Termeni și condiții generale ale E. Breuninger GmbH & Co.
Termeni și Condiții Breuninger E-Shop RO
Secțiunea 1 Domeniul de aplicare
Secțiunea 2 Încheierea contractului și informații precontractuale
Secțiunea 3 Dreptul de retragere
Secțiunea 4 Dreptul voluntar de returnare
Secțiunea 5 Rezerva dreptului de proprietate
Secțiunea 7 Prețuri / Costuri de expediere
Secțiunea 8 Condiții de plată și metode de plată
Secțiunea 9 Garanția legală de conformitate
Secțiunea 11 Soluționarea alternativă a litigiilor
Secțiunea 12 Drepturi de autor
Secțiunea 13 Protecția datelor cu caracter personal și confidențialitate
Secțiunea 14 Dispoziții finale
Dispoziții introductive
Prezenții Termeni și Condiții, împreună cu Politica noastră de confidențialitate (pe care o puteți consulta făcând clic aici), reglementează accesul dumneavoastră la și utilizarea site-ului web Breuninger, a aplicațiilor mobile deținute sau controlate de Breuninger și puse la dispoziția consumatorilor. Accesul la și utilizarea serviciilor furnizate prin intermediul Website-ului sunt condiționate de acceptarea și respectarea acestor Termeni și Condiții. Prin continuarea navigării pe acest website și prin accesarea sau utilizarea serviciilor, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.
Recomandăm tuturor utilizatorilor <https: www.breuninger.com="" ro=""> să citească acești Termeni și Condiții, care reglementează achiziționarea de bunuri prin intermediul Breuninger Online Shop RO, înainte de a plasa o comandă. Acești Termeni reglementează exclusiv raportul de achiziție dintre Breuninger și consumatori în sensul legislației privind protecția consumatorilor.</https:>
Prin plasarea unei Comenzi pe <https: www.breuninger.com="" ro="">, confirmați că aveți peste 18 ani.</https:>
Secțiunea 1 Domeniul de aplicare
(1) Prezenții Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează în mod exclusiv raporturile comerciale dintre E. Breuninger GmbH & Co. OHG („Breuninger”), societate constituită în conformitate cu legislația germană, cu sediul social în Marktstraße 1‑3, 70173 Stuttgart, Germania (număr de înregistrare în registrul comerțului: HRB 742367; cod de identificare în scopuri de TVA: DE 147505250; e‑mail: onlineshop-ro@breuninger.com; telefon: internațional: 00800‑71 121 100) și orice persoană care comandă bunuri prin platforma de vânzări online selectată, la adresa de internet www.breuninger.com (magazinul online Breuninger), respectiv prin pagina dedicată României („Breuninger Online Shop RO”).
(2) Bunurile sunt vândute exclusiv clienților persoane fizice care acționează în calitate de consumatori, în sensul legislației române aplicabile privind protecția consumatorilor, în special Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști („OUG 34/2014”). Vânzarea către comercianți sau profesioniști în scopuri comerciale este exclusă. Revânzarea comercială a bunurilor achiziționate prin intermediul Breuninger online shop RO nu este permisă.
(3) „Bunuri”, în sensul acestor Termeni, se referă la toate produsele și serviciile care pot fi achiziționate ca parte a unei comenzi online în cadrul Breuninger online shop RO.
(4) Prezenții Termeni și Condiții nu se aplică comenzilor plasate către Breuninger în afara Breuninger online shop RO.
(5) Breuninger are calitatea de profesionist în sensul legislației române și europene privind protecția consumatorilor. Relația comercială dintre Breuninger și consumatorii din România este guvernată de legislația aplicabilă din România și din Uniunea Europeană, inclusiv, dar fără a se limita la: Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 („OUG 34/2014”); Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021 („OUG 140/2021”); Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic; Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului; Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR); Legea nr. 190/2018; Legea nr. 506/2004; Regulamentul (CE) nr. 593/2008 (Roma I); Regulamentul (UE) nr. 1215/2012 (Bruxelles I bis); și Directiva (UE) 2024/825 de modificare a Directivelor 2005/29/CE și 2011/83/UE în ceea ce privește consolidarea rolului consumatorilor în cadrul tranziției ecologice (transpusă prin OUG nr. 18/2026).
(6) Informațiile contractuale prezentate consumatorilor din România vor fi furnizate în limba română, într-o formă accesibilă și ușor de înțeles de către consumator. Versiunea în limba engleză a acestor Termeni poate fi pusă la dispoziție suplimentar, însă, în caz de neconcordanță, versiunea în limba română va prevala.
Secțiunea 2 Încheierea contractului și informații precontractuale
(1) Prezentarea bunurilor în Breuninger online shop RO nu constituie o ofertă fermă de încheiere a unui contract de vânzare, ci o invitație adresată consumatorului de a plasa o comandă (invitatio ad offerendum) în sensul Codului civil român.
(2) Informații precontractuale obligatorii: Înainte ca consumatorul să fie obligat printr-un contract la distanță, Breuninger furnizează toate informațiile precontractuale obligatorii prevăzute de OUG 34/2014, într-o manieră clară, accesibilă și inteligibilă, incluzând: caracteristicile esențiale ale bunurilor; identitatea completă și datele de contact ale Breuninger; prețul total, inclusiv toate taxele și costurile suplimentare de livrare; condițiile de plată, livrare și executare, inclusiv, acolo unde sunt disponibile, opțiuni de livrare ecologice; existența și condițiile dreptului de retragere, inclusiv Formularul-tip de retragere; persoana care suportă costurile de returnare a bunurilor; garanția legală de conformitate; precum și disponibilitatea mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor și de remediere extrajudiciară.(3) Cel târziu la începutul procesului de comandă, Breuninger indică orice restricții de livrare aplicabile și metodele de plată acceptate.
(4) Comenzile pot fi plasate doar de persoane majore (cel puțin 18 ani împliniți), cu adresă de livrare în România. Bunurile sunt vândute doar în cantități specifice uzului casnic obișnuit.
(5) Valoarea minimă a unei comenzi este de 20 euro (sau echivalentul în RON la cursul de schimb al Băncii Naționale a României la data comenzii). Eventualele retururi, reduceri sau alte vouchere nu se iau în considerare la determinarea valorii minime a comenzii.
(6) Atunci când plasați o comandă – făcând clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată” sau o formulare echivalentă, clară și neechivocă – transmiteți o ofertă fermă de cumpărareBreuninger vă va trimite o confirmare automată de primire prin e-mail. Această confirmare automată de primire atestă doar că comanda dvs. a fost primită de Breuninger și nu constituie acceptarea ofertei dvs.
(7) Breuninger își rezervă dreptul, în funcție de metoda de plată selectată, să verifice informațiile furnizate de dvs. cu privire la metoda de plată, valabilitatea acesteia și bonitatea dumneavoastră în acest sens și să refuze acceptarea ofertei în funcție de rezultatul acestei verificări, cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
(8) Contractul cu Breuninger se consideră încheiat doar în momentul în care Breuninger confirmă expedierea bunurilor către dvs. printr-un e-mail separat. Termenul de acceptare este de 7 zile calendaristice de la primirea comenzii. Dacă Breuninger nu confirmă expedierea în acest interval, comanda se consideră respinsă.
(9) Breuninger vă va transmite confirmarea contractului încheiat, pe un suport durabil, într-un termen rezonabil după încheiere și cel târziu la livrarea bunurilor, conținând toate informațiile obligatorii prevăzute de OUG 34/2014, în măsura în care acestea nu au fost deja furnizate pe un suport durabil înainte de încheierea contractului.
(10) Dacă livrarea bunurilor comandate de dumneavoastră nu este posibilă, de exemplu, deoarece bunurile respective nu sunt în stoc, Breuninger nu va emite declarația de acceptare. În acest caz, Breuninger vă va informa fără întârzieri nejustificate și vă va restitui orice plăți deja efectuate, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care Breuninger a luat cunoștință de imposibilitatea livrării, utilizând aceeași metodă de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială.
(11) Breuninger va stoca datele aferente comenzii dumneavoastră în conformitate cu prevederile legale aplicabile. Dacă sunteți înregistrat în magazinul online Breuninger RO, puteți accesa detaliile comenzii dumneavoastră în secțiunea „Contul meu”.
Dacă pierdeți accesul la documentele sau comenzile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau la telefon la onlineshop-ro@breuninger.com sau la numărul internațional 00800-71 121 100. Vom fi bucuroși să vă transmitem o copie a datelor stocate referitoare la comanda dumneavoastră.
Secțiunea 3 Dreptul de retragere
(1) În calitate de consumator, beneficiați de următorul drept legal de retragere, conform OUG 34/2014:
- POLITICA DE RETRAGERE -
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece (14) zile calendaristice fără a fi necesar să furnizați un motiv.
Perioada de retragere este de paisprezece (14) zile calendaristice, calculată de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a ultimului bun comandat. În cazul în care mai multe bunuri sunt comandate printr-o singură comandă și livrate separat, perioada începe de la data la care intrați în posesia fizică a ultimului bun.
Exercitarea dreptului de retragere
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați:
E. Breuninger GmbH & Co. OHG Marktstraße 1–3, 70173 Stuttgart, Germania Email: onlineshop-ro@breuninger.com, Telefon: 00800 7112 1100
cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți utiliza formularul-tip de retragere de mai jos, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie. În cazul în care Breuninger oferă posibilitatea transmiterii cererii de retragere pe cale electronică, Breuninger va confirma primirea cererii de retragere pe un suport durabil, fără întârziere.Formular-tip de retragere
(Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
- Către:
E. Breuninger GmbH & Co. OHG
Marktstrasse 1-3
70173 Stuttgart, Germany
Phone 00800-71 121 100
-
Subsemnatul/Subsemnații (*) prin prezenta vă informez/informăm că (*) mă retrag/ne retragem din contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri (*)/de prestare a următoarelor servicii (*)
-
Comandat la (*)/Primit la (*)
-
Numele consumatorului (consumatorilor)
-
Adresa consumatorului (consumatorilor)
-
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru notificare pe suport de hârtie)
-
Data
() Ștergeți dacă nu este cazul. *Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să transmiteți o notificare privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Efectele retragerii
În cazul în care vă exercitați dreptul de retragere din acest contract, Breuninger vă va rambursa orice sumă primită de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Breuninger), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece (14) zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Breuninger va efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare. În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Breuninger poate reține rambursarea până când a primit bunurile returnate sau până când ați furnizat dovada că ați expediat bunurile, în funcție de care dintre aceste situații intervine prima.
Aveți obligația să returnați sau să predați bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece (14) zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat retragerea din contract, către noi sau la adresa: Breuninger GmbH & Co., Online Shop Logistics, Breuningerstr. 1, 74343 Sachsenheim, Germania. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece (14) zile.
Costul returnării: Costurile directe de returnare a bunurilor vor fi suportate de Breuninger.
Răspunderea dumneavoastră pentru diminuarea valorii: Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor. Nu veți fi responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor dacă Breuninger nu v-a informat cu privire la dreptul dumneavoastră de retragere în conformitate cu OUG 34/2014.
- Sfârșitul politicii de retragere -
(2) Excepții de la dreptul de retragere:
Dreptul de retragere nu se aplică contractelor la distanță, în conformitate cu articolul 16 din OUG 34/2014, în următoarele cazuri:
(a) pentru furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar;
(b) pentru furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
(c) pentru furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de către consumator după livrare;
(d) pentru furnizarea de bunuri care, după livrare, sunt, prin natura lor, inseparabil amestecate cu alte elemente;
(e) pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate ori de programe informatice sigilate care au fost desigilate de către consumator după livrare;
(f) pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament;
(g) pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, atunci când executarea a început cu acordul expres prealabil al consumatorului și cu confirmarea faptului că acesta a luat cunoștință că își va pierde astfel dreptul de retragere.
(3) Dacă Breuninger nu furnizează informațiile necesare privind dreptul de retragere, perioada de retragere se prelungește cu 12 luni de la sfârșitul perioadei inițiale de retragere. Dacă Breuninger furnizează aceste informații în decursul celor 12 luni, perioada de retragere se încheie la 14 zile după data la care consumatorul primește informațiile.
Secțiunea 4 Dreptul voluntar de returnare
(1) Pe lângă dreptul legal de retragere prevăzut la Secțiunea 3, care rămâne pe deplin neafectat, Breuninger vă acordă un drept voluntar de returnare în următoarele condiții. Acest drept voluntar de returnare vă oferă opțiunea de a vă retrage din contract într-un termen de 30 de zile calendaristice. Acest termen începe să curgă în ziua următoare recepționării bunurilor.
(2) Pentru a beneficia de dreptul voluntar de returnare, trebuie să returnați bunurile către Breuninger în termenul menționat mai sus.
Returnarea bunurilor trebuie efectuată la adresa Breuninger indicată în documentele de returnare incluse la livrare.
Expedierea la timp a bunurilor este suficientă pentru respectarea termenului.
Breuninger își rezervă dreptul de a refuza returnările care nu respectă cerințele prevăzute în această Secțiune.
(3) Dreptul voluntar de returnare este acordat sub condiția ca bunurile să fie returnate în starea lor originală, impecabilă.
Cu toate acestea, Breuninger își rezervă dreptul, la propria apreciere, de a refuza returnarea sau de a solicita o compensație corespunzătoare în următoarele situații:
· bunurile sunt returnate fără toate componentele (de exemplu, ambalajul bunului, precum săculeți de protecție pentru încălțăminte, curele, genți, cutii de încălțăminte de calitate superioară etc.)
· bunurile nu sunt în starea lor originală (de exemplu, etichetele de siguranță sau alte etichete au fost îndepărtate)
· bunurile s-au deteriorat sau au fost avariate.
Totuși, dacă acceptăm returnarea bunurilor, avem dreptul să solicităm din partea dumneavoastră o compensație corespunzătoare și să o compensăm cu sumele achitate deja cu titlu de preț de cumpărare.
(4) Dreptul voluntar de returnare este exclus pentru bunurile sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare.
De asemenea, dreptul voluntar de returnare nu se aplică pentru bunurile care nu sunt prefabricate și care depind de o selecție sau specificație individuală a consumatorului pentru producerea lor, sau care sunt clar personalizate pentru nevoile personale ale consumatorului.
Dreptul voluntar de returnare nu se aplică nici pentru bunurile livrate în stare sigilată, dacă sigiliul a fost îndepărtat sau deteriorat după livrare.
Aceste excluderi se aplică suplimentar și independent de excepțiile prevăzute de lege la Secțiunea 3(2).
(5) Comportamentul dumneavoastră de cumpărare și de returnare va fi analizat periodic. În cazul în care rata de retur depășește pragul de 90% din totalul achizițiilor online efectuate într‑o perioadă de până la 12 luni, Breuninger vă va contacta în prealabil, în scris, pentru a discuta situația. Dacă nu se poate identifica o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți, Breuninger își rezervă dreptul de a restricționa temporar accesul la contul dumneavoastră de client. Orice astfel de măsură va fi proporțională și vă va fi comunicată în prealabil, în scris. Aveți dreptul de a contesta o asemenea decizie, contactând Breuninger la onlineshop-ro@breuninger.com. Închiderea permanentă a contului va fi aplicată doar în cazuri de abuz grav sau repetat. Această prelucrare de date are la bază interesul legitim al Breuninger, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR; detalii suplimentare sunt prevăzute la Secțiunea 13 (Protecția datelor).
Notă: Dreptul voluntar de returnare este mai extins decât dreptul legal de retragere de 14 zile și nu îl înlocuiește. Dreptul legal de retragere prevăzut la Secțiunea 3 rămâne pe deplin aplicabil.
Secțiunea 5 Rezerva dreptului de proprietate
Bunurile rămân proprietatea Breuninger până la încasarea integrală a prețului de cumpărare, în conformitate cu articolele 1684 și următoarele din Codul civil român. Până la transferul dreptului de proprietate, consumatorul nu are dreptul să revândă, să gajeze sau să dispună în orice alt mod de bunuri.
Secțiunea 6 Livrarea
(1) Livrarea prin intermediul Breuninger online shop RO este restricționată geografic la teritoriul României. Nu se efectuează livrări la adrese de livrare din afara României.
(2) În prezent, nu există excluderi de la livrare pe teritoriul României. Această secțiune va fi actualizată în cazul în care vor deveni aplicabile eventuale excluderi în viitor.
(3) Cu excepția cazului în care se stabilesc alte termene de livrare (în special atunci când este selectată funcția de livrare expres), termenul de livrare este de până la 7 zile lucrătoare de la primirea comenzii, cu excepția cazului în care în procesul de comandă se specifică un termen mai scurt. În orice caz și dacă nu s-a convenit altfel, Breuninger va livra bunurile fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 30 de zile calendaristice de la data încheierii contractului. Acolo unde este posibil, consumatorului i se vor oferi opțiuni de livrare ecologice.
(4) Dacă Breuninger nu livrează în termenul agreat sau prevăzut de lege, aveți dreptul să solicitați livrarea într-un termen suplimentar rezonabil. Dacă Breuninger nu livrează nici în acest termen suplimentar, aveți dreptul să denunțați contractul. În situațiile în care Breuninger a refuzat livrarea sau când livrarea la data convenită era esențială, puteți denunța contractul imediat, fără acordarea unui termen suplimentar.
(5) În cazul denunțării pentru nelivrare, Breuninger va rambursa toate sumele achitate în temeiul contractului în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării dumneavoastră privind denunțarea.
(6) Riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a bunurilor se transferă către dumneavoastră la momentul livrării fizice a bunurilor către dumneavoastră sau către un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul. Dacă ați desemnat un transportator care nu a fost propus de Breuninger, riscul se transferă la momentul predării bunurilor către acel transportator.
(7) La momentul livrării sau ulterior, Breuninger vă va furniza, pe un suport durabil, confirmarea contractului încheiat, care va conține toate informațiile prevăzute de legislația aplicabilă, în măsura în care acestea nu au fost deja furnizate anterior încheierii contractului.
Secțiunea 7 Prețuri / Costuri de expediere
(1) Se aplică prețurile valabile la momentul plasării comenzii. Toate prețurile afișate în Breuninger online shop RO includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) la cota aplicabilă în România și toate celelalte taxe și impozite prevăzute de lege, în conformitate cu articolul 6 alin. (1) lit. (e) din OUG 34/2014.
(2) Costurile de livrare și de expediere aplicabile sunt prezentate clar pe parcursul procesului de comandă, înainte de confirmarea comenzii. Un rezumat al costurilor standard de expediere este disponibil și în secțiunea Expediere și livrare (Shipping & Delivery) din paginile de Ajutor (Help pages). Suma totală de plată, incluzând TVA și toate costurile de livrare, este întotdeauna afișată înainte de trimiterea comenzii.
(3) În situația în care costurile de livrare nu pot fi calculate rezonabil în avans, veți fi informat cu privire la baza de calcul a acestora înainte de plasarea comenzii. Dacă Breuninger nu vă informează cu privire la costuri suplimentare de livrare sau alte taxe înainte ca dumneavoastră să fiți obligat prin contract, nu sunteți obligat să suportați respectivele taxe.
(4) Breuninger nu vă va percepe niciun fel de taxe pentru utilizarea unui anumit mijloc de plată care să depășească costurile suportate de Breuninger în legătură cu utilizarea acelui mijloc de plată.
Secțiunea 8 Condiții de plată și metode de plată
(1) Următoarele metode de plată sunt disponibile în Breuninger online shop RO. Momentul efectuării plății/debitării variază în funcție de metoda de plată aleasă:
· Card de credit: Cardul dumneavoastră de credit va fi debitat la finalizarea comenzii.
· PayPal: Contul dumneavoastră PayPal va fi debitat la finalizarea comenzii.
Metode suplimentare de plată pot deveni disponibile în timp și vor fi indicate clar pe parcursul procesului de comandă.
(2) Orice costuri suplimentare față de prețul de achiziție agreat necesită consimțământul dumneavoastră expres și nu vor fi impuse prin opțiuni preselectate sau bifate în prealabil. Dacă un astfel de cost a fost impus fără consimțământul dumneavoastră expres, aveți dreptul la rambursare.
(3) Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, plata prețului de cumpărare devine exigibilă imediat la încheierea contractului. În cazul întârzierii la plată, se vor aplica dobânzi legale penalizatoare conform articolului 1535 din Codul civil român și legislației române aplicabile, calculate de la data scadenței obligației de plată până la data plății efective. Breuninger își rezervă dreptul de a solicita și alte despăgubiri suplimentare pentru daunele cauzate de întârzierea la plată.
(4) Toate plățile procesate prin intermediul Breuninger online shop RO sunt efectuate prin sisteme de plată securizate, conforme cu standardele de securitate aplicabile. Breuninger nu stochează integral datele cardului de credit.
Secțiunea 9 Garanție legală de conformitate
(1) Breuninger răspunde pentru orice lipsă de conformitate a bunurilor în conformitate cu Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri („OUG 140/2021”), care transpune Directiva (UE) 2019/771, precum și cu Codul consumului (Legea nr. 296/2004).(2) Bunurile vândute trebuie să fie conforme cu contractul. Un bun este considerat conform dacă îndeplinește atât cerințele subiective de conformitate (respectarea descrierii contractuale, a cantității, calității și funcționalității), cât și cerințele obiective de conformitate (adecvarea pentru scopurile pentru care bunurile de același tip sunt utilizate în mod obișnuit; deținerea calității și performanței tipice bunurilor de același tip etc.).
(3) În caz de lipsă de conformitate, aveți dreptul la: (a) repararea sau înlocuirea bunurilor, fără costuri suplimentare și într-un termen rezonabil; (b) o reducere proporțională a prețului; sau (c) rezoluțiunea contractului și rambursarea integrală a prețului de achiziție, în ordinea și în condițiile prevăzute de OUG 140/2021.
(4) Perioada garanției legale de conformitate este de 2 ani de la data livrării bunurilor. În primele 12 luni de la livrare, orice lipsă de conformitate se prezumă că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura lipsei de conformitate. În cazul în care legislația română prevede o perioadă de prezumție mai favorabilă pentru consumator, în conformitate cu OUG 140/2021, această prevedere mai favorabilă se va aplica.
(5) Aveți obligația să notificați Breuninger cu privire la orice neconformitate în termen de 2 luni de la data constatării acesteia, în conformitate cu legislația română aplicabilă.
(6) Orice garanție comercială oferită de producător sau de Breuninger se acordă suplimentar și nu afectează drepturile dumneavoastră legale prevăzute în prezenta Secțiune. Condițiile oricărei astfel de garanții comerciale, inclusiv durata, aria teritorială și identitatea garantului, vor fi comunicate în mod clar înainte sau la momentul achiziției.
(7) Excluderile de la dreptul de retragere prevăzute în Secțiunea 3 nu aduc atingere drepturilor dumneavoastră privind garanția legală de conformitate prevăzute în această Secțiune, care rămân pe deplin aplicabile.
Secțiunea 10 Răspunderea
(1) Răspunderea Breuninger pentru daune este nelimitată în cazurile de intenție sau culpă gravă, precum și pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, integrității fizice sau sănătății.
(2) În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale prin neglijență simplă/culpă ușoară, răspunderea Breuninger este limitată la daunele previzibile și care apar în mod tipic în astfel de situații.
(3) Limitările de mai sus nu se aplică în cazul în care Breuninger a garantat în mod expres o calitate sau o caracteristică specifică a unui bun, nici în situațiile reglementate de Legea nr. 240/2004 privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defect, republicată.
(4) Orice limitare sau excludere a răspunderii față de consumatori care contravine dispozițiilor imperative ale legislației de protecție a consumatorilor din România sau din Uniunea Europeană este nulă de drept.
Secțiunea 11 Soluționarea alternativă a litigiilor
(1) Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) în România: În conformitate cu legislația română aplicabilă privind soluționarea alternativă a litigiilor — inclusiv procedurile gestionate de Direcția pentru Soluționarea Alternativă a Litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — consumatorii au dreptul de a sesiza o entitate SAL acreditată pentru soluționarea litigiilor care decurg din contractele încheiate cu profesioniști care operează în România. Breuninger este dispusă să participe la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor în fața unei entități SAL competente.
Entitatea SAL competentă pentru litigiile de consum din România este ANPC — Direcția pentru Soluționarea Alternativa a Litigiilor. Informații privind entitățile SAL disponibile pot fi accesate la: www.anpc.gov.ro.
(2) Dreptul de a vă adresa ANPC și instanțelor: Aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la instanțele judecătorești competente din România, fără a avea obligația de a utiliza în prealabil procedurile SAL.
Date de contact ANPC:
• Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
• Linie telefonică pentru consumatori: 021 9551
• Website: www.anpc.gov.ro
(3) Breuninger va depune toate eforturile rezonabile pentru a soluționa pe cale amiabilă reclamațiile clienților. Reclamațiile pot fi transmise la: onlineshop-ro@breuninger.com. Breuninger va răspunde în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea reclamației.
Secțiunea 12 Drepturi de autor
Conținutul și structura magazinului online Breuninger RO și ale tuturor celorlalte site-uri operate de Breuninger sunt protejate prin drepturi de autor. Toate textele, imaginile, graficele, fișierele audio, video și de animație sunt supuse legislației privind drepturile de autor, legislației privind mărcile și altor acte normative privind protecția drepturilor de proprietate intelectuală, în conformitate cu Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare. Unele site-uri pot conține, de asemenea, imagini, grafice, fișiere audio, video și de animație care sunt supuse legislației privind drepturile de autor, legislației privind mărcile și altor acte normative privind protecția drepturilor de proprietate intelectuală ale părților care le-au furnizat. Copierea sau orice altă utilizare, alta decât în scopuri private, necomerciale sau pentru divulgare, orice altă modalitate de publicare, reproducere și difuzare, fie în formă originală, fie modificată și pe orice suport, precum și o astfel de utilizare pe alte site-uri, nu este permisă fără consimțământul expres, prealabil și scris al Breuninger.
Secțiunea 13 Protecția datelor cu caracter personal și confidențialitate
(1) Breuninger prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal cu respectarea deplină a Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), a Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România și a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.
(2) Operatorul este: E. Breuninger GmbH & Co. OHG, Marktstraße 1–3, 70173 Stuttgart, Germania. Responsabilul cu protecția datelor (DPO) al Breuninger poate fi contactat la:privacy@breuninger.com.
(3) Informații detaliate privind prelucrarea datelor, inclusiv temeiurile juridice ale prelucrării, categoriile de date, perioadele de stocare, destinatarii, transferurile internaționale și drepturile dumneavoastră sunt prevăzute în Politica de confidențialitate a Breuninger la
https://www.breuninger.com/ro/service/data-protection-regulation/
(4) Prelucrare necesară pentru executarea comenzii: Datele cu caracter personal colectate în contextul comenzii dumneavoastră (nume, adresă, e-mail, date de plată) sunt prelucrate în temeiul articolului 6 alin. (1) lit. b) din GDPR (executarea unui contract) în scopul procesării și executării comenzii dumneavoastră, gestionării retururilor și serviciilor post-vânzare, precum și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
(5) Comanda ca vizitator și înregistrarea contului: Puteți efectua o achiziție ca vizitator (fără înregistrarea unui cont) sau puteți crea voluntar un cont de client. Breuninger nu condiționează finalizarea unei achiziții de înregistrarea unui cont, cu excepția cazului în care acest lucru este strict impus de natura serviciului (de exemplu, un abonament). În cazul în care creați un cont în mod voluntar, veți fi informat în mod clar cu privire la scopurile specifice și temeiurile juridice ale prelucrării datelor aferente contului dumneavoastră. Conturile de client care au fost inactive pentru oanumită perioadă de timp fi marcate pentru ștergere, în conformitate cu principiul limitării stocării prevăzut de GDPR. anumită perioadă de timp
(6) Prelucrare legată de monitorizarea retururilor: Breuninger colectează și stochează date privind bunurile returnate. Pentru a preveni retururile excesive, Breuninger analizează date pentru o perioadă de până la 12 luni anterioare și poate contacta consumatorii cu o rată de returnare ridicată în vederea identificării unei soluții satisfăcătoare pentru ambele părți. Această prelucrare se realizează în temeiul interesului legitim al Breuninger, în conformitate cu articolul 6 alin. (1) lit. f) din GDPR; interesul legitim urmărit este prevenirea utilizării abuzive sistematice a contractului și protejarea operațiunilor comerciale ale Breuninger. S-a efectuat un test de echilibru, luând în considerare: (a) natura datelor prelucrate (date privind tranzacțiile de cumpărare și returnare); (b) așteptările rezonabile ale consumatorului (conștientizarea faptului că ratele de returnare pot fi monitorizate în contextul comerțului electronic); (c) măsurile de protecție existente (datele sunt analizate pe o perioadă de maximum 12 luni; consumatorul este notificat și consultat înainte de aplicarea oricărei restricții asupra contului); și (d) impactul limitat asupra consumatorului (restricționat la o potențială restricție temporară a contului în cazuri de abuz grav). Pe această bază, interesul legitim al Breuninger nu este depășit de drepturile la viață privată ale consumatorului.
(7) Comunicări de marketing: Breuninger va transmite comunicări de marketing direct (inclusiv newsletter (buletine informative) prin e-mail și mesaje promoționale) numai dacă v-ați exprimat în prealabil consimțământul liber, specific, informat și neechivoc, în conformitate cu articolul 6 alin. (1) lit. a) din GDPR și articolul 12 din Legea nr. 506/2004. Vă puteți retrage consimțământul oricând, gratuit și fără a motiva decizia, contactând Breuninger la: onlineshop-ro@breuninger.com sau utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj de marketing.
(8) Module cookie: Magazinul online Breuninger RO utilizează module cookie și tehnologii similare de urmărire. Modulele cookie care nu sunt esențiale sunt plasate doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil, informat și specific, în conformitate cu Legea nr. 506/2004 și GDPR. Informații detaliate sunt prevăzute în Politica de cookie-uri a Breuninger, disponibilă pe platformă.
(9) Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR și al Legii nr. 190/2018: Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:
• dreptul de acces (articolul 15 GDPR);
• dreptul la rectificare (articolul 16 GDPR);
• dreptul la ștergere («dreptul de a fi uitat») (articolul 17 GDPR);
• dreptul la restricționarea prelucrării (articolul 18 GDPR);
• dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 GDPR);
• dreptul la opoziție la prelucrare, inclusiv prelucrarea în scopuri de marketing direct (articolul 21 GDPR);
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri (articolul 22 GDPR).
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați Breuninger la onlineshop-ro@breuninger.com. Breuninger va răspunde în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării.
(10) Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
• Adresă: Bulevardul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, 010336
• Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
• Website: www.dataprotection.ro
(11) Opoziție față de activitățile de marketing: Vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile proprii de publicitate, marketing sau cercetare de piață ale Breuninger, contactând: E. Breuninger GmbH & Co. OHG, onlineshop-ro@breuninger.com, telefon: 00800 7112 1100.
Secțiunea 14 Dispoziții finale
(1) Legea aplicabilă: Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română și, în măsura aplicabilității, de dreptul Uniunii Europene. Convenția ONU asupra contractelor de vânzare internațională de bunuri (CISG) este exclusă. Orice alegere a legii germane nu privează consumatorii cu reședința obișnuită în România de protecția conferită de dispozițiile imperative ale legii române, de la care nu se poate deroga prin convenție. În măsura în care dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din legislația română oferă consumatorului o protecție mai extinsă, aceste dispoziții vor prevala. Prezentele condiții au fost actualizate pentru a reflecta modificările introduse prin Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 18/2026, care transpune Directiva (UE) 2024/825 (consolidarea rolului consumatorilor în cadrul tranziției ecologice) și Directiva (UE) 2023/2673 (contracte la distanță pentru servicii financiare).
(2) Jurisdicție: În cazul unui litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin soluționarea alternativă a litigiilor, puteți introduce acțiunea în fața instanțelor judecătorești române competente de la domiciliul dumneavoastră, în conformitate cu articolul 18 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012 (Bruxelles I bis). Orice clauză care urmărește să confere competență exclusivă instanțelor germane în detrimentul consumatorilor domiciliați în România nu este opozabilă acestor consumatori.
(3) Clauza de salvgardare: Dacă orice dispoziție a acestor Termeni și Condiții este sau devine nulă, ilegală sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții. Dispoziția nulă va fi înlocuită cu o dispoziție valabilă care să reflecte cât mai fidel scopul economic al dispoziției inițiale.
(4) Modificări: Breuninger își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Modificările semnificative vor fi comunicate consumatorilor înregistrați cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de intrarea lor în vigoare, prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe platformă. Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor și Condițiilor actualizați. În cazul în care nu acceptați modificările, puteți închide contul de utilizator fără consecințe negative.
(5) Informații de identificare obligatorii, în conformitate cu articolul 5 din Legea nr. 365/2002, articolul 6 alin. (1) lit. b) din OUG 34/2014 și OUG 18/2026:
Denumirea companiei: E. Breuninger GmbH & Co. OHG
Sediul social: Marktstraße 1–3, 70173 Stuttgart, Germania
Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: HRB 742367
Număr de identificare în scopuri de TVA: DE 147505250
Reprezentant legal (Administratori): Holger Blecker, Marcus Weller
Email (România): onlineshop-ro@breuninger.com
Telefon (România): 00800 7112 1100
Contact Responsabil cu protecția datelor (DPO): privacy@breuninger.com.
Autoritate de supraveghere: Amtsgericht Stuttgart, Handelsregister (pentru înregistrare comercială); Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW) (pentru aspecte privind protecția datelor).
Versiune: 27.04.2026