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Fashion, Beauty & Lifestyle

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Aktuelle Informationen

Liebe Breuninger Kunden,

einige herausfordernde Wochen liegen hinter uns allen. Eine lange Zeit, in der wir eines am meisten vermisst haben: den persönlichen Kontakt zu Ihnen. Umso mehr freuen wir uns, endlich wieder für Sie da sein zu können.

Basierend auf dem Beschluss der Bundesregierung und den jeweiligen Landesverordnungen sind alle unsere Department Stores ab sofort wieder für Sie geöffnet.

Bei aller Freude über diese Entwicklung bleibt Ihr Schutz und der unserer Mitarbeiter und Partner selbstverständlich weiterhin unsere allerhöchste Priorität. Aufgrund dessen haben wir einen eigenen Breuninger Hygienestandard entwickelt, welcher Ihnen ein sicheres Shoppingerlebnis ermöglicht. Die einzelnen Maßnahmen können Sie ebenfalls den untenstehenden Informationen entnehmen.

Sprechen Sie uns bei Fragen und Wünschen jederzeit gerne an.
Unser gesamtes Team freut sich auf Ihren Besuch und wünscht Ihnen weiterhin alles Gute – passen Sie auf sich auf!

Mit herzlichen Grüßen

Holger Blecker

Breuninger CEO und Vorsitzender der Unternehmensleitung


FAQ

Department Stores

  • Welche Department Stores haben geöffnet?
    Wir freuen uns, dass ab sofort alle Breuninger Department Stores wieder für Sie geöffnet haben.

    Bislang auf Teilflächen geöffnet, ab sofort wieder vollständig geöffnet:
    • Breuninger Flagship Store Stuttgart
      Der Zutritt ist aktuell über folgende Eingänge möglich:
      Haupteingang Marktstraße
      Haupteingang Marktstraße
      Eingang Münzstraße
      Eingang Ecke Karlspassage/ Marktstraße
      Eingang U-Tunnel/ Unterführung
      Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr, Samstag von 09.30 bis 20.00 Uhr
      Öffnungszeiten der Juweliere Brinckmann & Lange, Bulgari, Tiffany (1.OG): Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr, Samstag von 09.30 bis 20.00 Uhr Zutritt über den Eingang Marktstraße
    • Breuninger Flagship Store Düsseldorf
      Zutritt über Haupteingang/Schadowplatz
      Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    • Breuninger Erfurt
      Zutritt über den Haupteingang
      Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    • Breuninger Freiburg
      Zutritt über den Haupteingang
      Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr, Samstag von 09.30 bis 20.00 Uhr
    • Breuninger Karlsruhe
      Zutritt über den Haupteingang
      Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    • Breuninger Leipzig
      Zutritt über den Haupteingang
      Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    • Breuninger Ludwigsburg im Breuningerland Ludwigsburg
      Zutritt über den Eingang im EG1
      Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    • Subway by Breuninger im Breuningerland Ludwigsburg
      Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    • Breuninger MTZ
      Zutritt über den Haupteingang
      Öffnungszeiten:
      Montag bis Mittwoch von 09.30 bis 20.00 Uhr
      Donnerstag bis Samstag von 09.30 bis 22.00 Uhr
    • Breuninger Nürnberg
      Öffnungszeiten Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
    • Breuninger Reutlingen
      Zutritt über den Haupteingang
      Öffnungszeiten: Montag bis Mittwoch von 10.00 bis 19.00 Uhr
      Donnerstag bis Freitag von 10.00 bis 20.00 Uhr
      Samstag von 09.30 bis 19.00 Uhr
    • Breuninger Sindelfingen im Breuningerland Sindelfingen
      Zutritt über Eingang im EG2
      Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10.00 bis 20.00 Uhr
  • Wie kann ich Ware, die ich in einem Breuninger Haus gekauft habe, zurückgeben?
    Wir verlängern unsere Rückgabefrist. Alle Einkäufe und Auswahlen, die nach dem 17.02.2020 erworben wurden, können sobald unsere Häuser wieder geöffnet sind binnen 30 Tagen umgetauscht bzw. zurückgegeben werden.

Der Breuninger Hygienestandard

Maßnahmen für Ihre und unsere Gesundheit
Von der Eingangstür bis hin zur Kasse – um Ihnen ein sicheres Shoppingerlebnis bei uns im Haus zu garantieren, haben wir im Rahmen unseres Breuninger Hygienestandards eine Vielzahl von Maßnahmen ergriffen. Bitte unterstützen Sie uns dabei und beachten Sie zusätzlich die allgemeinen Hygienemaßnahmen.
  • Ware
    Unsere Ware ist sicher: In unserer Logistik arbeiten wir nach den strengsten Hygieneregeln und haben früh umfangreiche Präventivmaßnahmen ergriffen. So werden Artikelretouren derzeit erst nach frühestens einer Woche bearbeitet und zum Verkauf verfügbar gestellt.
  • Mitarbeiter
    Durch umfassende Schulungen und aktuelle Informationen verfügen unsere Mitarbeiter über das notwendige Wissen, Sie sicher und in gewohnter Breuninger Qualität beraten zu können. Für Mitarbeiter selbst besteht zudem ein konsequentes Sicherheits- und Hygienekonzept.
  • Masken
    Zum gegenseitigen Schutz tragen alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verkaufsraum selbstverständlich Masken. Bitte tragen Sie auch Ihre Maske.
  • Hygiene
    Unsere tägliche Reinigungsfrequenz haben wir nochmals stark erhöht und um zusätzliche Desinfektionsrundgänge an stark frequentierten Orten, wie beispielsweise den Rolltreppen oder Umkleiden ergänzt. In allen Breuninger Häusern stehen Ihnen und unseren Mitarbeitern zudem ausreichend Desinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Abstand
    Bitte beachten Sie den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zum nächsten Kunden und Mitarbeiter. In allen Wartebereichen haben wir zudem farbliche Abstandsmarkierungen auf dem Boden angebracht. An unseren Kassen sowie an verschiedenen Servicepunkten haben wir durchsichtige Sicherheitsabtrennungen installiert.
  • Kundenanzahl
    Auch wenn unsere Häuser viel Platz bieten, beschränken wir die Personenanzahl im Verkaufsraum vorübergehend und regulieren den Einlass, um Ihnen überall den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zu gewährleisten.

Outlets Stuttgart, Freiburg und Ludwigsburg

Unsere Breuninger Outlets haben ab sofort wieder von Montag bis Samstag für Sie geöffnet. Die konkreten Öffnungszeiten der Standorte Stuttgart und Freiburg können Sie hier entnehmen. Die Öffnungszeiten für das Outlet Ludwigsburg finden Sie hier.

Gastronomie

Wir freuen uns, Sie wieder kulinarisch verwöhnen zu dürfen! Ab sofort hat unsere Breuninger Gastronomie wieder mehrheitlich für Sie geöffnet.
Für den Besuch unserer gastronomischen Betriebe gelten folgende Sicherheits- und Hygienemaßnahmen, die an die Anforderungen der Landesverordnungen BW und NRW angepasst sind: An einem Tisch dürfen Personen aus zwei Haushalten sitzen, eine Begrenzung der Personenzahl ist dabei nicht vorgesehen. Um den Mindestabstand von 1,5 Metern im Gastraum einzuhalten, sind die Tische entsprechend positioniert.
Eine Vorab-Reservierung ist erwünscht, Platzanweisungen und vorgeschriebene Registrierungen ermöglichen die amtlich geforderte Nachverfolgung. Breuninger verpflichtet sich hierbei, die persönlichen Daten nach vier Wochen zu löschen. Die Maskenpflicht muss bei Betreten und Verlassen des Restaurants sowie beim Aufsuchen der Waschräume eingehalten werden. Sämtliche Mitarbeiter der Breuninger-Gastronomie tragen Masken und servieren ausschließlich kontaktlos. Laminierte Speisekarten und Bestecktaschen sorgen darüber hinaus für einen hygienisch sicheren Aufenthalt.

Unser gesamtes Breuninger Gastronomie Team freut sich auf Ihren Besuch!

Gastronomie Stuttgart
  • Sansibar by Breuninger Stuttgart:
    In der Sansibar by Breuninger in Stuttgart dürfen sich Gäste und Besucher ab sofort wieder auf moderne Fusions-Küche, wechselnde Saisongerichte sowie Sansibar-Klassiker wie die typische Currywurst oder den obligatorischen Kaiserschmarrn freuen. Die Öffnungszeiten werden vorerst angepasst, so hat das Restaurant montags bis freitags von 11.30 - 22.00 Uhr, samstags von 09.30 - 22.00 Uhr und sonntags von 11.30 - 22.00 Uhr geöffnet. Der Sonntagsbrunch wird derzeit noch nicht wieder angeboten, daher gilt bis auf Weiteres ebenfalls das à-la-carte-Angebot.
    Telefon: 0711 / 211 2200
  • (Karls) kitchen:
    À-la-Carte im karl(s) kitchen: Um den geltenden Mindestabstand von 1,5 Metern in allen Bereichen des Restaurants gewährleisten zu können, gilt zu den regulären Öffnungszeiten durchgehend der Service am Platz. So können Sie zu jeder Zeit entspannt genießen - ob Frühstück, Lunch oder Abendessen. Wir bitten um Verständnis, dass die Verweildauer pro Tisch derzeit auf 75 Minuten limitiert werden muss. Der Kinderbereich bleibt vorübergehend geschlossen. Öffnungszeiten:
    Mo.-Fr. 10.00 - 20.00 Uhr
    Sa. 09.30 - 20.00 Uhr
    Telefon: 0711 / 211 1377
  • Eduard’s Bar: Außenbereich
    Mo.-Fr. 10.00 – 22.00 Uhr
    Sa. 09.30 – 22.00 Uhr (Sonn- und Feiertage geschlossen)
    Telefon: 0711 / 211-2201
  • OneM
    Mo.-Fr. 10.00 - 20.00 Uhr
    Sa. 09.30 - 20.00 Uhr
    Telefon: 0711 / 211 3036
  • Gents
    Mo.-Fr. 10.00 - 20.00 Uhr
    Sa. 09.30 - 20.00 Uhr
    Telefon: 0711 / 211 1806
  • Die Heels Bar und die Champagner Bar bleiben bis auf Weiteres geschlossen.
  • Gibt es auch einen Lieferservice?
    Ab sofort können Sie sich Ihre Lieblingsgerichte aus dem (karls) kitchen Vorbestellungen aus unserer Confiserie-Produktpalette auch zu Ihnen nach Hause liefern lassen. Der Mindestbestellwert beträgt 25 €, das Liefergebiet umfasst einen Radius von 7,5 km zum Breuninger Department Store Stuttgart. Ihre Bestellung nehmen wir gerne unter 0711 / 211 1648 entgegen. Unsere Speisekarte sowie mehr Informationen finden Sie unter e-breuninger.de/lieferservice

Gastronomie Düsseldorf
Die Sansibar by Breuninger in unserem Düsseldorfer Department Store hat ab sofort wieder zu den regulären Öffnungszeiten für Sie geöffnet.
  • Öffnungszeiten:
    Mo. - Sa. 11.00 - 00.00 Uhr
    Sonntag: geschlossen
    Telefon: 0211 / 566 414 650

Gastronomie Breuningerländer
Die Restaurants Frish! und Snax in unseren Breuningerländern in Sindelfingen und Ludwigsburg haben ab sofort wieder für Sie geöffnet.
  • Frish Ludwigsburg:
    Mo.-Mi., Fr. 11.00 – 20.00 Uhr
    Do. 11.00 – 22.00 Uhr
    Sa. 09.00 – 20.00 Uhr
  • Snax Ludwigsburg: Mo.-Mi., Fr.-Sa. 09.00 – 20.00 Uhr
    Do. 09.00 – 22.00 Uhr
  • Frish Sindelfingen:
    Mo.-Mi., Fr. 11.00 – 20.00 Uhr
    Do. 11.00 – 22.00 Uhr
    Sa. 09.00 – 20.00 Uhr
  • Snax Sindelfingen:
    Mo.-Mi., Fr.-Sa. 09.00 – 20.00 Uhr
    Do. 09.00 – 22.00 Uhr

Confiserien

Die Breuninger Confiserien in Stuttgart, Sindelfingen, Ludwigsburg, Freiburg und Düsseldorf haben ab sofort wieder für Sie geöffnet. Sie finden diese häuserindividuellen Informationen auch nochmals unter folgendem Link.

Die Friseure

Auf Basis der behördlichen Verordnungen, freuen wir uns sehr, Sie wieder persönlich in unseren Salons in Stuttgart, Ludwigsburg und Sindelfingen zu begrüßen.
Zur Terminvereinbarung als auch zur Aufgabe von Bestellungen (mit Breuninger Card) stehen unsere Mitarbeiter telefonisch als auch per E-Mail montags, mittwochs und freitags von 10.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung. Kontaktinformationen finden Sie unter www.e-breuninger.de/de/diefriseure
Zu Ihrem als auch dem Schutz unserer Mitarbeiter haben wir einige Vorkehrungen getroffen bzw. folgendes Prozedere in unseren Friseursalons eingeführt:
  • Terminvereinbarung
    Wir bitten um telefonische Terminvereinbarung vorab. Bitte sehen Sie von persönlichen Terminvereinbarungen vor Ort ab, und nutzen Sie die Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.
  • Zutritt zu den Salons
    Der Breuninger Department Store Stuttgart ist ab dem 05.05.2020 wieder vollständig und zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet und kann über diverse Eingänge betreten werden. Die Zutrittsmöglichkeiten finden Sie unter "Department Stores". Der Salon in diesem Haus ist entsprechend direkt erreichbar.
    Die Salons in den Breuningerländern Ludwigsburg und Sindelfingen können ebenfalls direkt und eigenständig betreten werden.
    Beachten Sie bitte, dass wir derzeit aufgrund behördlicher Anweisung dazu verpflichtet sind, Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Zeitpunkt des Betretens/Verlassens des Salons zu dokumentieren und bei Bedarf (zum Nachvollziehen der Infektionskette) an die zuständige Gesundheitsbehörde weiterzuleiten.
    Wir bitten um Verständnis, dass wir Sie nur bedienen können, wenn Sie hierzu Ihr Einverständnis geben.
  • Aufenthalt im Salon
    Der Wartebereich wird vorerst nicht mehr verfügbar sein, Sie werden umgehend zu Ihrem Platz gebracht. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, auf Begleitpersonen bei den Terminen zu verzichten und allein zu Ihrem Termin zu erscheinen. Zur Gewährleistung des Mindestabstands wird nur jeder zweite Bedienplatz besetzt. Die Plätze werden nach jedem Besuch entsprechend gereinigt. Wir bitten um Verständnis, dass wir vorübergehend keine kosmetischen Anwendungen (z. B. Augenbrauen zupfen) durchführen können.
  • Hygiene- & Schutzmaßnahmen
    Bitte tragen Sie bei Ihrem Besuch bei uns Ihre Maske. Auch unsere Mitarbeiter tragen selbstverständlich eine Maske. Für unsere Kunden und Mitarbeiter stehen ausreichend Wasch- und Desinfektionsmöglichkeiten zur Verfügung. Für Farbbehandlungen o. ä. verwendete Einweghandschuhe werden selbstverständlich nach jedem Kunden gewechselt.

Breuningerland Ludwigsburg und Breuningerland Sindelfingen

  • Sind die Breuningerländer in Ludwigsburg und Sindelfingen geöffnet?
    Unsere Shops in den beiden Breuningerländern haben unter Berücksichtigung sämtlicher Schutz- und Hygienemaßnahmen schrittweise wieder geöffnet.
    Öffnungszeiten:
    Montag bis Samstag 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Donnerstag 10.00 bis 22.00 Uhr.
    Dies gilt bis auf Weiteres ab dem 11. Mai 2020. Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten einzelner Stores davon abweichen können.
    Wir möchten Sie bitten, beim Betreten des Center die vorgeschriebenen Kontaktregeln zu beachten und das Breuningerland ausschließlich zum Zwecke Ihres Einkaufs aufzusuchen.
    Detaillierte Informationen erhalten Sie unter:
    http://www.breuningerland-ludwigsburg.de/
    http://www.breuningerland-sindelfingen.de/
  • Wo kann ich aktuell Centergutscheine für die Breuningerländer Ludwigsburg und Sindelfingen kaufen?
    Die Centergutscheine können ab sofort wieder an den Rezeptionen in den Breuningerländern erworben werden. Breuninger Card Kunden können alternativ per E-Mail (centergutschein@breuninger.de) unter Angabe der folgenden Informationen bestellen:
    • Menge und Wert der Gutscheine (die Gutscheine gibt es in den Werten 5 €, 10 €, 20 € und 50 €)
    • Nummer des Breuninger Card Kundenkontos (dieses ist rechts oben auf der Breuninger Card Rechnung zu finden)
    • Lieferadresse
    • Ggf. Telefonnummer für Rückfragen

    Die Gutscheine werden innerhalb von 2-3 Werktagen innerhalb Deutschlands kostenlos zugesandt. Der Mindestbestellwert beträgt 20 €. Firmenkunden können weiterhin per E-Mail (centergutschein@breuninger.de) die Geschenkgutscheine bestellen und bekommen diese portofrei zugesandt.

Online-Shop

  • Gibt es geänderte Lieferzeiten?
    Bei einem geregelten Postweg gilt wie gewohnt das aktuelle Lieferversprechen von 2-6 Werktagen.
  • Retouren
    Verlängert Breuninger die Entscheidungsfrist?
    Das Rückgabe- und Umtauschrecht bleibt unverändert. Somit steht Ihnen weiterhin das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Des Weiteren können Sie unser freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen in Anspruch nehmen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Click & Collect
    Die Versandart Click & Collect – der Warenversand zur Selbstabholung in einem Breuninger Haus – ist in allen Breuninger Häusern wieder möglich. Sie können wie gewohnt unseren Click & Collect Service nutzen und diese Versandoption bei Ihrer Bestellung auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Abholung in Häusern, die nur Teilflächen geöffnet haben, nicht wie gewohnt im Kundenservice stattfindet. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unser Verkaufspersonal vor Ort. Selbstverständlich unterliegen auch alle Click & Collect Bestellungen unserem Hygienestandard. Diesen und weitere Informationen finden Sie hier.
  • Online-Reservierung
    Die Anzeige der Verfügbarkeit von Artikeln in unseren Häusern sowie die dazugehörige Reservierungsfunktion ist in allen geöffneten Breuninger Häusern wieder möglich. Sie können wie gewohnt die Verfügbarkeit Ihres Wunschartikels im Haus prüfen und eine Reservierung anfragen. Bei erfolgreicher Reservierung erhalten Sie eine E-Mail und können den Artikel innerhalb von 2 Werktagen im Haus abholen. In dieser E-Mail bekommen Sie ebenfalls den entsprechenden Abholort im Haus genannt. Bitte wenden Sie sich an unser Verkaufspersonal vor Ort. Selbstverständlich unterliegen auch alle Online-Reservierungen unserem Hygienestandard. Diesen und weitere Informationen finden Sie hier.
  • Logistik & Paketzustellung
    Wir stehen in engem Austausch mit den Versandpartnern und können unser Lieferversprechen aktuell ohne Verzögerungen einhalten. Dabei hat die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden oberste Priorität. Entsprechend wurden die Hygienemaßnahmen in den Logistikzentren sichergestellt und deren Einhaltung wird kontinuierlich kontrolliert. Bei der Paketzustellung verzichten unsere Versandpartner aktuell auf eine Unterschrift des Empfängers und ermöglichen so eine kontaktlose aber dennoch persönliche Übergabe Ihrer Breuninger Bestellung. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung von Rücksendungen derzeit etwas länger als gewohnt dauern kann.
  • Versandkosten
    Derzeit können Sie in unserem Online-Shop breuninger.com versandkostenfrei bestellen. Dies ist gültig bis zum 14.06.2020 für Bestellungen mit Standardversand.

Breuninger Geschenkkarten

Kann ich weiterhin Breuninger Geschenkkarten kaufen?
Die Breuninger Geschenkkarten können Sie sowohl in unseren Breuninger Häusern oder alternativ über unsere Website https://www.e-breuninger.de/de/geschenkkarte/geschenkkarte/ bestellen. Wir versenden Ihre Bestellung in 2-3 Werktagen innerhalb Deutschlands kostenlos.

Breuninger Bonus

Wir lassen Ihren Breuninger Bonus nicht verfallen - wir haben den Einlösezeitraum für Sie verlängert.
Lösen Sie Ihren persönlichen Gutschein1 auf breuninger.com oder in einem unserer Department Stores ein. Wir verlängern den Einlösezeitraum bis einschließlich 14. Juni.

Breuninger Events

Wir bitten um Verständnis, dass Events bis auf Weiteres nicht stattfinden können. Gerne informieren wir Sie baldmöglichst über künftig stattfindende Veranstaltungen sowie über mögliche Ersatztermine. Vielen Dank.

Breuninger Card

  • Beantragung:
    Ihre Breuninger Card können Sie sowohl in unseren Breuninger Häusern oder alternativ unter www.e-breuninger.de/de/breuninger-card/card/ beantragen. Breuninger Card Anträge auf dem Postweg können nur bedingt bzw. verzögert bearbeitet werden, nutzen Sie deshalb wenn möglich den Online-Beantragungsweg.
  • Freischaltung:
    Ihre Freischaltung können Sie per Postident erledigen. Bitte gehen Sie hierfür mit dem Postident-Coupon einem Ausweisdokument und der unterschriebenen Bestätigung Ihres finanziellen Verfügungsrahmens zu einer Postfiliale.
  • Legitimation:
    Zur Aktivierung Ihrer Breuninger Friends Card können Sie Ihre Legitimation per Videochat unter folgendem Link durchführen: https://postident.deutschepost.de/identportal/wl?an=50517466133703 .
    Alternativ können Sie das Post-Ident-Verfahren der Deutschen Post nutzen. Bitte gehen Sie hierfür mit dem Postident-Coupon und einem Ausweisdokument zu einer Postfiliale. Die Post übernimmt dann die Prüfung Ihres Ausweis für uns und schickt uns hierüber ein Formular zu.
  • Zusendung finanzieller Verfügungsrahmen:
    Ihren unterschriebenen finanziellen Verfügungsrahmen (Limitbestätigung), den Sie zusammen mit Ihrer Breuninger Friends Card erhalten, bitte direkt per Mail an breuningercard@breuninger.de senden.

Kundenservice

1 Die Einlösebedingungen finden Sie auf Ihrem Mailing, das Ihnen postalisch zugeschickt wurde.


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