacht

• Hoogte

• Gewicht

• Lichaamstype (buik/heupen/borst/voeten)

• Draagvoorkeuren (bijv. “strakker” of “losser”)

• Leeftijd

• Referentiemerk en -items (optioneel)

• Bh-maat (optioneel)

Met behulp van statistische methoden, en indien nodig, anonieme aankoop- en retourgegevens, kan de juiste kledingmaat voor u worden bepaald. Uw gebruikersgegevens worden gebruikt om de transactie te verwerken, de service te personaliseren en te leveren, en om de processen waarop de aanbevelingen zijn gebaseerd continu te optimaliseren.

Voor dit doel worden third-party cookies (FitAnalytics cookies) en een first-party cookie (Breuninger cookie fitaid) gebruikt om de maatadviseur correct op uw apparaat weer te geven.

FitAnalytics Cookies:

Doel van de verwerking: De FitAnalytics-cookies worden gebruikt om individuele kledingmaten te berekenen en aanbevelingen continu te optimaliseren.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt FitAnalytics vooral het geanonimiseerde IP-adres, browserinformatie en het besturingssysteem.

Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU voor de duur van het bezoek aan onze website en worden niet aan derden doorgegeven.

FitAnalytics is een gegevensverwerker van Breuninger op basis van een verwerkersovereenkomst in overeenstemming met artikel 28 AVG voor de beschreven verwerkingsomvang.

U kunt meer details over de gegevensverwerking vinden in het Privacybeleid van FitAnalytics.

Breuninger Cookie: fitaid

Doel van de verwerking: De fitaid is de identifier voor meerdere sessies en stelt u in staat om de juiste maat te kiezen tijdens het bestelproces. De fitaid maakt de opslag van ingevoerde gegevens in het maatadviseurprofiel mogelijk en zorgt zo voor een soepele werking.

Bewaartermijn: 2 jaar

Verwerking en verwijdering van gebruikersgegevens

De gebruikersgegevens die door FitAnalytics en Breuninger worden verzameld, kunnen op elk moment worden bewerkt of verwijderd via de Breuninger-account. U kunt zich op elk moment verzetten tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van gegevens. Om u te verzetten tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van uw gegevens, naar de privacy-instellingen op onze website gaan en het vinkje onder ‘Functionele cookies’ voor FitAnalytics verwijderen.

5.3.3 RichRelevance

Op onze website maken we gebruik van de technologie van RichRelevance Inc., 49 Stevenson Street, Suite 950, San Francisco, CA 94105, VS (“RichRelevance”) om u relevante productaanbevelingen te tonen. We gebruiken deze technologie om uw gebruiks- en aankoopgedrag te analyseren. RichRelevance plaatst cookies in uw browser. Aan de hand van de gepseudonimiseerde en gehashte gegevens die door RichRelevance worden verzameld, kunnen gebruiksprofielen over uw gebruikers- en aankoopgedrag worden gecreëerd onder een pseudoniem. Deze gegevens zijn anoniem voor RichRelevance, aangezien wij geen bijbehorende tabellen bijhouden en het hash-algoritme alleen aan ons bekend is.

De gegevens die via de technologie van RichRelevance worden verzameld, worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren op onze website en worden niet gecombineerd met persoonsgegevens van de drager van het pseudoniem.

RichRelevance gebruikt een algoritme om uw gebruiksgedrag te analyseren en kan vervolgens klantproduct- en serviceaanbevelingen doen.

Wanneer u onze website gebruikt, verwerkt RichRelevance met name klikken op productaanbevelingen, gebruiksgedrag, aankoopgedrag, gehashte e-mailadressen wanneer u bent ingelogd op uw Breuninger-account en gehashte bestel-ID's.

Uw gegevens, anoniem voor RichRelevance, worden opgeslagen op servers in de VS en kunnen worden doorgegeven aan bedrijven/dienstverleners die RichRelevance helpen bij het leveren van zijn diensten. Uw gegevens worden op basis van vastgestelde EU-standaardcontractbepalingen overgedragen naar servers in de VS.

RichRelevance is een verwerker voor Breuninger op basis van een vastgestelde gegevensverwerkingsovereenkomst conform artikel 28 AVG voor de beschreven verwerkingsactiviteiten.

Om bezwaar te maken tegen de (toekomstige) verzameling en opslag van uw gegevens, gaat u naar de privacy-instellingen op onze website en verwijdert u het vinkje onder ‘Functionele cookies’ voor RichRelevance.

Meer details over gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van RichRelevance.

5.3.4 Dynamic Yield (Mastercard)

Om de gebruikerservaring te verbeteren en content te personaliseren, maken we gebruik van de technologie van Dynamic Yield op onze website. De aanbieder is Mastercard Europe SA, Chau. De Tervuren 198, 1410 Waterloo, België (“Dynamic Yield”).

De aanbevelingstool van Dynamic Yield helpt onze website te optimaliseren om uw bezoek een meer gepersonaliseerde ervaring te maken door op maat gemaakte aanbevelingen en content aan te bieden. We gebruiken content van pagina's die u eerder hebt bekeken om vergelijkbare of verwante producten of andere relevante content voor u aan te bevelen. Daarnaast gebruiken we uw gegevens om de reacties van onze gebruikers op verschillende versies van onze website te testen (A/B-testen) met als doel de best mogelijke gebruikerservaring te bieden.

Cookies worden gebruikt om alleen gepseudonimiseerde informatie op te slaan onder een willekeurig gegenereerde ID. De tool verwerkt uw gebruiksgegevens en stelt ons in staat nieuwe benaderingen te ontwikkelen om uw gebruikerservaring te verbeteren. Dynamic Yield verwerkt uw gegevens, bijvoorbeeld uw locatie, de user agent, IP-adres, apparaat- en browserinformatie, het unieke identificatienummer van uw mobiele apparaat, evenals gebruiksgegevens. Uw gegevens worden door de aanbieder gedurende 12 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.

De overdracht van gegevens naar Dynamic Yield vindt plaats binnen het kader van de verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

De grondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming op basis van § 25 (1) TDDDG in combinatie met artikel 6 (1)(a) AVG. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de (toekomstige) verwerking van uw gegevens. Gebruik hiervoor de Privacy-instellingen op onze website en verwijder het vinkje onder ‘Functionele cookies’ voor Dynamic Yield.

Meer informatie over gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Dynamic Yield.

5.3.5 Breuninger Persoonlijke Winkelervaring

Wij slaan een Breuninger-cookie op die uw toestemming voor de “Personal Shopping Experience” vertegenwoordigt. Als u uw toestemming hebt verleend, slaan wij enkele dynamische gegevens op in verband met uw apparaat (bijvoorbeeld laatst bezochte artikelen, laatst bekeken merken, laatst bezochte categorieën, laatst uitgevoerde tekstzoekopdrachten, enz.) om uw winkelervaring te verbeteren.

Bovendien bepaalt uw toestemming voor de “Personal Shopping Experience” ook of wij u segment-specifieke of gepersonaliseerde content leveren wanneer u zich aanmeldt.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verzameling en opslag van gegevens. Om bezwaar te maken tegen de verzameling en opslag van uw gegevens, gaat u naar de Privacy-instellingen en verwijdert u het vinkje onder “Functionele cookies” voor Personal Shopping Experience. Dit zorgt ervoor dat alle eerder verzamelde gegevens worden gewist.

5.4. Gegevensverstrekkers van noodzakelijke cookies

5.4.1 Google Tag Manager

Op onze website wordt Google Tag Manager gebruikt. Google Tag Manager is een oplossing van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, waarmee wij onze website-tags via een interface kunnen beheren. Google Tag Manager is een domein zonder cookies en verzamelt geen persoonlijke gegevens. Google Tag Manager beheert het activeren van andere tags (cookies en pixels) die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. We informeren u hierbij afzonderlijk over dit feit. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als er een deactivering is ingesteld door de gebruiker op het niveau van het domein of de cookies, blijft deze deactivering van kracht voor alle trackingtags die met Google Tag Manager zijn geïmplementeerd.

Bij het gebruik van technische protocollen zoals HTTPS worden persoonlijke gegevens zoals uw IP-adres, apparaatinformatie en browserinformatie via uw browser naar Google Tag Manager gestuurd wanneer u onze website bezoekt. Google Tag Manager verzamelt en verwerkt deze gegevens echter niet.

5.4.2 OneTrust

We gebruiken het OneTrust Consent Management Platform om te voldoen aan de wettelijke verplichting op grond van artikel 7 (1) AVG. De exploitant is OneTrust LLC., 82 St. John Street, Farringdon, London EC1M 4JN, VK (“OneTrust”). Het OneTrust Consent Management verzamelt logbestandsgegevens, de user agent (apparaat, browsertype, browsertalen, browserversie, resolutie) en toestemmingsgegevens (toestemming ja/nee, timestamp, datagrootte, data-attributen, controller-ID, processor-ID, toestemming-ID) met behulp van een JavaScript. Deze JavaScript stelt OneTrust en ons in staat u te informeren over bepaalde tags en webtechnologieën op onze website en uw toestemming te verkrijgen, te beheren en te documenteren, evenals ervoor te zorgen dat deze essentiële service betrouwbaar blijft functioneren en wij aan onze verplichting voldoen. De grondslag voor de gegevensverwerking is artikel 6 (1)(c) AVG, aangezien wij wettelijk verplicht zijn bewijs van toestemming te leveren (op grond van artikel 7 (1) AVG).

OneTrust is een verwerker voor Breuninger op basis van een vastgestelde gegevensverwerkingsovereenkomst volgens artikel 28 AVG voor de verwerkingsactiviteiten met betrekking tot de wettelijke verplichting om toestemming van u te verkrijgen voor specifieke verwerkingshandelingen.

In dit verband worden uw gegevens opgeslagen op servers in het Verenigd Koninkrijk op basis van een bestaande adequaatheidsovereenkomst van de EU-Commissie volgens artikel 45 (3) AVG (derde partij aanbieder gevestigd in het VK).

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van OneTrust.

5.4.3 Inhoudelijk

Voor de juiste levering van content in de Breuninger-app gebruiken wij het Contentful CDN (Content Delivery Network) Contentful GmbH, Ritterstraße 12-14, 10969 Berlijn (“Contentful”). Het Contentful CDN helpt om content van de online service sneller aan te bieden in onze app, met name bestanden zoals afbeeldingen of video’s, via servers die regionaal of internationaal zijn verspreid.

Wij gebruiken Contentful om content weer te geven op de home feed (startpagina) van onze app.

Wanneer u onze app gebruikt, verwerkt Contentful met name het IP-adres, de user agent en browserinformatie.

Uw gegevens worden door Contentful maximaal 90 dagen bewaard.

De opslag en verwerking vindt plaats op servers in de EU en in de Verenigde Staten van Amerika of andere derde landen volgens de AVG, op basis van vastgestelde EU-standaardcontractbepalingen (SCC). Persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners en hun dochterondernemingen die de technologieën leveren of helpen met de dienstverlening, operatie en onderhoud van Contentful-diensten.

De grondslag voor de gegevensverwerking is ons gerechtvaardigd belang op grond van artikel 6 (1)(f) AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het (toekomstig) verzamelen en opslaan van gegevens. Om bezwaar te maken tegen het verzamelen en opslaan van uw gegevens, kunt u hier klikken.

Houd er rekening mee dat als u dit doet, de content van de app mogelijk niet meer goed of helemaal niet wordt weergegeven op onze home feed, en de functionaliteit van de app hierdoor beperkt kan worden.

Meer details over de gegevensverwerking vindt u in het Privacybeleid van Contentful.

5.4.4 Breuninger

Wij gebruiken onze eigen technisch noodzakelijke cookies op onze website om onze website aan u weer te geven en om functies voor u aan te bieden, zoals het gebruik van een winkelwagentje of de optie om in te loggen op uw klantaccount.

In dit verband worden uw persoonsgegevens uitsluitend in de EU opgeslagen en niet aan derden doorgegeven.

We gebruiken de volgende cookies:

• BreuningerConsentCookie

Met dit cookie kunnen wij in real-time reageren op uw cookie-instellingen vanuit onze toestemmingsbanner en uw voorkeuren soepel doorsturen naar de bijbehorende diensten, zodat we u de best mogelijke winkelervaring kunnen bieden. Alleen een deel van de toestemmingsgegevens (toestemming ja/nee, tijdstempel) wordt opnieuw verwerkt.

Bewaartermijn: 1 jaar

• Breuninger Cookie breuningerAnmeldungTracking

Doel van de verwerking: Met dit cookie kunnen wij detecteren of u een nieuwe klant bent, een geregistreerde klant of een gastbesteller, om specifieke informatie dienovereenkomstig weer te geven. Hier worden browserinformatie en apparaatgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie breuningerLogin

Doel van de verwerking: Dit wordt gebruikt om u als klant te identificeren nadat u bent ingelogd, bijvoorbeeld om de inhoud van uw persoonlijke klantaccount weer te geven. Klantgegevens worden hier verwerkt.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie breuningerSoftLogin

Doel van de verwerking: De soft login over meerdere sessies identificeert u nadat u eenmaal bent ingelogd, bijvoorbeeld om de inhoud van uw favorietenlijst beschikbaarheid, recent aangeschafte artikelen en de status van andere Breuninger-diensten, zoals Beyond weer te geven. Hiervoor worden gegevens van het klantaccount (klantgegevens, favorietenlijst en vergelijkbare gegevens) verwerkt.

Bewaartermijn: 1 jaar

• Breuninger Cookie cid

Doel van de verwerking: De cid is de identificator voor meerdere sessies van geïmplementeerde software en is vereist voor functies zoals inloggen, het opslaan van favorieten of laatst bekeken artikelen en de status van Breuninger-diensten zoals Beyond te erkennen. Hier worden browserinformatie, apparaatgegevens en gebruiksgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: 2 jaar

• Breuninger Cookie entd_vorteile

Doel van de verwerking: Beheert de weergave van de balk boven de kop voor voordeelpubliciteit. Hier worden browserinformatie, apparaatgegevens en gebruiksgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: 1 jaar

• Breuninger Cookie figurberater en Breuninger Cookie figurberater-d

Doel van de verwerking: Deze cookies beheren de analyse van de maatadvies-enquête. De antwoorden worden alleen in uw browser geanalyseerd en niet permanent of op een persoonlijk identificeerbare manier opgeslagen. Hier worden browserinformatie en apparaatgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie gastbestellerLogin

Doel van de verwerking: Om zelfservices (annulering, factuuroverzicht, verzendtracking) aan te bieden na uw bestelling, wordt een authenticatielink naar u gestuurd in de service-e-mail. Dit cookie wordt ingesteld zolang deze link wordt geopend en geldig is. Hiervoor worden gegevens van het klantaccount (klantgegevens en bestelgegevens) verwerkt.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie kauf_loggedIn

Doel van de verwerking: Met dit cookie bepalen we uw inlogstatus, dat wil zeggen of u al dan niet bent ingelogd.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Koekjes kauf_kwantiteit

Doel van de verwerking: Hier wordt het totale aantal artikelen in het winkelwagentje opgeslagen om dit in de kop van de pagina weer te geven.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger koekjes kauf_total

Doel van de verwerking: Hier wordt het totale bedrag van alle artikelen in het winkelwagentje opgeslagen om dit in de BIB-kop weer te geven.

Bewaartermijn: Sessie, als de bezoeker niet is ingelogd op zijn klantenaccount, anders via Breuninger Cookie breuningerLogin

• Breuninger Cookie breuningerLogin

Doel van de verwerking: Hiermee wordt u als klant geïdentificeerd nadat u bent ingelogd. Zo kunnen wij informatie over uw favorietenlijsten, beschikbaarheid, recent gekochte artikelen en de status van andere Breuninger-diensten zoals Beyond herkennen en weergeven. Hiervoor worden klantgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie such_dhk

Doel van de verwerking: Slaat op welk gebied (mannen, vrouwen of kinderen) u voor het laatst hebt bezocht. Afhankelijk hiervan wordt u de volgende keer doorgestuurd naar de bijbehorende landingspagina. Hier worden browserinformatie en apparaatgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: 1 jaar

• Breuninger Cookie such_suchursprung

Doel van de verwerking: Maakt onderscheid tussen het gebruik van de zoekfunctie binnen de shop of via externe toegang (pagina-toegang). Hier worden browserinformatie, apparaatgegevens en gebruiksgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: Verzoek (enkele seconden)

• Breuninger Cookie suchen_critical_css

Doel van de verwerking: Beheert onze CSS-gegevens zodat we deze in de cache van de browser kunnen bewaren en wijzigingen kunnen aanbrengen om de laadtijd van de pagina te verkorten. Hier worden browserinformatie en apparaatgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: 2 maanden

• Breuninger Cookie suchen_geoIp

Doel van de verwerking: Voor het doelland slaat dit op of de laag voor het selecteren van het afleverland al is weergegeven. Hier worden browserinformatie en apparaatgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie vid

Doel van de verwerking: Identificeert de huidige sessie, vereist om veiligheidsredenen en om functies zoals het gebruik van het winkelwagentje mogelijk te maken. Hier worden browserinformatie, apparaatgegevens en gebruiksgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie wid

Doel van de verwerking: Deze ID identificeert en wijst individuele winkelwagentjes toe, bijvoorbeeld om ze op verschillende apparaten weer te geven. Hier worden browserinformatie, apparaatgegevens, klantgegevens en gebruiksgegevens verwerkt.

Bewaartermijn: 2 jaar

• Breuninger Cookie camp_state

Doel van de verwerking: Beheert de weergave van de campagne uit een ander kanaal in de actie-banners. Gebruik gegevens worden in dit proces verwerkt.

Bewaartermijn: 7 dagen

• Breuninger Cookie camp_header

Doel van de verwerking: Slaat de rotatiestatus van de actie-header die door de klant is geselecteerd op om een consistente klantreis door alle winkelpagina's mogelijk te maken.

Bewaartermijn: Sessie

• Breuninger Cookie X-App-Version

Doel van de verwerking: Bepaalt welke app-functionaliteiten worden weergegeven in het webgebied van de app, op basis van de versie van de website-header. Hier worden browserinformatie en de app-versie verwerkt.

Bewaartermijn: 1 jaar

• Breuninger Cookie mobl_app_features

Doel van de verwerking: Bepaalt welke app-functionaliteiten worden weergegeven in het webgebied van de app. Hier worden browserinformatie en de app-versie verwerkt.

Bewaartermijn: 1 jaar

• Breuninger Cookie att_granted

Doel van de verwerking: Geeft aan of toestemming voor Apple's App Tracking Transparency Framework is verleend om gegevensverzameling in het webgebied van de app toe te staan of te voorkomen. Hier worden browserinformatie en toestemming voor App Tracking Transparency verwerkt.

Bewaartermijn: 1 jaar

• Breuninger Cookie ents_wishlist_count

Doel van de verwerking: Slaat het aantal artikelen in de favorieten op.

Bewaartermijn: 1 dag

• Breuninger Cookie ents_wl_last_login_state

Doel van de verwerking: Beheert de samenvoeging van favorieten wanneer een gebruiker inlogt.

Bewaartermijn: 360 dagen

• Breuninger Cookie breuningerLanguage

Doel van de verwerking: Hierdoor kunnen we u bij uw volgende bezoek aan breuninger.com automatisch begroeten in de taal van uw voorkeur.

Bewaartermijn: 365 dagen

• Breuninger Cookie ents-wishlist-model-view

Doel van de verwerking: Slaat de voorkeur voor de weergave van afbeeldingen in de favorieten op.

• Breuninger Cookie ents:hvaHausNummer

Doel van de verwerking: Slaat de favoriete Breuninger-winkel op de productdetailpagina en in de favorieten op.

• Breuninger Koekjes ents:vsp

Doel van de verwerking: Beheert de weergave van het onboarding-icoon voor visueel vergelijkbare artikelen op de productdetailpagina.

• Breuninger Cookie ents-wishlist-new-feature-modal

Doel van de verwerking: Beheert de weergave van de onboarding-laag voor de favorietenlijst.

• Breuninger Cookie ents-shared-list-last-notification

Doel van de verwerking: Beheert de weergave van meldingslagen voor gedeelde favorietenlijsten.

Bewaartermijn: 30 dagen

• Breuninger Cookie pinchInformation

Doel van de verwerking: Beheert de weergave van de pinch-to-zoom informatie in de afbeelding-zoomlaag op de productdetailpagina.

• Breuninger cookie ents-wishlist-event-bell-tooltip

Doel van de verwerking: Stel in wanneer de onboarding-tooltip voor favoriete updates is weggeklikt.

• Breuninger cookie ents-wishlist-event-notification-hint

Doel van de verwerking: Stel in wanneer de melding over favoriete meldingen is verborgen in de Breuninger-app.

SECTIE 6: INTEGRATIE VAN YOUTUBE-VIDEO'S

Op deze website is inhoud van YouTube geïntegreerd. YouTube wordt geëxploiteerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS (“Google”). De grondslag voor deze verwerking is artikel 6 (1)(f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het aanbieden van videocontent over ons bedrijf.

Voor de YouTube-video’s die op onze website zijn geïntegreerd, is de verbeterde privacymodus geactiveerd. Dit betekent dat YouTube geen informatie over websitebezoekers verzamelt of opslaat, tenzij zij de video daadwerkelijk afspelen.

Houd er rekening mee dat wanneer u op afspelen drukt, uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld IP-adres) ook toegankelijk kunnen zijn in landen buiten de EU/EEA (“derde landen”), waar het niveau van gegevensbescherming lager kan zijn dan in Duitsland.

Daarnaast kan YouTube cookies of andere technologieën gebruiken zodra een video wordt afgespeeld om het gebruikersgedrag te analyseren. Het starten van een YouTube-video kan extra gegevensverwerkingsactiviteiten in gang zetten waarover wij geen invloed hebben.

Indien wij uw toestemming hebben verkregen om YouTube-video’s op onze website af te spelen, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van artikel 6 (1)(a) AVG, evenals de nationale implementatie van de “ePrivacy Richtlijn” 2002/58/EG, die is gewijzigd door de “Cookie Richtlijn” 2009/136/EG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker in dit kader omvat. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Om het plaatsen van trackingcookies te voorkomen, zelfs wanneer u de video afspeelt, kunt u echter het opslaan van cookies verhinderen door de instellingen van uw browsersoftware dienovereenkomstig aan te passen, zoals hierboven beschreven. We informeren u echter dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website in hun volle omvang kunt gebruiken.

Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking door YouTube vindt u in het Privacybeleidvan de aanbieder. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten en configuratieopties om uw privacy te beschermen. Het adres en Privacybeleid van YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

SECTIE 7: SOCIAL MEDIA PROFIELEN/PAGINA'S

Doel en grondslag van de verwerking:

Breuninger onderhoudt social media profielen/pagina's op Facebook, Instagram (www.instagram.com/breuninger, www.instagram.com/breuninger.inside), XING, LinkedIn, Pinterest, YouTube (https://www.youtube.com/user/BreuningerFashionTV, https://www.youtube.com/channel/UCcem-Q5f_fdsP3UsR421wMg), TikToken Snapchat.

Het doel van onze verwerking op onze socialmediaprofielen/-pagina's is om onze klanten te informeren over goederen, aanbiedingen, evenementen, diensten, promoties, prijspromoties, nieuws over het bedrijf en interactie met bezoekers van de socialmediaprofielen en onze klanten. De grondslag hiervoor is artikel 6 (1)(f) AVG. Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd in het belang van ons bedrijf om Breuninger als bedrijf op social media te vertegenwoordigen, voor marketingdoeleinden en om de vragen en opmerkingen van onze klanten en pagina-bezoekers te beantwoorden, en zo de tevredenheid van onze klanten en pagina-bezoekers te waarborgen..

De platformoperator heeft geen invloed op onze verwerking van uw gegevens in de context van klantcommunicatie of prijspromoties op onze socialmediaprofielen.

Ontvangers van de gegevens:

Wij zullen uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, inclusief de gegevens die u op onze socialmediapagina's verstrekt, zoals reacties, video's, foto’s, likes, openbare berichten, enz., die door het socialmediaplatform worden gepubliceerd. Wij behouden ons alleen het recht voor om inhoud die rechten schendt of strafbaar is/wettelijk ongepast is te verwijderen, indien dit noodzakelijk is.

Als u contact met ons opneemt via de privéberichtenfunctie op onze socialmediakanalen met betrekking tot uw klantrelatie, aankopen, etc., worden deze gegevens uitsluitend intern doorgestuurd naar onze klantenservice. In uitzonderlijke gevallen wordt de gegevensverwerking uitgevoerd door verwerkers in opdracht van ons. Deze verwerkers worden zorgvuldig door ons geselecteerd, gecontroleerd en gebonden aan artikel 28 AVG. Als het nodig is om uw vraag door te sturen naar contractpartners (bijv. fabrikanten in geval van klachten), anonimiseren wij uw vraag. Als het noodzakelijk is om uw persoonsgegevens door te sturen in een specifiek geval, zullen wij u hierover informeren en uw toestemming vragen. Zonder uw toestemming zullen wij uw gegevens niet aan derden doorgeven voor deze doeleinden.

Bewaartermijn:

Alle persoonlijke informatie die u ons vertrouwelijk via onze socialmediaprofielen/-pagina's stuurt (bijv. als privébericht) wordt gewist nadat uw vraag volledig is beantwoord. Alle openbare berichten die u op onze socialmediaprofielen/-pagina's plaatst, blijven onbeperkt in de tijd op de tijdlijn staan, tenzij wij deze verwijderen vanwege een juridische overtreding of u zelf het bericht verwijdert.

Wij hebben geen invloed op de verwijderingsopties van de platformoperator. Houd daarom rekening met het Privacybeleid van de betreffende platformoperator, Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/, Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/, TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en, LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Xing: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy, YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en, Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy, Snapchat: https://snap.com/en-US/privacy/privacy-policy.

Gezamenlijke verantwoordelijkheid, artikel 26 (1) AVG:

In sommige gevallen hebben wij "gezamenlijke verantwoordelijkheid" samen met de platformoperatoren van onze socialmediaprofielen op grond van artikel 26 (1) AVG. Dit betekent dat Breuninger en de platformoperator gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de webtrackingmethoden die op de socialmediaprofielen/-pagina's worden gebruikt. Webtracking kan ook plaatsvinden, ongeacht of u bent ingelogd of geregistreerd op het socialmediaplatform. Wij hebben geen invloed op deze situatie, zoals aangegeven (bijv. om advertentietracking door de platformprovider te voorkomen). Wat betreft Facebook en Instagram kan een adequaat niveau van gegevensbescherming niet worden aangenomen vanwege de verwerking in de VS. Er is een risico dat openbare autoriteiten toegang krijgen tot de gegevens voor veiligheids- en toezichtdoeleinden, zonder dat u hierover geïnformeerd wordt of de mogelijkheid heeft om beroep aan te tekenen. Houd hier rekening mee.

SECTIE 8: HOSTING EN BEDRIJFSVOERING

Om de Breuninger online portalen en hun respectieve componenten op een veilige en betrouwbare manier aan u beschikbaar te stellen en onze bedrijfsprocessen efficiënt te ontwerpen, maken wij gebruik van de diensten van gespecialiseerde externe aanbieders.

Deze aanbieders worden zorgvuldig geselecteerd en met hen wordt steeds een verwerkersovereenkomst gesloten in overeenstemming met artikel 28 AVG. Ze omvatten:

• Amazon Web Services, EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (“Amazon”). Raadpleeg voor meer informatieAmazon's Privacybeleid

• Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ierland (“GCP”). Raadpleeg voor meer informatie het Privacybeleid van GCP.

• Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY 10018, Verenigde Staten (Datadog). Raadpleeg voor meer informatie het Privacybeleid van Datadog.

• Myra Security GmbH, Wredestraße 7, 80335 München, Duitsland (“Myra”). Raadpleeg voor meer informatie het Privacybeleid van Myra.

In gevallen waarin wij GCP voor zakelijke doeleinden gebruiken, verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 (1) (a) AVG of op basis van ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) AVG. Wanneer Amazon wordt gebruikt, worden uw gegevens verwerkt op basis van artikel. 6 (1) (f) AVG. De overdracht van gegevens naar de Verenigde Staten is gebaseerd op de standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie.

SECTIE 9: GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om de gegevensbeveiliging te waarborgen, met name om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen risico's in de gegevensoverdracht en om te voorkomen dat derden kennisnemen van uw gegevens.

Deze maatregelen worden voortdurend aangepast in lijn met de nieuwste technologie. Als u persoonlijke gegevens op onze website verstrekt, worden deze tijdens de overdracht versleuteld met behulp van een versleutelingsprotocol.

SECTIE 10: Updates van dit Privacybeleid

Breuninger evalueert regelmatig het Privacybeleid en zal dit zo nodig bijwerken. Wij zullen u informeren over wijzigingen in dit Privacybeleid die voor u van belang zijn (bijvoorbeeld op onze website).

Date: 20.11.2025