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Aktuelle Informationen

Direkt zu den FAQ:
Department Stores | Click & Meet | Der Breuninger Hygienestandard | Online-Shop | Kundenservice | Breuninger Events | Die Friseure | Gastronomie

*** Aktuelle Informationen zur Öffnung der Breuninger Department Stores ***

Liebe Breuninger Kunden,


wir freuen uns sehr, Sie wieder in unseren Breuninger Department Stores sowie der Breuninger Gastronomie begrüssen zu dürfen. Aufgrund der aktuellen Entwicklungen der Inzidenzen sowie der Corona-Verordnungen der einzelnen Landkreise gelten jedoch weiterhin unterschiedliche Regelungen (bspw. Click&Meet), die wir nachfolgend für Sie zusammengefasst haben.

Die Beschlüsse der einzelnen Landesregierungen haben wir zu Ihrem Schutz und dem unserer Mitarbeiter und Partner in unseren Breuninger Hygienestandard integriert, sodass wir Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis garantieren können.

An vielen unserer Standorte dürfen wir Sie wieder kulinarisch verwöhnen. Weiterführende Informationen zu den geöffneten Standorten sowie eine detaillierte Übersicht zu allen Sicherheitsmassnahmen finden Sie hier.

Selbstverständlich ist auch unser Online-Shop breuninger.com weiterhin 24/7 für Sie erreichbar.

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Breuninger Team


FAQ

Department Stores

  • Aktuelle Übersicht der Breuninger Department Stores

    DÜSSELDORF | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 9.30 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang Schadowplatz

    MTZ | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang

    STUTTGART | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 9:30 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Über alle Eingänge

    BREUNINGER OUTLET STUTTGART | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 9:30 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang

    FREIBURG | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 9.30 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang

    BREUNINGER OUTLET FREIBURG | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 9.30 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang

    KARLSRUHE | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 9.30 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang Kaiserstraße

    ERFURT | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 19.00 Uhr
    Samstag von 9:30 bis 19.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang

    LEIPZIG | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang

    BREUNINGER IM BREUNINGERLAND SINDELFINGEN | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Eingang im OG1 und EG2

    REUTLINGEN | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Mittwoch von 10.00 bis 19.00 Uhr
    Donnerstag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 10.00 bis 19.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang

    NÜRNBERG | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag von 9.30 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Haupteingang Karolinenstraße

    BREUNINGER IM BREUNINGERLAND LUDWIGSBURG | geöffnet
    Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    Zutritt: Eingang Mall EG2

  • Welche Massnahmen hat Breuninger seither zum Schutz der Mitarbeiter und Kunden getroffen? Kann ich mich bei meinem letzten Besuch in einem Breuninger Haus schon infiziert haben?
    Die Sicherheit und der Schutz von Kunden und Mitarbeitern hat oberste Priorität: Bereits vor Wochen wurden die Hygiene- und Präventivmassnahmen erheblich intensiviert. Hierzu gehören die Erhöhung der Reinigungsfrequenz auf den Flächen und den Arbeitsbereichen. Bezüglich einer möglichen Infektion können wir Sie darüber informieren, dass aktuell an keinem der Standorte ein Fall aufgetreten ist.
  • Gibt es alternative Bestellwege?
    Unser Online-Shop www.breuninger.com ist weiterhin rund um die Uhr für Sie erreichbar. Die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellungen erfolgt ohne Einschränkungen. Wir freuen uns, Ihnen als Breuninger Card Kunde zudem eine telefonische Bestell- und Beratungsmöglichkeit anbieten zu können: Sie erreichen uns dafür von Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr unter 0711 – 211 2373.
  • Verlängert Breuninger das Rückgaberecht?
    Für Ihre Einkäufe ab dem 01. November 2020 verlängert Breuninger bis auf Weiteres die Rückgabefrist bis 30 Tage nach erneuter Häuseröffnung. Bitte senden Sie keine Artikel, die Sie in einem unserer Häuser gekauft haben, an unseren Online-Shop. Eine korrekte Rückabwicklung ist sonst leider nicht gewährleistet. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Der Breuninger Hygienestandard

Massnahmen für Ihre und unsere Gesundheit
Von der Eingangstür bis hin zur Kasse – um Ihnen ein sicheres Shoppingerlebnis bei uns im Haus zu garantieren, haben wir im Rahmen unseres Breuninger Hygienestandards eine Vielzahl von Massnahmen ergriffen. Bitte unterstützen Sie uns dabei und beachten Sie zusätzlich die allgemeinen Hygienemassnahmen.
  • Ware
    Unsere Ware ist sicher: In unserer Logistik arbeiten wir nach den strengsten Hygieneregeln und haben früh umfangreiche Präventivmassnahmen ergriffen.
  • Mitarbeiter
    Durch umfassende Schulungen und aktuelle Informationen verfügen unsere Mitarbeiter über das notwendige Wissen, Sie sicher und in gewohnter Breuninger Qualität beraten zu können. Für Mitarbeiter selbst besteht zudem ein konsequentes Sicherheits- und Hygienekonzept.
  • Masken
    Zum gegenseitigen Schutz tragen alle unsere Mitarbeiter im Verkaufsraum selbstverständlich mindestens eine medizinische oder eine FFP2-Maske. Bitte tragen Sie auch Ihre Maske.
  • Hygiene
    Unsere tägliche Reinigungsfrequenz haben wir nochmals stark erhöht und um zusätzliche Desinfektionsrundgänge an stark frequentierten Orten, wie beispielsweise den Rolltreppen oder Umkleiden ergänzt. In allen Breuninger Häusern stehen Ihnen und unseren Mitarbeitern zudem ausreichend Desinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Abstand
    Bitte beachten Sie den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zum nächsten Kunden und Mitarbeiter. In allen Wartebereichen haben wir zudem farbliche Abstandsmarkierungen auf dem Boden angebracht. An unseren Kassen sowie an verschiedenen Servicepunkten haben wir durchsichtige Sicherheitsabtrennungen installiert.
  • Kundenanzahl
    Auch wenn unsere Häuser viel Platz bieten, beschränken wir die Personenanzahl im Verkaufsraum vorübergehend und regulieren den Einlass, um Ihnen überall den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zu gewährleisten.

Gastronomie

Unsere Breuninger Gastronomie hat teilweise wieder für Sie geöffnet.
Wir freuen uns sehr Sie wieder willkommen zu heissen.
Informationen zu den Öffnungszeiten unserer gastronomischen Betriebe finden Sie hier.

Auf Basis der aktuellen Corona-Verordnungen dürfen wir nur Personen mit tagesaktuellem Negativtest (nicht älter als 24 Stunden), sowie geimpfte und genesene Personen, in unseren geöffneten Gastronomien begrüssen.

GEÖFFNET
  • BreuningerLand Sindelfingen:
    Restaurant Snax (OG)
  • BreuningerLand Ludwigsburg:
    Restaurant Snax (OG)
  • Düsseldorf:
    Eduard´s Bar | Aussenbereich geöffnet
    Sansibar by Breuninger (1. OG)
  • Stuttgart:
    (karls) kitchen (4. OG Mittelbau)
    Champagnerbar (EG Karlspassage)
    Eduard’s (Sporerstr.)
    Sansibar (EG Karlspassage)

Aufgrund des aktuellen Bundesbeschlusses sowie den jeweiligen Landesverordnungen müssen folgende gastronomische Einrichtungen aktuell leider geschlossen bleiben:
  • Stuttgart:
    Eduard´s Bar im Schuhsalon (UG)
    Gent´s Bar (2. OG Mittelbau)
    One M Café (1. OG Mittelbau)
  • Nürnberg:
    Eduard´s Bar (2. OG)
  • BreuningerLand Ludwigsburg:
    Restaurant Frish (OG)
  • BreuningerLand Sindelfingen:
    Restaurant Frish (OG)

In Stuttgart ist der Genuss-Shop in der Karlspassage mit Ausser-Haus-Verkauf von Montag bis Samstag von 10.00 bis 16.00 Uhr geöffnet.

Confiserien
Unsere Breuninger Confiserien bieten teilweise wieder den Verzehr vor Ort für Sie an.
Bitte beachten Sie, dass ein Besuch in unseren Confiserie Cafés momentan nur mit tagesaktuellem Negativtest (nicht älter als 24 Stunden) sowie für geimpfte und genesene Personen sowie Kontakterfassung möglich ist.

GEÖFFNETE Confiserie Cafés:

Sindelfingen | Montag bis Samstag von 11.00 bis 19.00 Uhr
Ludwigsburg | Montag bis Samstag 11.00 bis 19.00 Uhr
Freiburg | Montag bis Samstag von 09.00 bis 19.00 Uhr
Stuttgart | Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr, Samstag von 9.30 bis 20.00 Uhr
Nürnberg | Montag bis Samstag von 10.00 bis 19.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass der Verzehr vor Ort in folgenden Breuninger Confiserien vorübergehend nicht angeboten werden kann:
Düsseldorf | Montag bis Samstag von 10.00 bis 19.00 Uhr

Die beliebten Confiserie-Spezialitäten können Sie jedoch stets auch für zu Hause oder als Geschenkidee mitnehmen.

Die Friseure

Folgende Massnahmen und Richtlinien gelten aktuell für Ihren Friseurbesuch in unseren Salons in Stuttgart, Ludwigsburg und Sindelfingen.

Stuttgart, Ludwigsburg und Sindelfingen:
Inzidenz unter 100*:
Während des gesamten Aufenthalts in der Einrichtung und der Dauer der Dienstleistung müssen alle Beteiligten medizinische Masken tragen. Ein Friseurbesuch ist ohne Negativtest möglich.

*Alle Angaben sind ohne Gewähr und können durch fallende oder steigende Inzidenzen kurzfristig angepasst werden. Gerne können sie den aktuellen Stand telefonisch in den jeweiligen Standorten abfragen.

DIE FRISEURE Stuttgart, Tel.: 0711 / 211-1990
E-Mail: diefriseure@breuninger.de
Termin WhatsApp: 0172/680 1178

DIE FRISEURE Ludwigsburg, Tel.: 07141 / 304-2990
E-Mail: lubu-diefriseure@breuninger.de
Termin WhatsApp: 0162/2943 170

DIE FRISEURE Sindelfingen, Tel.: 07031 / 616-1990
E-Mail: sifi-diefriseure@breuninger.de
Termin WhatsApp: 0162/1056 313

DIE FRISEURE sind für Sie wie gewohnt von Montag bis Samstag von 09.00 bis 20.00 Uhr erreichbar.

Zu Ihrem als auch dem Schutz unserer Mitarbeiter haben wir einige Vorkehrungen getroffen und folgende Massnahmen in unseren Friseursalons eingeführt:
  • Kindersalon Stuttgart UG1
    Terminanfragen nehmen wir unter der Rufnummer 0711 / 211-1990 entgegen. Ein Friseurbesuch ist ohne Negativtest möglich. Während des gesamten Aufenthalts in der Einrichtung und der Dauer der Dienstleistung müssen alle Beteiligten medizinische Masken tragen.

    Der Kindersalon ist für Sie von Montag bis Freitag von 10.00 bis 19.00 Uhr und Samstag von 9.30 bis 19.00 Uhr geöffnet.
  • Aufenthalt im Salon
    Der Wartebereich wird vorerst nicht verfügbar sein, Sie werden umgehend zu Ihrem Platz gebracht. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten auf Begleitpersonen bei den Terminen zu verzichten und allein zu Ihrem Termin zu erscheinen.
    Zur Gewährleistung des Mindestabstands wird nur jeder zweite Bedienplatz besetzt. Die Plätze werden nach jedem Besuch entsprechend gereinigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir vorübergehend keine kosmetischen Anwendungen durchführen können.
  • Hygiene- & Schutzmassnahmen
    Zum gegenseitigen Schutz tragen unsere Mitarbeiter selbstverständlich Masken. Bitten tragen auch Sie während des Aufenthalts im Salon eine Maske.

    Für unsere Kunden und Mitarbeiter stehen ausreichend Wasch- und Desinfektionsmöglichkeiten zur Verfügung. Für Farbbehandlungen o.ä. verwendete Einweghandschuhe werden selbstverständlich nach jedem Kunden gewechselt.

Breuningerland Ludwigsburg und Breuningerland Sindelfingen

  • Sind die Breuningerländer in Ludwigsburg und Sindelfingen geöffnet?
    In umfassender Absprache mit den jeweils örtlichen Behörden werden wir den Betrieb im Breuningerland Sindelfingen und im Breuningerland Ludwigsburg gemäss der Landesverordnung anpassen.

    Bitte informieren Sie sich direkt auf den Seiten der Breuningerländer Ludwigsburg und Sindelfingen über die geöffneten Shops:
    http://www.breuningerland-ludwigsburg.de/
    http://www.breuningerland-sindelfingen.de/

Online-Shop

  • Retouren
    Für alle Bestellungen in unserem Breuninger Online Shop gilt unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.

    Für Ihre Einkäufe seit 01. November 2020 in unseren Breuninger Häusern verlängern wir die Rückgabefrist bis 30 Tage nach Häuseröffnung. Bitte senden Sie keine Artikel, die Sie in einem unserer Häuser gekauft haben, an unseren Online-Shop. Eine korrekte Rückabwicklung ist sonst leider nicht gewährleistet.

    Wussten Sie schon, dass bei Bezahlung mit der Breuninger Card ab sofort eine bestätigte Retoure, die nach Ihrem persönlichen Abrechnungsstichtag, aber 4 Werktage vor Einzug der Lastschrift erfolgt, automatisch berücksichtigt wird, sofern wir Ihre Rechnung per Lastschrift voll abbuchen. Falls Sie Ihre Breuninger Card Abrechnung selbständig überweisen, dürfen Sie bestätigte Retouren gerne direkt bei der Bezahlung in Abzug bringen.
  • Click & Collect
    Die Versandart Click&Collect – der Warenversand zur Selbstabholung in unseren Breuninger Häusern – steht wieder für Sie zur Verfügung. Aktuell sind alle Standard-Bestellungen in unserem Online-Shop versandkostenfrei.
    Bitte beachten Sie, dass auch bei der Abholung der Click&Collect-Bestellung das Click&Meet- Konzept Anwendung findet, sofern der jeweilige Department Store grundsätzlich geöffnet hat. Geben Sie Ihre Kontaktdaten im Online-Formular ein und zeigen Sie Ihren persönlichen Einlass-QR-Code beim Betreten und Verlassen des Stores vor oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre Kontaktdaten vor Ort in unseren Stores erfassen zu lassen.
    Bitte beachten Sie die aktuellen Öffnungszeiten unserer Department Stores.
  • Online-Reservierung
    Die Reservierungsfunktion von in den Häusern verfügbaren Artikeln steht leider nur in geöffneten Department Stores zur Verfügung. Gerne senden wir Ihnen als Breuninger Card Kunde Ware aus unseren Häusern kostenfrei zu. Sie erreichen uns dafür von Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr unter 0711 – 211 2373.
    Alternativ können Sie telefonische Bestellungen auch in unseren Department Stores abholen.
  • Logistik & Paketzustellung
    Wir stehen weiter in engem Austausch mit unseren Versandpartnern und können unsere aktuellen Lieferversprechen in den allermeisten Fällen einhalten.

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden hat oberste Priorität. Entsprechend wurden die Hygienemassnahmen in den Logistikzentren sichergestellt und deren Einhaltung wird kontinuierlich kontrolliert. Bei der Paketzustellung verzichten unsere Versandpartner aktuell auf eine Unterschrift des Empfängers und ermöglichen so eine kontaktlose aber dennoch persönliche Übergabe Ihrer Breuninger Bestellung.

Breuninger Events

Breuninger steht für die „schönen Dinge des Lebens“ und als Unternehmen ist es unser stetes Anliegen, Ihnen, unseren Kunden, hochwertige Erlebnisse und exklusive Momente zu bieten. Derzeit befinden wir uns in einer für alle sehr herausfordernden Zeit und selbstverständlich nehmen wir unsere gesellschaftliche Verantwortung als Unternehmen sehr ernst. So hat die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Partner bei all unseren Entscheidungen oberste Priorität. Aktuell entwickelt sich das Pandemiegeschehen wieder sehr dynamisch und wir sind alle solidarisch aufgerufen, notwendige Massnahmen zu ergreifen und einen verantwortungsvollen Beitrag zur Eindämmung zu leisten. Aufgrund dessen können wir unsere Events nicht wie geplant durchführen und bitten um Verständnis für diese Entscheidung.

Kundenservice & Breuninger Card

  • Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
    Wir tun alles dafür, um unseren Kundenservice in gewohnter Qualität für Sie aufrecht zu erhalten. Deshalb unterstützen wir Sie gerne auch weiterhin in der Zeit von Montag bis Samstag von 8.00 bis 20.00 Uhr bei all Ihren Fragen.
    An Sonn- und Feiertagen ist unser Kundenservice nicht besetzt.

    Die Antworten auf viele, häufige Fragen finden Sie unter https://hilfe.breuninger.com/hc/de/ – auch ausserhalb unserer regulären Servicezeiten.

    Für Fragen und Anliegen rund um den Breuninger Online-Shop, erreichen Sie uns unter Onlineshop-de@breuninger.com.

    Für Fragen und Anliegen rund um Ihr Breuninger Card-Kundenkonto, erreichen Sie uns unter kontofuehrung@breuninger.de.

    Für alle anderen Fragen und Anliegen erreichen Sie uns gerne auch telefonisch unter: 0711 / 211- 2000.

  • Wie lange ist mein Breuninger Bonus einlösbar?
    Sie können Ihren persönlichen Gutschein bis 30. Juni 2021 einlösen. Shoppen Sie in einem unserer Department Stores oder stöbern Sie auf breuninger.com nach Ihrem Lieblingsstück. Die Einlösebedingungen finden Sie auf dem Mailing, das Ihnen postalisch zugeschickt wurde.

  • Wer ist mein Ansprechpartner?
    Bitte wenden Sie sich bei Fragen an folgende Ansprechpartner. Das Team des Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

    • Stuttgart:
      Kundenservice@breuninger.de
    • Düsseldorf:
      Kundenservice-Duesseldorf@breuninger.de
    • Ludwigsburg:
      Kundenservice-Ludwigsburg@breuninger.de
    • Sindelfingen:
      Kundenservice-Sindelfingen@breuninger.de
    • Nürnberg:
      Kundenservice-Nuernberg@breuninger.de
    • Erfurt:
      Kundenservice-Erfurt@breuninger.de
    • Leipzig:
      Kundenservice-Leipzig@breuninger.de
    • Karlsruhe:
      Kundenservice-Karlsruhe@breuninger.de
    • Reutlingen:
      Kundenservice-Reutlingen@breuninger.de
    • Freiburg:
      Kundenservice-Freiburg@breuninger.de
    • Main-Taunus-Zentrum:
      Kundenservice-MTZ@breuninger.de

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