privacybeleid

Politique de confidentialité

Article 1 : Champ d'application et aperçu général

Article 2 : Responsable du traitement, interlocuteurs et coordonnées

Article 3 : Vos droits en tant que personne concernée

Article 4 : Aperçu du traitement des données chez Breuninger

Article 5 : Cookies et techniques de suivi

Article 6 : Intégration de vidéos YouTube

Article 7 : Profils/pages sur les réseaux sociaux

Article 8 : Hébergement et exploitation

Article 9 : Sécurité des données

Article 10 : Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Breuninger prend très au sérieux les exigences en matière de protection et de sécurité de vos données à caractère personnel. Nous sommes conscients que la confiance de nos clients est un élément essentiel de la relation client et de notre succès commercial. Nous souhaitons être à la hauteur de cette confiance en nous conformant au mieux à nos obligations d'information.

Pour vous faciliter la lecture, nous avons décidé de diviser cette politique en plusieurs articles. Ainsi, vous aurez une vue d'ensemble rapide de toutes les opérations de traitement des données et des droits qui vous sont associés, ou des informations plus détaillées sur la manière dont Breuninger traite vos données à caractère personnel.

Pour toute question concernant la protection des données chez Breuninger, vous pouvez contacter privacy@breuninger.com. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès aux informations ou d'effacement des données, ou tout autre droit en matière de protection des données conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, y compris le retrait de votre consentement au traitement de vos données à des fins de marketing, la désinscription à la newsletter, etc., veuillez contacter notre service clientèle.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet aux articles 3 : Vos droits en tant que personne concernée et 2 : Responsable du traitement, interlocuteurs et coordonnées.

Article 1 : Champ d'application et aperçu général

La présente politique de confidentialité vous explique dans quelle mesure nous collectons des données à caractère personnel pendant une visite de notre site web, de nos boutiques ou lors de l'utilisation des applications mobiles, ainsi que dans divers autres contextes ; à quelles fins ces données sont utilisées ; qui en sont les destinataires ; et quand elles sont effacées. Les méthodes que nous utilisons pour traiter vos données sont les mêmes pour la plupart de nos services. Veuillez noter que les données spécifiques traitées dans un cas particulier et la manière dont elles sont utilisées dépendent principalement des services que vous utilisez et du pays dans lequel vous vous trouvez. C'est pourquoi tous les éléments de la présente politique de confidentialité ne vous concerneront pas nécessairement.

La présente politique de confidentialité s'applique de manière identique à tous les portails en ligne exploités par E. Breuninger GmbH & Co. (« Breuninger »)

• https://www.breuninger.com/be/fr/

• ainsi que notre page d'aide

et les applications mobiles.

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis des sites web d'autres fournisseurs (« tiers ») qui ne sont pas affiliés à notre entreprise. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, Breuninger n'a plus aucun contrôle sur le traitement des données transmises au tiers lors de ce clic (par exemple, l'adresse IP), car nous n'avons aucun contrôle sur le comportement des tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement des données susmentionnées par des tiers.

Article 2 : Responsable du traitement, interlocuteurs et coordonnées

Le responsable du traitement des données à caractère personnel dans tous les domaines est la société E. Breuninger GmbH & Co., Marktstraße 1-3, 70173 Stuttgart, Allemagne. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 00800 - 71121100 ou en contactant notre service clientèle.

Pour toute question concernant la protection des données chez Breuninger, vous pouvez contacter privacy@breuninger.com.

Par ailleurs, le délégué à la protection des données de Breuninger se tient à la disposition de toutes les personnes concernées ; il est joignable à l'adresse privacy@breuninger.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous, en ajoutant la mention « à l'attention du délégué à la protection des données ».

Si vous souhaitez contacter l'autorité de contrôle compétente pour toute question relative au traitement de vos données, il s'agit du délégué à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg, dont l'adresse postale est la suivante : Boîte postale 10 29 32, 70025 Stuttgart, Allemagne, Tél. : 0049 (0)711/61 55 41-0, Fax : 0049 (0) 711/61 55 41-15, E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de. Toutefois, les personnes concernées peuvent également s'adresser à toute autre autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Article 3 : Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel :

• le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et aux informations relatives à leur traitement ;

• le droit de demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;

• le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel, lorsque les conditions légales sont remplies ;

• le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;

• le droit de s'opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est fondé sur des intérêts légitimes ; et

• le droit à la portabilité des données, le cas échéant.

Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter notre service clientèle ou envoyer un e-mail à privacy@breuninger.com.

Avis important : afin de garantir que vos données ne soient pas communiquées à des tiers en cas de demandes d'informations, nous pouvons vous demander de fournir des justificatifs d'identité supplémentaires. N'hésitez pas à joindre à votre demande les justificatifs d'identité nécessaires afin de permettre un traitement rapide.

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Veuillez noter que ce retrait ne prend effet qu'à compter de ce jour, et que les traitements effectués avant cette date ne deviennent pas pour autant illicites.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, dans l'État membre où vous résidez habituellement, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD.

Pour ce faire en Allemagne, vous pouvez vous adresser au délégué à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg.

Pour ce faire en Belgique, vous pouvez contacter l'Autorité belge de protection des données, dont le numéro d'enregistrement est le 0694.679.950, située Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, par téléphone au +32 (0)2 274 48 00, ou par e-mail à l'adresse dpo@apd-gba.be.

Article 4 : Aperçu du traitement des données chez Breuninger

Breuninger vous propose une large gamme de services que vous pouvez utiliser de multiples façons. Selon la manière dont vous nous contactez et les services que vous utilisez, nous traitons différentes données à caractère personnel provenant de diverses sources.

Le terme « données à caractère personnel », qui figure parmi les plus importants dans ce contexte, désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Cela comprend notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les produits commandés, les informations de paiement, etc., qu'elles soient collectées en ligne ou hors ligne. La base juridique en matière de protection des données est notamment constituée par le règlement général sur la protection des données (RGPD).

La plupart des données que nous traitons sont recueillies directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services ou que vous nous contactez, par exemple lorsque vous vous inscrivez et que vous nous communiquez votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. Cependant, nous recueillons également des données techniques relatives à votre appareil et à votre connexion, que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Cela peut inclure des informations sur l'appareil que vous utilisez. Nous recueillons des données supplémentaires dans le cadre de nos propres analyses de données (par exemple, dans le cadre d'études de marché et grâce à l'analyse des clics et des liens). Nous pouvons également obtenir des données vous concernant auprès de tiers, par exemple auprès d'agences d'évaluation du crédit et de prestataires de services de paiement.

Vous pouvez toutefois consulter tous les sites web ou utiliser les applications mobiles sans vous identifier ni vous connecter.

Notre objectif est de rendre votre visite chez Breuninger aussi agréable et personnalisée que possible. Afin de vous offrir la meilleure expérience client possible, nous avons recours à des technologies modernes telles que l'intelligence artificielle. Vos données nous aident à améliorer nos processus, à développer de nouveaux produits et services, et à les adapter précisément à vos souhaits et à vos besoins.

4.1. Données de journal

Finalité du traitement et base juridique :

Lorsque vous consultez notre site web, nous enregistrons automatiquement les données suivantes, sans que vous ayez à intervenir :

• Adresse IP

• Jeton d'accès privé (dans certains cas et s'il est disponible)

• Identifiant client

• Date et heure d'accès

• Détails concernant la version du journal, la source de référence, la méthode HTTP et la chaîne d'agent utilisateur

• Page consultée / nom du fichier consulté et volume de données transférées

• Notification indiquant si l'accès ou la visite a abouti

Cela a pour but ce qui suit :

• assurer une connexion fluide,

• faciliter l'utilisation de nos sites web/applications

• et évaluer la sécurité et la stabilité du système.

La base juridique du traitement des données susmentionnées est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à traiter les données aux fins énumérées ci-dessus. Si la représentation a pour finalité la préparation d'un contrat, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Si vous téléchargez ou utilisez des applications mobiles de Breuninger et, le cas échéant, si vous avez activé des services de localisation ou donné votre consentement à cet effet, vous pouvez également nous transmettre des informations concernant votre position actuelle et l'appareil que vous utilisez, ainsi qu'un numéro d'identification attribué de manière unique à votre appareil. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous proposer, avec votre consentement et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, des services basés sur la localisation, tels que des notifications push ou d'autres contenus personnalisés. Sur la plupart des appareils, il est possible de désactiver ces services de localisation dans le menu « Paramètres ». Si vous avez d'autres questions sur la manière de désactiver les services de localisation sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter votre opérateur de téléphonie mobile ou le fabricant de votre appareil.

Destinataires des données :

Vos données ne seront pas transférées à des tiers.

Durée de conservation :

Les fichiers journaux sont conservés pendant 90 jours, voire 4 mois dans des cas exceptionnels, afin de garantir le bon fonctionnement du site web.

4.2 Analyse et marketing

Si vous disposez d'un compte client, êtes membre de notre programme de fidélité ou utilisez les services Breuninger (tels que notre newsletter) et nous avez donné votre consentement pour l'un des services susmentionnés, nous utiliserons vos données pour les finalités suivantes, auxquelles vous avez consenti :

Utilisation prévue :

• Améliorer votre expérience d'achat chez Breuninger sur tous les canaux (par exemple, la boutique en ligne et l'application)

• Combiner les données à caractère personnel issues des services susmentionnés, d'autres données et des données provenant de tiers

• Créer un profil d'utilisateur pseudonymisé

• Définir les groupes cibles et réaliser des analyses

• Partager vos données à caractère personnel et vos profils d'utilisateur avec certains partenaires marketing

Les données suivantes sont traitées :

Breuninger utilise les données suivantes pour les relier entre elles :

• Votre adresse e-mail et d'autres données de base (telles que le sexe [formule de politesse], le nom, l'adresse, la date de naissance)

• Votre comportement d'achat (en ligne et en boutique)

• Vos interactions et votre comportement en ligne

• sur notre site web, à condition que vous ayez donné votre accord pour les catégories concernées dans la fenêtre de consentement,

• sur des plateformes et des sites web tiers (le cas échéant),

• ainsi que votre interaction avec nos publicités.

Les catégories précises de données à caractère personnel que nous traitons sont décrites dans les articles correspondants de notre politique de confidentialité :

• Compte client dans la boutique en ligne et dans nos applications mobiles

• Envois de newsletters

• Cookies et techniques de suivi

• Application Breuninger

Base juridique :

Votre consentement relève de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD pour la création de profils d'utilisateurs, à des fins d'analyse et de marketing, ainsi que pour le transfert de vos données à caractère personnel à des partenaires sélectionnés. Avec votre consentement, nous partageons vos données à caractère personnel et/ou vos profils d'utilisateur pseudonymisés ainsi que des segments de groupes cibles de manière sécurisée et en mettant en place des mesures de protection appropriées avec des partenaires marketing soigneusement sélectionnés, afin de concevoir, de diffuser ou d'optimiser nos campagnes publicitaires. Nos partenaires peuvent être situés en dehors de l'UE/EEE, où le niveau de protection des données peut ne pas être comparable à celui de l'UE/EEE. Les données sont transférées vers les États-Unis conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis. Les transferts de données vers des pays tiers non sécurisés s'appuient sur les clauses contractuelles types de l'UE et les mesures correspondantes.

Destinataires des données :

Si des données à caractère personnel et des données pseudonymisées sont transmises à certains partenaires, vos données seront partagées avec des partenaires chargés de l'intégration, des outils d'analyse, des plateformes de paiement et de réseaux sociaux, ainsi que des plateformes de données clients et des plateformes de gestion des données, ainsi qu'avec tout autre partenaire auquel Breuninger fait appel pour atteindre ses objectifs. Les partenaires auxquels nous faisons appel sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 et, le cas échéant, à l'article 26 du RGPD, et sont tenus de respecter les garanties appropriées prévues à l'article 44 du RGPD.

Durée de conservation : en règle générale, nous traitons vos données à caractère personnel pendant la durée indiquée dans les articles correspondants de notre politique de confidentialité.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir en contactant le service clientèle de Breuninger.

Même après avoir retiré votre consentement, il se peut que vous continuiez à voir apparaître de manière aléatoire des publicités Breuninger sur les réseaux sociaux et les sites web tiers. Cette désinscription n'aura aucune incidence sur votre compte client, votre adhésion à notre programme de fidélité ou votre abonnement à la newsletter.

4.3. Envoi de la newsletter

Finalité du traitement et base juridique :

Dans le cadre de notre relation client, mais aussi indépendamment de toute inscription ou commande de produits, nous vous proposons un service de newsletter personnalisé.

Dans ce contexte, nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des informations personnalisées sur les produits, les promotions, les événements et l'actualité dans le domaine de la mode et du lifestyle, ainsi que des informations sur les produits figurant dans votre liste de favoris et votre panier. Nous vous envoyons également des recommandations correspondant aux produits que vous avez recherchés, ainsi que des e-mails de service vous informant lorsque ces produits sont à nouveau disponibles.

Le traitement des données concerne les données suivantes :

• Vos coordonnées, ainsi que votre civilité et votre adresse e-mail

• Vos données d'achat et de commande, par exemple pour des campagnes ciblées par centres d'intérêt ou l'envoi du bonus de satisfaction

• Votre date de naissance pour notre mailing annuel d'anniversaire, en cas d'inscription auprès de la boutique en ligne

• Vos préférences (en ligne/en boutique, boutiques préférées, gamme de produits, favoris) en fonction de vos données d'achat et de commande

• Votre comportement en ligne afin de vous proposer un contenu personnalisé dans la newsletter en fonction de vos centres d'intérêt, à condition que vous ayez donné votre consentement à l'utilisation des cookies correspondants ; voir Article 5 : Cookies et techniques de suivi

• Votre pays d'origine et votre sexe

• Votre comportement général en matière de clics, c'est-à-dire si et quand vous avez ouvert notre newsletter, ainsi que votre comportement en matière de clics au sein de celle-ci, c'est-à-dire si et quand vous avez cliqué sur des informations spécifiques dans la newsletter, afin de vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser

• Suivi des appareils, c'est-à-dire que nous enregistrons l'appareil sur lequel vous avez ouvert la newsletter ainsi que le système d'exploitation

• Les données sur les produits de votre panier si vous n'avez pas finalisé votre achat. Nous vous enverrons un e-mail de rappel contenant des informations sur les articles de votre panier, par exemple concernant leur disponibilité, les changements de prix ou les offres pertinentes.

• Les données sur les produits de votre liste de favoris. Nous vous enverrons un e-mail de rappel contenant des informations sur les articles de votre liste de favoris, par exemple concernant leur disponibilité, les changements de prix ou les offres pertinentes.

Sur notre site web, nous utilisons des techniques de suivi individuel des utilisateurs. Cela nous permet d'adapter et d'optimiser le contenu de notre newsletter afin de vous proposer les produits qui vous correspondent.

La base juridique des traitements de données susmentionnés est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Afin d'éviter toute erreur ou utilisation abusive lorsque vous vous abonnez à la newsletter, vous recevrez d'abord un e-mail de confirmation pour vérifier que vous avez bien demandé à la recevoir. Après confirmation de votre part, la newsletter personnalisée vous sera envoyée.

Destinataires des données :

Si l'envoi de la newsletter est confié à des sous-traitants externes, ceux-ci sont soigneusement sélectionnés et soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD. Pour la mise en œuvre du marketing direct par e-mail, le sous-traitant est :

• XQueue GmbH (éditeur de l'outil de diffusion d'e-mails Maileon), Christian-Pless-Str. 11-13, 63069 Offenbach-sur-le-Main, Allemagne (« XQueue »).

Dans ce contexte, vos données seront conservées sur des serveurs situés en Allemagne et ne seront pas transférées à des tiers. Vous trouverez plus de détails sur les directives en matière de protection des données dans la politique de confidentialité de XQueue.

Durée de conservation :

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment et gratuitement en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé à la fin de chaque newsletter, ou en contactant notre service clientèle.

Lorsque vous vous désabonnez de la newsletter, les données de réaction conservées par le fournisseur de services de messagerie électronique sont effacées en ce qui concerne le contact après deux mois. L'adresse e-mail est conservée pendant trois mois après votre désabonnement, puis anonymisée. Les données relatives aux ouvertures et aux clics ne seront alors disponibles que sous forme agrégée et ne pourront pas être associées à un utilisateur en particulier. Les contacts anonymisés seront supprimés au bout d'un an.

4.4. Service de notifications push pour applications

Finalité du traitement et base juridique :

Dans le cadre de notre relation client, et indépendamment de toute inscription ou commande de produits, nous vous proposons un service de notifications push personnalisées.

Dans ce contexte, nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des informations personnalisées sur les produits, les promotions, les événements et l'actualité dans le domaine de la mode et du lifestyle, ainsi que des informations sur les produits de votre liste de favoris et votre panier, et pour vous avertir lorsque des produits sont à nouveau disponibles.

Le traitement des données concerne les données suivantes :

• Vos paramètres de préférences dans l'application, par exemple concernant la gamme de produits, votre boutique préférée, etc.

• Vos données de localisation (si vous en avez donné l'autorisation), voir le chapitre « Données de connexion »

• Vos données d'achat et de commande

• Votre date de naissance en cas d'inscription dans la boutique en ligne

• Vos préférences (en ligne/en boutique, boutiques préférées, gamme de produits, favoris) en fonction de vos données d'achat et de commande

• Votre comportement en ligne à condition que vous ayez donné votre consentement à l'utilisation des cookies correspondants ; voir Article 5 : Cookies et techniques de suivi

• Votre pays de livraison et sexe

• Comportement général en matière de clics, c'est-à-dire si et quand vous avez ouvert notre notification push (profilage de l'utilisateur)

• Suivi des appareils, c'est-à-dire que nous enregistrons l'appareil sur lequel vous avez ouvert la notification push ainsi que le système d'exploitation

• Données sur les produits de votre panier si vous n'avez pas finalisé votre achat : si aucun achat n'a été effectué au bout de deux jours, vous recevrez une fois une notification push de rappel de notre part

• Les données sur les produits de votre liste de favoris. Nous vous enverrons une notification push de rappel contenant des informations sur les articles de votre liste de favoris, par exemple concernant leur disponibilité, les changements de prix ou les offres pertinentes.

La base juridique des traitements de données susmentionnés est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des notifications push en désactivant cette fonctionnalité dans notre application, sous « Paramètres », ou sur votre appareil mobile, sous « Paramètres » puis « Notifications des applications ».

Destinataires des données :

Vos données ne seront pas transmises à des tiers.

Durée de conservation :

Vos données seront conservées tant que votre abonnement à nos notifications push restera actif.

4.5. Communication

Finalité du traitement et base juridique :

Si vous nous contactez, nous enregistrerons vos coordonnées. Vos coordonnées peuvent inclure, selon le moyen utilisé pour nous contacter (par exemple, par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact), votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail (éventuellement votre numéro de commande, ainsi que des informations sur les paiements et crédits), des informations concernant vos profils sur les réseaux sociaux (par exemple, nous recevons votre identifiant Facebook si vous nous contactez via Facebook (Meta)), vos noms d'utilisateur et d'autres coordonnées similaires.

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de traiter votre demande ou pour vous poser des questions complémentaires.

La base juridique de cette communication est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes de nos clients et ainsi à garantir leur satisfaction), ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (demandes formulées dans le cadre d'une relation contractuelle).

Les appels téléphoniques sont enregistrés afin d'améliorer la qualité du service et à des fins de formation. Le fait de fournir des données à caractère personnel est facultatif et nécessite votre consentement préalable pour poursuivre l'appel. Il est possible que les appels téléphoniques soient analysés à l'aide de l'intelligence artificielle. Une fois la communication établie et avant que la conversation ne commence, un message vocal vous informe que l'appel est enregistré. Si vous ne souhaitez pas que l'appel soit enregistré, ne faites rien et restez en ligne. La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est le consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement de l'appelant exprimé en appuyant sur la touche « 1 » du clavier téléphonique).

Destinataires des données :

Lors du traitement de vos demandes, ainsi qu'en cas d'enregistrement de votre appel, vos données sont traitées exclusivement au sein de la société E. Breuninger GmbH & Co. et par le prestataire de services client auquel nous avons confié cette tâche, qui est lié par contrat conformément à l'article 28 du RGPD.

Si nous devons transmettre votre demande à des partenaires contractuels (par exemple, des fabricants en cas de réclamation) afin qu'ils puissent la traiter, nous anonymiserons votre demande. Si la transmission de vos données à caractère personnel s'avère nécessaire dans un cas particulier, nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement. Sans votre consentement, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers à ces fins. Veuillez également prendre connaissance de la politique de confidentialité de Zendesk Inc, gevekom, babelforce et Leafworks.

Durée de conservation :

Vos demandes et nos réponses seront conservées dans votre compte client et effacées au plus tard après 36 mois, ou au plus tard après sept ans si elles sont nécessaires à des fins de facturation.

Les enregistrements provenant des systèmes d'enregistrement des appels téléphoniques seront conservés pendant une durée maximale de six mois à compter de la date d'enregistrement.

Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour cela, il suffit de contacter notre service clientèle.

4.6. Communication publicitaire / marketing direct

Finalité du traitement et base juridique :

En tant que client, vous recevrez régulièrement de notre part, par courrier, des publicités présentant des produits et services susceptibles de vous intéresser, dans le respect des dispositions légales et indépendamment de votre inscription à notre newsletter, à condition que vous ne vous y soyez pas opposé par le passé.

À cette fin, nous utilisons votre adresse postale. Dans le cadre de la publicité ciblée par centres d'intérêt, nous pouvons classer vos données, que nous collectons à partir de transactions commerciales telles que des achats ou des retours, dans différents groupes de clients ou groupes d'intérêt (création de profil).

La base juridique relative à l'envoi postal de publicités et à l'analyse statistique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

La communication publicitaire par téléphone n'aura lieu que si vous, en tant que client, avez donné votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la création de profils à des fins de marketing pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle.

Destinataires des données :

Si le marketing direct est confié à des sous-traitants externes, ceux-ci sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD.

Durée de conservation :

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités de notre part par courrier, vous pouvez vous y opposer avec effet pour l'avenir. Vos coordonnées seront alors bloquées pour cet usage. En ce qui concerne la publicité par courrier, les délais sont plus longs entre la sélection et la distribution ; c'est pourquoi il est possible que des publicités continuent d'être envoyées à votre nom pendant une brève période de transition. Toute objection à la publicité par courrier n'est possible que pour l'ensemble des mesures de marketing. Les objections peuvent être envoyées par e-mail aux adresses indiquées ci-dessus ou par courrier postal aux coordonnées figurant dans Article 2 : Responsable du traitement, contacts et coordonnées.

4.7. Compte client dans la boutique en ligne et dans nos applications mobiles

Finalité du traitement et base juridique :

Afin de vous faciliter au maximum vos achats, nous vous proposons de conserver de manière permanente vos données à caractère personnel dans un compte client Breuninger protégé par un mot de passe. Vous disposez ainsi de différentes options, telles que le suivi de l'expédition des produits que vous avez commandés, l'enregistrement et le suivi des retours, ainsi que la consultation des informations de votre compte.

Lors de votre inscription, nous vous demanderons de nous fournir diverses informations nécessaires à la gestion de notre relation client.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; en d'autres termes, nous traitons ces données dans le cadre de la relation contractuelle ou aux fins de la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Sinon, nous traitons les données que vous nous avez fournies sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), notamment pour identifier clairement le client concerné dans le cadre de la vérification de solvabilité, traiter les objections à la publicité et les demandes de désabonnement, améliorer l'exigibilité des créances, ainsi que pour définir et mettre en œuvre des mesures marketing ciblées et autres (par exemple, des mailings d'anniversaire).

Destinataires des données :

Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Durée de conservation :

Si vous demandez la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées en conséquence.

4.8. Traitement des commandes

Finalité du traitement et base juridique :

L'objectif de notre boutique en ligne et de nos applications mobiles est de vous proposer, en tant que client de la société E. Breuninger GmbH & Co., des produits et des services vendus à distance. Dans ce contexte, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la résiliation d'un contrat. Cela comprend notamment :

• Prénom, nom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail, numéro de téléphone

• Date de naissance

• Données de facturation et de paiement

• Données des commandes et des retours

• Adresse IP

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Cela signifie que nous traitons ces données dans le cadre de la relation contractuelle ou aux fins de la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Sinon, nous traitons les données que vous nous fournissez sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), notamment pour vérifier les moyens de paiement possibles, réaliser d'analyses afin d'optimiser et de cibler les moyens de paiement envisageables, identifier clairement le client concerné dans le cadre de l'évaluation de sa solvabilité, traiter les objections à la publicité et les demandes de désabonnement, améliorer l'exigibilité des créances, prévenir la fraude, ainsi que pour définir et mettre en œuvre des mesures marketing ciblées et autres. De plus, vos données seront transmises au transporteur responsable de vos commandes afin de garantir le bon traitement de votre commande et la livraison de votre colis. Par ailleurs, nous traitons vos données afin de respecter une obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), par exemple pour les comparer à la liste des sanctions financières de l'UE.

Destinataires des données :

Dans le cadre des opérations de traitement des données décrites ci-dessus, vos données seront traitées pour notre compte par des sous-traitants, notamment issus des secteurs des communications, de la logistique et des transports. Ces sous-traitants ont tous été soigneusement sélectionnés et, lorsque la loi l'exige, sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD :

• Seven Senders, 2B Advice GmbH, Joseph-Schumpeter-Allee 25, 53227 Bonn, Allemagne. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la Politique de confidentialité de Seven Senders.

• CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe, Allemagne. Vous trouverez ici la politique de confidentialité détaillée de CRIF GmbH au sens de l'article 14 du RGPD, notamment des informations concernant l'objet de l'activité, les finalités du traitement des données, les destinataires des données et vos droits en matière de protection des données vis-à-vis de CRIF GmbH.

Afin de vous envoyer des informations relatives à votre commande, nous utilisons l'outil d'envoi d'e-mails « Simple E-mail Service » d'Amazon Web Services (AWS), Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis. Lorsque vous utilisez notre site web, Amazon Simple E-mail Service traite notamment votre adresse e-mail et votre nom. Vos données seront enregistrées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et ne seront pas transférées à des tiers. Une fois la commande entièrement traitée, au plus tard après 4 mois, vos données seront automatiquement effacées. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité d'AWS.

Nous collaborons également avec le prestataire tiers ParcelLab GmbH, Schillerstraße 23a, 80336 Munich, Allemagne, afin d'offrir un meilleur service de livraison à nos clients. Les numéros de suivi des commandes et des colis sont traités, ce qui permet de communiquer au client concerné des informations plus précises sur l'état de son colis. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de ParcelLab.

Pour traiter vos paiements, nous faisons appel aux services de prestataires de services de paiement. Ceux-ci sont énumérés ci-dessous :

• American Express International Inc., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

• Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Ces sociétés reçoivent de notre part les données nécessaires au traitement des obligations de paiement prévues contractuellement.

Afin de déterminer les moyens de paiement disponibles, vos données, telles que vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse IP et votre adresse postale, seront envoyées à CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe, Allemagne.

Vous trouverez ici la politique de confidentialité détaillée de CRIF GmbH au sens de l'article 14 du RGPD, notamment des informations concernant l'objet de l'activité, les finalités du traitement des données, les destinataires des données et vos droits en matière de protection des données vis-à-vis de CRIF GmbH.

Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement prévues contractuellement, Breuninger peut également transférer des données relatives à cette situation aux sociétés susmentionnées, après avoir évalué les intérêts des deux parties.

En outre, Breuninger est en droit de transférer à CRIF des données relatives à vos dettes échues et impayées afin de préserver l'intérêt légitime de Breuninger ou de tiers à prévenir les défauts de paiement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Il en va de même pour les données relatives à d'autres comportements constitutifs d'une violation du contrat (par exemple, utilisation abusive d'une carte de crédit, comportement frauduleux), que Breuninger transférera à CRIF si cela s'avère nécessaire pour préserver l'intérêt légitime de Breuninger ou de tiers à prévenir de futurs abus et défauts de paiement, et s'il n'y a aucune raison de supposer que vos intérêts et vos droits prévalent.

De plus, Breuninger accorde à la fois un droit de retour facultatif et le droit de rétractation prévu par la loi pour les achats en ligne. Afin de prévenir et d'enquêter sur les irrégularités dans les processus de commande et de retour, et d'éviter les retours excessifs, les données relatives à la commande, à la réclamation et au retour des produits sont collectées, stockées et analysées. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Afin de protéger les intérêts légitimes de Breuninger ou de tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, Breuninger est en droit de transmettre ces données à CRIF afin qu'elles soient prises en compte lors de la proposition des moyens de paiement. Par ailleurs, Breuninger se réserve le droit de bloquer temporairement ou définitivement votre compte client et, si nécessaire, de vous exclure des opérations promotionnelles.

Durée de conservation :

Si nous n'utilisons pas vos coordonnées à des fins de marketing, nous conservons les données collectées aux fins de l'exécution du contrat jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou contractuels éventuels. À l'issue de cette période, nous conservons les informations relatives à la relation contractuelle qui sont requises par le droit commercial et le droit fiscal pendant les durées prévues par la loi. Pendant cette période (généralement dix ans après la conclusion du contrat), les données ne seront à nouveau traitées qu'en cas de contrôle fiscal ou de demande de renseignements de la part des douanes. Toutes les informations ne présentant aucun intérêt fiscal seront effacées dès que leur finalité aura cessé, au plus tard 36 mois pour les historiques de communication.

4.9. Notification lorsque les produits sont à nouveau disponibles

Finalité du traitement et base juridique :

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de vous avertir et de vous informer de la disponibilité des articles demandés. À cette fin, nous utilisons l'adresse e-mail que vous nous avez fournie et que vous avez saisie dans le champ prévu à cet effet dans la boutique en ligne. Si votre adresse e-mail a été validée, vous recevrez un message de notre part dès que l'article demandé sera à nouveau disponible dans notre boutique. La base juridique est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous utilisez également l'application Breuninger et que vous y avez activé les notifications push, vous recevrez également une notification push vous informant que l'article est à nouveau disponible. Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment dans les paramètres de l'application, sous « Notifications », puis « Informations sur le produit ». Veuillez également vous reporter au chapitre « Service de notifications push des applications ».

Afin d'éviter toute erreur ou utilisation abusive, vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir demandé à être averti des disponibilités. Cette mesure vise à s'assurer que vous avez bien demandé à recevoir ces notifications. Ce n'est qu'après avoir reçu votre confirmation que vous recevrez des e-mails vous informant des disponibilités.

Destinataires des données :

Si la notification de la disponibilité est confiée à des sous-traitants externes, ceux-ci sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD.

• XQueue GmbH (éditeur de l'outil de diffusion d'e-mails Maileon et du logiciel de vérification et d'analyse automatisées en ligne des listes d'adresses e-mail AddressCheckSoftware), Christian-Pless-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main, Allemagne (« XQueue »).

Dans ce contexte, vos données seront conservées sur des serveurs situés en Allemagne et ne seront pas transférées à des tiers. Vous trouverez plus de détails sur les directives en matière de protection des données dans la politique de confidentialité de XQueue.

Durée de conservation :

Vous pouvez vous désabonner gratuitement et à tout moment des notifications de disponibilité en cliquant sur le lien de désabonnement figurant à la fin de chaque notification ou en contactant notre service clientèle.

Les temps de réponse enregistrés sont ensuite supprimés 30 jours après l'annulation.

4.10 Essayage virtuel (IA générative)

Utilisation prévue :

Fournir une fonctionnalité permettant l'essayage virtuel de vêtements à l'aide de l'IA générative. Les clients peuvent télécharger une image pour obtenir une simulation du vêtement et prendre une décision d'achat plus éclairée.

Les données suivantes sont traitées : Données d'image

Fournisseurs/destinataires des données :

Partenaire MSP : Public Cloud Group Holding GmbH, Lise-Meitner-Straße 3-1, 89081 Ulm, Allemagne (« PCG »)

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »)

Durée de conservation :

Les images téléchargées ne sont conservées que temporairement et localement dans l'application du client afin de garantir le bon fonctionnement et une expérience utilisateur optimale. Il n'y a pas de conservation globale permanente ni d'utilisation à des fins de formation. Une fois le traitement terminé, les données sont effacées sans délai et ne restent accessibles au client que localement, dans son application.

Pour plus d'informations :

Le traitement des données est conforme aux exigences du RGPD. Google agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD par l'intermédiaire du prestataire de services gérés allemand Public Cloud Group (PCG). Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Google.

4.11. Études de marché et sondages d'opinion

Finalité du traitement et base juridique :

À différents moments de notre relation client, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience avec Breuninger et notamment sur votre expérience d'achat. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour réaliser une analyse ciblée par groupe de clients et pour en déduire les mesures stratégiques appropriées, afin de rendre votre expérience d'achat encore plus agréable à l'avenir. L'analyse des résultats de l'enquête a lieu de manière pseudonymisée. Il est possible que vos informations et vos données soient synthétisées et évaluées à l'aide de l'intelligence artificielle. Dans certains cas, des questions complémentaires générées par l'IA pourraient vous être posées dans le cadre de l'enquête. Vos réponses ne seront pas utilisées pour entraîner ou améliorer le modèle d'IA sous-jacent.

Le traitement des données concerne les données suivantes :

• Vos coordonnées, ainsi que votre civilité et votre adresse e-mail

• Des données telles que le pays d'origine, le sexe et l'âge

• Identifiant client haché

• Informations de localisation

• Votre comportement général en matière de clics, par exemple le statut de l'enquête

• Vos données d'achat et de commande, ainsi que vos préférences (par exemple, en ligne, gamme de produits) en fonction de ces données

• Suivi des appareils, c'est-à-dire que nous enregistrons l'appareil que vous avez utilisé pour ouvrir l'invitation à donner votre avis ainsi que le système d'exploitation

La base juridique de votre participation à des études de marché et à des sondages d'opinion est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Afin d'éviter toute erreur ou utilisation abusive dans le cadre de la participation par e-mail, vous recevrez tout d'abord un e-mail de confirmation lorsque vous demanderez à participer, afin de vérifier que vous avez bien demandé à prendre part à nos études de marché et sondages d'opinion. Après confirmation de votre part, vous recevrez les invitations aux enquêtes clients.

Destinataires des données :

Les données que nous collectons dans le cadre d'enquêtes clients et d'études de marché et de sondages d'opinion sont destinées à un usage interne uniquement. Toutefois, pour mener des enquêtes clients ainsi que des études de marché et des sondages d'opinion, nous faisons appel à des prestataires externes. Ces sous-traitants ont tous été soigneusement sélectionnés et sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD. Plus précisément, il s'agit des suivants :

• 7 Points Ltd., dont le siège social est situé à Varsovie, en Pologne. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de SurveyLab.

• XQueue GmbH (éditeur de l'outil de diffusion d'e-mails Maileon), Offenbach-sur-le-Main, Allemagne (« XQueue ») pour l'envoi par e-mail des invitations aux enquêtes clients. Vous trouverez plus de détails sur les directives en matière de protection des données dans la politique de confidentialité de XQueue.

• liCili UG, dont le siège social est situé à Göppingen, en Allemagne. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de liCili.

• quantilope GmbH, dont le siège social est situé à Hambourg, en Allemagne. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de quantilope.

• Trustpilot A/S, dont le siège social est situé à Copenhague, au Danemark. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Trustpilot.

Durée de conservation :

L'analyse des résultats de l'enquête a lieu de manière pseudonymisée.

Si vous fournissez vous-même vos données à caractère personnel sous forme de texte brut dans le cadre d'une enquête (par exemple, un numéro de téléphone pour des appels de suivi), celles-ci seront effacées au plus tard après 24 mois. Toutes les autres données à caractère personnel (par exemple, l'adresse e-mail ou l'invitation à participer à l'enquête) seront effacées au plus tard après trois ans.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement des données dans le cadre d'études de marché et de sondages d'opinion, avec effet pour l'avenir, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant à la fin de chaque e-mail d'invitation ou en contactant notre service clientèle.

4.12 Enquête de satisfaction au sein de notre service clientèle

Finalité du traitement et base juridique :

Si vous nous contactez pour nous faire part d'une question ou d'une demande spécifique, en tant que client actuel ou potentiel, et que vous acceptez ensuite de nous faire part de votre satisfaction quant au traitement de cette demande, nous pourrions vous demander de répondre à quelques questions supplémentaires dans le but de rendre votre prochaine expérience d'achat plus agréable et d'améliorer la qualité de notre service client.

La base juridique de votre participation à une enquête portant sur votre expérience avec notre service client (par téléphone ou par e-mail) est votre consentement dans chaque cas, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Destinataires des données à caractère personnel :

Les données que nous collectons dans le cadre de l'enquête de satisfaction sont destinées à un usage interne uniquement, afin de rendre votre prochaine expérience d'achat plus agréable. Nous faisons toutefois appel à des prestataires externes pour réaliser des enquêtes de satisfaction. Tous ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD :

• Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis

• gevekom GmbH, Altplauen 19, 01187 Dresde, Allemagne

• babelforce GmbH, Mindspace, Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Allemagne

• Leafworks GmbH, Travestieg 2, 22851 Norderstedt, Allemagne

Les données sont conservées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Le transfert de vos données vers des prestataires situés en dehors de l'UE ou de l'EEE s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de l'UE qui ont été conclues. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Zendesk Inc, gevekom, babelforce et Leafworks.

Durée de conservation :

Par téléphone : l'analyse et la consignation des résultats de l'enquête sont anonymisées. Toutes les données à caractère personnel, y compris le numéro de téléphone, seront supprimées au plus tard après 12 mois.

Via le formulaire de contact : les données que nous collectons dans le cadre de l'enquête de satisfaction (nom et prénom, adresse e-mail, autres données que vous fournissez dans votre demande) seront supprimées au plus tard après 36 mois. L'enquête concerne exclusivement le traitement de votre demande personnelle et peut être refusée via l'accusé de réception de votre demande.

Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement de données à tout moment, avec effet pour l'avenir. Pour cela, il suffit de contacter notre service clientèle.

4.13 Application Breuninger

Afin de vous offrir une expérience utilisateur adaptée à vos centres d'intérêt, nous traitons et utilisons vos données en fonction des préférences que vous avez explicitement définies dans l'application Breuninger. Vous pouvez définir ces préférences, par exemple, en indiquant votre boutique préférée, vos marques de prédilection ou en activant certaines fonctionnalités au sein de l'application. Vos informations nous aident à segmenter, filtrer et personnaliser de manière ciblée les contenus, les recommandations et les offres, afin que vous puissiez découvrir des contenus pertinents et inspirants pour vous.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, ou modifier vos préférences dans les paramètres de votre compte.

Utilisation prévue :

• Afficher et classer les contenus en fonction de vos centres d'intérêt

• Optimiser en continu votre expérience utilisateur

• Réaliser des analyses

• Partager vos données à caractère personnel/profils d'utilisateur avec certains partenaires marketing

Les données suivantes sont traitées :

• Données du compte et du profil (nom, prénom, adresse e-mail, carte de membre et niveaux supérieurs, le cas échéant)

• Données système relatives à l'application (identifiant, jetons, version de l'application, système d'exploitation, type d'appareil, etc.)

• Données de localisation (cf. l'article 4)

• Événements propres à l'utilisateur (par exemple, données relatives aux achats et aux transactions, telles que l'historique des commandes ; données de personnalisation et de recommandation, telles que les nouveautés par marque et les options de style ; interactions en matière de communication et de service, telles que l'activation des notifications push ou les paiements mobiles)

• Comportement des utilisateurs en ligne (cf. l'article 5)

• Paramètres propres à l'utilisateur (par exemple : notifications, gamme de produits, boutique préférée, langue, marques favorites, tailles)

Base juridique :

Votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, ou modifier vos préférences dans les paramètres de votre compte.

Durée de conservation :

Vous pouvez supprimer l'application Breuninger et/ou votre compte client à tout moment dans les paramètres de l'application. En règle générale, nous traitons vos données à caractère personnel pendant la durée indiquée dans les différents articles de notre politique de confidentialité.

Pour plus d'informations :

Pour plus d'informations sur le traitement complémentaire des données dans le cadre de la collecte de données au sein de l'application Breuninger, veuillez consulter :

Données de localisation

Compte client

Service de notifications push pour applications

Cookies et techniques de suivi

Article 5 : Cookies et techniques de suivi

Sur certaines pages et dans certaines applications mobiles, nous utilisons des cookies afin de rendre la visite de notre site web plus agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil qui contiennent des paramètres spécifiques et des données destinées à être échangées avec notre système via votre navigateur.

Les cookies spécifiques enregistrés dans chaque cas particulier et le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel dépendent principalement de la nature et de l'étendue de l'utilisation de notre site web, ainsi que des consentements que vous avez donnés. Nous sommes présents à l'international dans plusieurs pays européens. Selon les pays, les services proposés sur nos sites web peuvent varier, et par conséquent, les consentements demandés concernant le traitement des données et l'utilisation des cookies peuvent également varier. C'est pourquoi tous les éléments de ces informations ne vous concerneront pas nécessairement.

Avec la technique de conservation locale, les données sont uniquement conservées localement (c'est-à-dire exclusivement sur votre appareil et non sur le serveur web) dans la mémoire locale de votre navigateur web. Contrairement aux cookies, les données enregistrées à l'aide de la technique de conservation locale n'ont pas de date d'expiration et ne sont pas supprimées automatiquement ; vous pouvez toutefois les supprimer vous-même via votre navigateur web. Veuillez consulter les instructions fournies par le fournisseur de votre navigateur web pour savoir comment supprimer les données sauvegardées à l'aide de la technique de conservation locale.

Lors de l'utilisation de cookies sur nos sites web spécifiques à chaque pays, nous respectons les exigences nationales applicables en matière d'obtention du consentement.

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les différentes catégories de cookies que nous utilisons.

• Analyses et statistiques : nous nous efforçons d'améliorer en permanence la convivialité de notre site web. C'est pourquoi nous utilisons des cookies qui permettent, sous forme anonyme ou pseudonyme, de mesurer et d'analyser les fonctions et contenus de notre site web qui sont utilisés de manière particulièrement fréquente et intensive, afin de déterminer les contenus et produits de notre site web qui présentent un intérêt particulier pour les utilisateurs. La base juridique de la collecte de vos données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement).

• Publicité : ces cookies et autres technologies sont utilisés pour vous proposer des publicités sur des sites web dont le contenu est spécialement adapté à vos centres d'intérêt, et dont nous estimons qu'il pourrait vous intéresser particulièrement. Ces cookies utilisent les réseaux publicitaires de sociétés qui traitent vos données en tant que responsables du traitement indépendants. La base juridique de la collecte de vos données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement).

• Cookies fonctionnels : les cookies fonctionnels améliorent la convivialité de notre site web lorsque vous le consultez et permettent de contrôler la manière dont il s'affiche pour vous. Nous utilisons également ces cookies pour vous présenter nos produits et notre contenu de manière à rendre votre expérience d'achat sur notre site web aussi agréable et pratique que possible. La base juridique de la collecte de vos données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement).

• Cookies indispensables : les cookies indispensables nous permettent de garantir l'accessibilité technique et la facilité d'utilisation de notre site web. Les fonctionnalités de base essentielles, telles que la navigation sur le site web, l'affichage correct dans votre navigateur ou la gestion des consentements, sont activées via la fonctionnalité de gestion des consentements. Sans ces cookies, notre site web ne peut pas fonctionner. De plus, ces cookies nous aident à vous proposer sur notre site web les services spécifiques auxquels vous vous attendez lorsque vous visitez une boutique de mode dans des conditions normales, et à vous offrir une expérience utilisateur personnalisée sur notre site.

La base juridique de la collecte de vos données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime), car nous supposons que vous avez intérêt à pouvoir utiliser notre site web et que vous considérez certains services proposés sur celui-ci comme essentiels.

Vous avez la possibilité d'accepter l'utilisation de tous les cookies, de les refuser ou de les sélectionner individuellement. Cela n'inclut pas les cookies indispensables au bon fonctionnement du site web.

Bien sûr, vous pouvez également configurer votre navigateur Internet par défaut pour qu'il n'accepte aucun cookie. Vous trouverez généralement des informations utiles sur la marche à suivre dans la rubrique d'aide de votre navigateur Internet. Nous tenons toutefois à vous informer que, dans ce cas, les fonctionnalités de la boutique en ligne Breuninger risquent de n'être disponibles que de manière limitée.

5.1. Analyses et statistiques des fournisseurs de données

5.1.1 Breuninger Tracking Analyses et statistiques

Nous utilisons un outil propriétaire de suivi et d'analyse web développé en interne par E. Breuninger GmbH & Co., Marktstrasse 1-3, 70173 Stuttgart, Allemagne (« Breuninger ») pour la conception et l'optimisation de notre site web en fonction des besoins, ainsi que pour la réalisation de tests A/B. Breuninger Tracking est utilisé pour collecter et enregistrer les données des utilisateurs. À partir de ces données, des profils d'utilisateurs sont créés, par exemple entre différents appareils, à l'aide de pseudonymes.

Cela implique notamment d'analyser les fonctions et contenus utilisés très fréquemment et de manière intensive, afin de déterminer les contenus et produits présentant un intérêt particulier pour les utilisateurs.

À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et les cookies existants peuvent être consultés. Les cookies permettent notamment de reconnaître l'utilisateur. Les données collectées à l'aide de cette technologie Breuninger ne sont utilisées qu'avec votre consentement préalable et après identification active sur votre site web (par exemple lors de votre inscription ou de votre connexion), dans le but de regrouper les données à caractère personnel (provenant par exemple de votre compte client) relatives au titulaire du pseudonyme avec les données de suivi.

Lorsque vous utilisez notre site web, Breuninger traite notamment l'adresse IP, les informations de localisation, l'adresse e-mail hachée, les informations relatives à l'appareil, l'identifiant publicitaire mobile (IDFA/GAID), les informations relatives au navigateur, les données d'utilisation, le comportement de l'utilisateur, l'identifiant client et l'identifiant de commande, ainsi que les cookies propriétaires.

Destinataires des données :

Afin de traiter et de conserver les données collectées dans ce cadre, nous faisons appel aux services de partenaires externes. Les partenaires ne disposent eux-mêmes d'aucun droit d'accès ni d'utilisation concernant les données conservées dans le cadre de ce processus.

Vos données ne seront transmises à des partenaires technologiques externes qu'avec votre consentement. Si des sous-traitants externes interviennent, ceux-ci sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD.

Durée de conservation :

Les données recueillies sont conservées par Breuninger sur des serveurs situés au sein de l'UE et, si des pseudonymes ou d'autres identifiants sont disponibles, elles sont entièrement anonymisées après deux ans. Les adresses IP seront supprimées après 7 jours.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, accédez aux « Paramètres de confidentialité » et désactiver le Breuninger Tracking dans la rubrique « Analyses et statistiques ». Après votre désactivation, aucune donnée provenant de votre navigateur ne sera désormais collectée ni enregistrée.

Pour plus d'informations :

Les analyses et statistiques de suivi de Breuninger ne seront effectuées en intégralité qu'après avoir obtenu votre consentement. Avec votre consentement, nous pouvons établir des profils d'utilisation qui nous aident à adapter et à optimiser notre site web afin de répondre à vos besoins. Sans votre consentement, nous reviendrons à un suivi sans profilage.

Dans le cadre du suivi sans profilage, toutes les données et informations personnelles utilisées pour créer des profils au cours d'une session sont supprimées. Aucune technique de conservation, telle que les cookies ou la conservation locale, n'est utilisée dans le navigateur à des fins de suivi uniquement. Les informations de suivi issues des URL sont également anonymisées afin qu'aucune identification personnelle ne soit possible, que ce soit en interne ou en externe, par exemple par des partenaires publicitaires. Les données restantes, qui ne sont pas associées à un profil, sont utilisées exclusivement pour optimiser notre site web et n'ont aucune incidence automatique sur la présentation des contenus ou les actions publicitaires.

Si vous ne souhaitez pas que des données non liées à votre profil soient collectées lorsque vous utilisez notre site web, vous avez la possibilité d'activer un cookie de désactivation via ce lien : cube-optout-brntr-linkLink. Le cookie de désactivation a pour seul but de garantir qu'aucune donnée ne soit collectée à des fins d'analyse.

5.1.2 7 Points Ltd. (SurveyLab)

À différents moments de notre relation client, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur votre expérience avec Breuninger et sur votre expérience d'achat. Ce service est fourni par la société 7 Points (Surveylab). Si vous avez accepté l'utilisation de SurveyLab, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur SurveyLab lorsque vous participez à une enquête. Dans le cadre de ce service, SurveyLab utilise Google Analytics. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour réaliser une analyse ciblée par groupe de clients et définir des mesures stratégiques adaptées afin de rendre votre expérience d'achat encore plus agréable à l'avenir. L'analyse des résultats de l'enquête a lieu de manière pseudonymisée. Il est possible que vos informations et vos données soient synthétisées et évaluées à l'aide de l'intelligence artificielle. Dans certains cas, des questions complémentaires générées par l'IA pourraient vous être posées dans le cadre de l'enquête. Vos réponses ne seront pas utilisées pour entraîner ou améliorer le modèle d'IA sous-jacent.

Le traitement des données concerne les données suivantes :

• Pays d'origine, sexe et âge

• Identifiant client haché

• Informations de localisation

• Votre comportement général en matière de clics, par exemple le statut de l'enquête

• Suivi des appareils, c'est-à-dire que nous enregistrons l'appareil que vous avez utilisé pour ouvrir l'invitation à donner votre avis ainsi que le système d'exploitation

La base juridique de votre participation aux enquêtes clients dans notre boutique en ligne est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Destinataires des données :

Les données que nous collectons au cours d'enquêtes clients et d'études de marché et de sondages d'opinion sont destinées à un usage interne uniquement. Toutefois, nous faisons appel à des prestataires externes pour réaliser des enquêtes clients ainsi que des études de marché et des sondages d'opinion. Ces derniers sont soigneusement sélectionnés en tant que sous-traitants et sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD. Il s'agit des suivants :

• 7 Points Ltd., dont le siège social est situé à Varsovie, en Pologne (SurveyLab). Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de SurveyLab.

• liCili UG, dont le siège social est situé à Göppingen, en Allemagne. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de liCili.

Durée de conservation :

Les résultats de l'enquête sont analysés sous une forme pseudonymisée. Si vous fournissez vous-même des données à caractère personnel sous forme de texte brut dans le cadre d'une enquête, ces données seront supprimées au plus tard après 24 mois. Toutes les autres données à caractère personnel seront supprimées au plus tard après trois ans.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation des données dans le cadre des enquêtes clients menées dans notre boutique en ligne avec effet pour l'avenir. Pour refuser à l'avenir la collecte et le stockage de vos données, rendez-vous dans les paramètres de protection des données sur notre site web et décochez la case située sous « Analyses et statistiques » pour SurveyLab.

5.1.3 Firebase

Pour notre application, nous utilisons plusieurs services de Firebase, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Firebase utilise des identifiants d'instance afin de mémoriser les paramètres configurés individuellement dans notre application Breuninger. Chaque identifiant d'instance étant unique pour notre application et votre appareil mobile, Firespace est en mesure d'analyser des processus spécifiques au sein de l'application et d'y réagir. L'adresse IP transmise par votre appareil lorsque vous utilisez Firebase n'est pas associée à d'autres données de Google.

Outre les services d'analyse et de statistiques, nous utilisons d'autres services Firebase strictement nécessaires sur le plan technique, que vous pouvez consulter dans la catégorie « Nécessaires ».

Nous utilisons les services Firebase suivants à des fins d'analyses et de statistiques :

Nous utilisons Firebase Analytics pour obtenir des informations analytiques et des données relatives aux appareils concernant l'utilisation de l'application. Nous pouvons également analyser les activités (événements d'application) définies préalablement que vous avez utilisées (suivi des conversions).

Lorsque vous utilisez notre application, Firebase traite notamment l'adresse IP (de manière anonyme), les identifiants de marketing mobile, les identifiants d'instance d'analyse de l'application, l'identifiant du jeton de l'appareil, votre identifiant d'installation Firebase, les informations relatives à l'appareil ainsi que les identifiants IDFV/Android.

Vos données sont conservées par Firebase pendant deux mois, puis automatiquement effacées ou agrégées chaque mois, de sorte qu'aucune personne ne puisse être identifiée à partir des données agrégées.

Le transfert de données à Firebase s'effectue dans le cadre d'un traitement de données conformément à l'article 28 du RGPD.

La conservation et le traitement ont lieu sur des serveurs situés dans l'Union européenne et aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types (SCC) établies par l'Union européenne. En dehors du réseau Google, les données ne seront pas transférées à des tiers.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, accédez aux paramètres de confidentialité de l'application et désactiver « Analyses et statistiques pour Firebase ».

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Firebase à l'adresse

• https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms

• https://firebase.google.com/support/privacy/manage-iids

• https://firebase.google.com/support/privacy/

5.1.4 Fullstory

Afin d'analyser votre comportement et votre expérience utilisateur, nous utilisons la technologie de Fullstory, Inc., 1745 Peachtree Street NE, Suite N, Atlanta, Géorgie 30309, États-Unis (« Fullstory »).

Grâce à Fullstory, nous souhaitons mieux comprendre le comportement des utilisateurs et la manière dont ils interagissent avec notre boutique. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies. Fullstory traite vos données d'utilisation et nous permet de trouver de nouvelles façons d'améliorer l'expérience utilisateur.

Plus précisément, Fullstory traite les informations relatives à votre interaction avec nos sites web et nos contenus, ainsi qu'à votre navigateur et aux cookies qui y sont enregistrés. Vos données sont conservées par le fournisseur pendant 12 mois, après quoi elles sont automatiquement supprimées.

Le transfert de données à Fullstory s'effectue dans le cadre d'un traitement de données conformément à l'article 28 du RGPD.

Fullstory traite les données aux États-Unis. La société participe activement aux cadres de protection des données UE-États-Unis, qui régissent le transfert correct et sécurisé des données à caractère personnel des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Fullstory utilise également des clauses contractuelles types.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez utiliser les paramètres de confidentialité de notre site web et décocher la case située sous « Analyses et statistiques » pour Fullstory.

Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Fullstory.

5.1.5 Datadog

Nous utilisons la technologie de Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45e étage, New York, NY 10018, États-Unis (« Datadog ») afin de garantir une connexion fluide mais aussi d'assurer et d'évaluer la sécurité et la stabilité du système. De plus, nous utilisons Datadog pour analyser les erreurs et améliorer nos sites web et notre application mobile (analyses et statistiques).

Plus précisément, lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile, Datadog traite l'identifiant client, l'identifiant de commande, l'identifiant de cookie, l'adresse IP, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, les informations sur l'application, les données d'utilisation, le comportement de l'utilisateur, les détails des erreurs, les données des fichiers journaux, les informations sur les processus et les fichiers, la date et l'heure d'accès, les détails de la version du protocole, la source de référence, la méthode HTTP, la chaîne de l'agent utilisateur, ainsi que la page consultée ou le nom du fichier consulté et le volume de données transférées.

Le transfert de données à Datadog s'effectue dans le cadre de la sous-traitance, conformément à l'article 28 du RGPD. Datadog traite vos données aux États-Unis. La société participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données à caractère personnel des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Datadog utilise également des clauses contractuelles types. La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Durée de conservation : 90 jours en règle générale. Dans des cas exceptionnels, quatre mois.

Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Datadog.

5.2. Marketing des fournisseurs de données

5.2.1 Breuninger Tracking Publicité

Nous utilisons un outil propriétaire de suivi et d'analyse web développé en interne par E. Breuninger GmbH & Co., Marktstrasse 1-3, 70173 Stuttgart, Allemagne (« Breuninger ») afin d'optimiser et de contrôler nos campagnes marketing. La condition préalable est que vous ayez également donné votre consentement à Breuninger Tracking Analysis and statistics, en plus de Breuninger Tracking Advertising.

Breuninger Tracking est utilisé pour collecter et enregistrer les données des utilisateurs. À partir de ces données, des profils de marketing et d'utilisateurs sont créés, par exemple entre différents appareils, à l'aide de pseudonymes. Des technologies telles que les cookies, la conservation locale du client ou la conservation côté serveur peuvent être utilisées pour conserver les données. Ces technologies permettent, par exemple, la reconnaissance de l'utilisateur ou l'association avec un canal marketing.

Les données collectées à l'aide de cette technologie Breuninger ne sont utilisées qu'avec votre consentement préalable et après identification active sur votre site web, dans le but de regrouper les données à caractère personnel (provenant par exemple de votre compte client) relatives au titulaire du pseudonyme avec les données de suivi.

Lorsque vous utilisez notre site web, Breuninger traite notamment l'adresse IP, les informations de localisation, l'adresse e-mail hachée, les informations relatives à l'appareil, l'identifiant publicitaire mobile (IDFA/GAID), les informations relatives au navigateur, les données d'utilisation, le comportement de l'utilisateur, l'identifiant client et l'identifiant de commande, ainsi que les cookies propriétaires.

Destinataires des données :

Vos données ne seront transmises à nos partenaires externes spécialisés dans le marketing et les technologies qu'avec votre consentement. Si des sous-traitants externes interviennent, ceux-ci sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD.

Durée de conservation :

Vos données seront enregistrées par Breuninger pendant deux ans sur des serveurs situés au sein de l'UE et ne seront pas transférées à des tiers.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, accédez aux « Paramètres de confidentialité » et désactiver Breuninger Tracking dans la rubrique « Publicité ». Après votre désactivation, aucune donnée provenant de votre navigateur ne sera désormais collectée ni enregistrée.

5.2.2 Microsoft (Bing Ads)

Sur notre site web, nous utilisons les technologies Microsoft Advertising, fournies par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, en tant que responsable du traitement indépendant. Le suivi des conversions Microsoft et le pixel publicitaire Microsoft sont utilisés. Si vous êtes arrivé sur notre site web via une publicité Microsoft, Breuninger et Microsoft peuvent constater qu'un utilisateur a cliqué sur une publicité, a été redirigé vers le site web et a accédé à une page cible préalablement définie (« site de conversion »). De plus, Microsoft et nous-mêmes pouvons constater que vous avez accédé au site web par un autre canal et que vous avez effectué un achat ou utilisé un service, ce qui est défini comme une « conversion ». En nous appuyant sur les données issues des campagnes publicitaires, nous pouvons évaluer l'efficacité de chaque action publicitaire en mesurant certains indicateurs, tels que le nombre d'affichages ou de clics, et les optimiser en conséquence.

De plus, nous utilisons la technologie de reciblage de Microsoft, qui collecte et enregistre des informations sur votre comportement en tant qu'utilisateur sur notre site web.

À cette fin, des cookies peuvent être utilisés. Les cookies permettent à Microsoft de collecter, de traiter et d'utiliser les informations qu'ils contiennent afin de créer des profils d'utilisateurs à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ces profils d'utilisateur facilitent l'analyse du comportement des utilisateurs, ce qui nous permet de vous proposer des publicités et des offres pertinentes via Bing Ads, puisque vous avez déjà manifesté de l'intérêt pour notre site web et nos contenus/services. Aucune donnée à caractère personnel permettant d'identifier l'utilisateur n'est traitée.

En fonction de l'outil marketing utilisé, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Microsoft. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données, en dehors des finalités susmentionnées, qui sont collectées par Microsoft à l'aide de cet outil et c'est pourquoi nous vous informons, sur la base de nos connaissances actuelles : grâce à l'intégration de Microsoft, Microsoft reçoit l'information indiquant que vous avez consulté la rubrique concernée de notre site web ou cliqué sur l'une de nos publicités. En cas d'inscription à un service Microsoft, Microsoft peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit auprès de Microsoft ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur recueille et enregistre votre adresse IP.

Lorsque vous utilisez notre site web, Microsoft traite notamment l'identifiant UET, l'identifiant Microsoft Click, l'identifiant publicitaire mobile (IDFA/GAID), le cookie Microsoft, l'adresse e-mail hachée, les informations relatives au navigateur, les informations relatives à l'appareil, le comportement de l'utilisateur et les coordonnées à des fins publicitaires.

Dans ce cas, vos données sont enregistrées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et aux États-Unis et peuvent être transmises à des prestataires de services et à leurs filiales qui fournissent les technologies ou les services nécessaires à l'assistance, à l'exploitation et à la maintenance de certains services en ligne de Microsoft. Vos données sont transférées vers des serveurs situés aux États-Unis conformément au contrat Microsoft Advertising.

Microsoft conserve vos données issues de la balise UET pendant 180 jours. La durée de vie des cookies Microsoft est de 13 mois.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, vous pouvez cliquer ici.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Microsoft Corporation.

5.2.3 Criteo

Sur notre site web, nous utilisons la technologie de reciblage de Criteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris, France (« Criteo »). Des cookies peuvent être utilisés sur ce site afin de permettre à Criteo de collecter et d'enregistrer des informations agrégées et pseudonymisées concernant votre comportement en tant qu'utilisateur sur notre site web. À l'aide d'un algorithme, Criteo analyse le comportement des utilisateurs ainsi enregistré et recommande ensuite des produits ciblés sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur nos sites web (dits « éditeurs »).

Dans ce cas, vos données sont enregistrées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et peuvent être transmises à des prestataires de services et à leurs filiales qui fournissent les technologies ou les services nécessaires à l'assistance, à l'exploitation et à la maintenance de certains services de Criteo.

Lorsque vous utilisez notre site web, Criteo traite notamment les informations relatives à votre navigateur, à votre appareil et à votre localisation, ainsi que les données d'utilisation, votre comportement en ligne, le nombre de publicités qui vous ont été présentées, le numéro de commande, votre adresse IP, votre adresse e-mail hachée et un identifiant Criteo.

Criteo conserve vos données techniques pendant 13 mois et vos cookies pendant 13 mois après votre dernière visite (accès à notre site web) sur des serveurs situés au sein de l'UE.

Le transfert de données à Criteo SA s'effectue en qualité de responsable conjoint du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD, à des fins de reciblage et d'utilisation des données susmentionnées pour afficher des publicités sur d'autres sites web.

Les deux responsables du traitement sont chacun tenus de garantir le respect de vos droits en tant que personne concernée.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, vous pouvez cliquer ici.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Criteo SA.

5.2.4 Exactag

Sur notre site web, nous utilisons le service d'analyse de données d'Exactag GmbH, Theodorstraße 178, 40472 Düsseldorf, Allemagne (« Exactag »). Sur notre site web, Exactag collecte et enregistre des données à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données peuvent servir à établir des profils d'utilisation pseudonymisés. À cette fin, des cookies sont enregistrés et une méthode appelée « empreinte numérique » peut être utilisée pour enregistrer les variables d'environnement de votre navigateur Internet dans une base de données, sans inclure de données spécifiques à l'utilisateur telles que l'adresse IP.

Grâce à ces cookies, nous mettons en place un suivi multi-appareils et multi-sites afin d'observer le comportement des utilisateurs au-delà de notre site web et sur différents appareils. Nous évaluons ainsi l'interaction avec nos supports publicitaires sur d'autres sites web et appareils (parcours client) afin de les optimiser. Cela se fait par l'attribution de valeurs anonymisées, générées à partir des identifiants des appareils que vous utilisez et des cookies des sites que vous visitez. Ces valeurs ne peuvent être attribuées à aucune personne en particulier.

Lorsque vous utilisez notre site web, Exactag traite notamment l'adresse IP, les informations relatives au navigateur, les informations sur l'appareil, les données de localisation, les données d'utilisation, le comportement de l'utilisateur, les interactions avec les publicités, l'identifiant de commande, l'identifiant client haché, l'identifiant publicitaire pour mobiles (IDFA/GAID) et l'adresse e-mail hachée.

Vos données seront enregistrées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et ne seront pas transférées à des tiers.

Exactag conserve vos données pendant six mois. Les données relatives au parcours client sont conservées pendant 36 mois, puis anonymisées.

Le transfert de données à Exactag s'effectue en qualité de responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD, pour les opérations de traitement susmentionnées.

Les deux responsables du traitement sont chacun tenus de garantir le respect de vos droits en tant que personne concernée.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, vous pouvez cliquer ici afin d'enregistrer le cookie de désactivation Exactag dans votre navigateur.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité d'Exactag.

5.2.5 Meta (Facebook)

Sur notre site web, nous utilisons les technologies de reciblage et de conversion du réseau social « Facebook » de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »), ce qui nous permet de vous proposer des publicités et des offres pertinentes sur Meta, étant donné que vous avez déjà manifesté de l'intérêt pour notre site web et nos contenus/services et que vous êtes membre de Meta. À cette fin, le « pixel Facebook » et l'API de conversion de Meta sont intégrés à nos sites web ; ils permettent d'informer Meta, lorsque vous visitez notre site web, que vous y avez accédé et quels éléments de nos services vous ont intéressé (reciblage).

Que vous soyez arrivé sur notre site web via une publicité Facebook ou par tout autre moyen, Meta et nous-mêmes pouvons ainsi déterminer si vous avez cliqué sur une publicité, si vous avez été redirigé vers le site web et si vous avez atteint une page cible prédéfinie (page de conversion) liée à cette publicité, ainsi que si vous avez, par exemple, effectué un achat ou réalisé d'autres actions définies comme une conversion.

Si vous avez accepté l'utilisation du pixel Facebook, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Meta via ce pixel. L'API de conversion établit une connexion de serveur à serveur entre notre serveur web et les serveurs de Meta. Pour la transmission des données via l'API de conversion, nous enregistrons temporairement vos données sur nos serveurs. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données, en dehors des finalités susmentionnées, qui sont collectées par Meta à l'aide de cet outil et c'est pourquoi nous vous informons, sur la base de nos connaissances actuelles : grâce à l'intégration de ces technologies, Meta reçoit l'information indiquant que vous avez consulté la rubrique concernée de notre site web ou cliqué sur l'une de nos publicités. En cas d'inscription auprès de Meta, Meta peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit auprès de Meta ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que Meta recueille et enregistre votre adresse IP.

Lorsque vous utilisez notre site web, Meta traite notamment l'adresse IP, l'identifiant Facebook, l'identifiant publicitaire mobile (IDFA/GAID), l'identifiant de commande, l'identifiant client haché, l'adresse e-mail hachée, les informations relatives à l'appareil, les informations relatives au navigateur, les informations de localisation, les données d'utilisation, le comportement de l'utilisateur, les informations marketing, l'interaction avec les publicités, l'interaction avec les produits, l'interaction avec les services du site web, les publicités consultées et le contenu de la boutique en ligne.

Les groupes cibles agrégés et pseudonymisés peuvent être communiqués à notre partenaire cmmrcl.ly (cmmrcl.ly GmbH, Friedrichstraße 21, 20359 Hambourg, Allemagne) afin de promouvoir nos propres produits ainsi que ceux de tiers sur les plateformes exploitées par Meta, en fonction de vos centres d'intérêt. Vos données seront conservées sur des serveurs situés dans l'Union européenne jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires aux fins du traitement. Un transfert vers un pays tiers au sens du RGPD, comme les États-Unis, peut avoir lieu au sein du réseau Meta. Vos données sont transférées vers des serveurs situés aux États-Unis conformément à l'avenant relatif aux responsables du traitement de Meta, aux conditions de traitement des données de Meta, à l'avenant relatif au transfert de données vers l'UE de Meta, à l'avenant Facebook destiné aux responsables du traitement et aux clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Ltd. et Meta Platforms LLC, États-Unis.

Le transfert de données à Meta Platforms Ireland Ltd. s'effectue en qualité de responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD, pour les opérations de traitement susmentionnées. Chaque responsable du traitement est responsable de sa propre partie du traitement en ce qui concerne les exigences relatives à la base juridique, la sécurité du traitement conjoint et les violations de la protection des données à caractère personnel liées au traitement conjoint.

Dans ce contexte, Breuninger assume les obligations d'information relatives au traitement des données à caractère personnel.

Les deux responsables du traitement sont chacun tenus de garantir le respect de vos droits en tant que personne concernée.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, vous pouvez cliquer ici.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données dans les politiques de confidentialité de Meta et de cmmcrl.ly.

5.2.6 Google Ads

Sur notre site web, nous utilisons des technologies de Google (Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlande) en tant que responsable du traitement indépendant. Il s'agit notamment du suivi des conversions Google et du reciblage Google (collectivement appelés « Google Ads »).

Pour le suivi des conversions Google, nous utilisons le pixel Google ainsi que les fonctionnalités « Conversion améliorée » et « Mode Consentement » de Google. Nous n'utilisons ces fonctionnalités que si vous nous avez donné votre consentement pour Google Ads.

En accédant à notre site web via une annonce Google, Breuninger et Google peuvent déterminer qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers le site web et a accédé à une page cible prédéfinie (« page de conversion »). De plus, Google et nous-mêmes pouvons constater que vous avez accédé au site web par un autre moyen et que vous avez effectué un achat ou utilisé un service, ce qui a été considéré comme une conversion. En ce qui concerne les données relatives aux campagnes publicitaires, nous sommes en mesure d'évaluer l'efficacité de chaque action marketing grâce à l'analyse de paramètres spécifiques, tels que l'affichage des publicités ou votre comportement de clic, et d'optimiser ces actions en conséquence. Afin d'améliorer la précision de nos mesures de conversion, nous utilisons le suivi des conversions amélioré de Google. À cette fin, les données de conversion propriétaires hachées, telles que votre adresse e-mail hachée, sont transmises à Google via l'API Google Ads, ce qui signifie que Google n'a pas directement accès aux champs de saisie ni aux données correspondantes sur notre site web. Google compare les données hachées de Breuninger avec celles de ses utilisateurs. En cas de correspondance, une conversion est enregistrée dans le compte Google de Breuninger, ce qui nous aide à optimiser nos actions publicitaires. De plus, nous utilisons le mode Consentement de Google pour une modélisation partielle des conversions. Nous n'utilisons pas le mode Consentement pour gérer les balises Google sur notre site web. En raison de la mise en œuvre technique, aucune autre donnée à caractère personnel n'est traitée via le mode Consentement et, à l'instar des autres fonctionnalités, celui-ci n'est utilisé que si vous avez donné votre consentement à Google Ads.

Dans le cadre des activités de marketing susmentionnées, nous ne collectons ni ne traitons nous-mêmes aucune donnée à caractère personnel. Nous recevons uniquement des analyses statistiques de la part de Google. Grâce à cette analyse, nous sommes en mesure d'identifier, parmi les actions marketing mises en œuvre, celles qui s'avèrent particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée issue de l'utilisation des supports publicitaires ; en particulier, nous ne sommes pas en mesure d'identifier les utilisateurs à partir de ces informations.

De plus, nous utilisons la technologie de reciblage de Google, qui collecte et enregistre des informations sur votre comportement en tant qu'utilisateur sur notre site web. Ces données sont enregistrées sur votre ordinateur sous forme de cookies et consultées par Google. Les cookies permettent à Google de collecter, de traiter et d'utiliser les informations qu'ils contiennent afin de créer des profils d'utilisateurs à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ces profils d'utilisateur facilitent l'analyse de votre comportement lorsque vous visitez notre site web et sont utilisés pour diffuser des publicités afin de vous proposer, sur des sites web externes, des contenus pertinents et personnalisés qui semblent susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre comportement sur notre site web.

En fonction des outils marketing utilisés, votre navigateur établit, en partie automatiquement, une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google via cet outil et c'est pourquoi nous vous informons, sur la base de nos connaissances actuelles : grâce à l'intégration de « Ads Conversion », Google reçoit l'information indiquant que vous avez consulté la rubrique concernée de notre site web ou cliqué sur l'une de nos publicités. En cas d'inscription à un service Google, Google peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit auprès de Google ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur recueille et enregistre votre adresse IP.

Lorsque vous utilisez notre site web, Google traite notamment l'adresse IP, l'identifiant du cookie, l'identifiant du pixel, l'identifiant Google Click, l'identifiant publicitaire mobile (IDFA/GAID), l'adresse e-mail hachée, les informations relatives à l'appareil, les informations relatives au navigateur, les informations de localisation, les données d'utilisation, le comportement de l'utilisateur et l'agent utilisateur.

Vos données seront enregistrées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et ne seront pas transférées à des tiers extérieurs au réseau Google. Un transfert vers un pays tiers au sens du RGPD, comme les États-Unis, peut avoir lieu au sein du réseau Google. Vos données sont transférées vers des serveurs situés aux États-Unis conformément aux clauses contractuelles types établies par l'Union européenne.

Les données de connexion sont anonymisées après neuf mois, et les informations des cookies après 18 mois. Si aucune correspondance n'est établie via la conversion améliorée, Google supprime ces données après 48 heures ; dans le cas contraire, les données sont effacées dès que la finalité du traitement est atteinte.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, vous pouvez cliquer ici ou retourner dans les paramètres de confidentialité de notre site web et décocher la case « Google Ads » dans la catégorie « Publicité ».

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Google.

5.2.7 Adform

Sur notre site web, nous utilisons la plateforme publicitaire Adform d'Adform A/S, Silkegade 3B, ST. & 1., 1113 Copenhague, Danemark (« Adform »). Dans ce contexte, des cookies, des balises web, des scripts de suivi, des SDK mobiles et des pixels peuvent être utilisés. Les cookies permettent à Adform de collecter, de traiter et d'utiliser les informations qu'ils contiennent afin de vous proposer des publicités pertinentes, de mesurer le succès des campagnes, d'améliorer leurs performances ou d'éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes publicités.

Nous utilisons le suivi des conversions ; à cette fin, Adform installe un cookie sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site web à partir d'une publicité ou par tout autre moyen. De cette manière, Adform et Breuninger peuvent déterminer si vous avez cliqué sur l'annonce, si vous avez été redirigé vers le site web et si vous avez atteint une page cible prédéfinie (page de conversion). De plus, nous pouvons constater que vous avez accédé au site web par un autre moyen et que vous avez effectué un achat ou utilisé un service, ce qui a été considéré comme une conversion.

De plus, nous utilisons la technologie de reciblage Adform, qui collecte et enregistre des informations sur votre comportement en tant qu'utilisateur sur notre site web. Ces données sont enregistrées sur l'ordinateur du visiteur sous forme de cookies. Adform collecte, traite et utilise les informations issues des cookies afin de créer des profils d'utilisateurs à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. À l'aide d'un algorithme, Adform et Breuninger analysent le comportement des utilisateurs ainsi enregistré et recommandent ensuite des produits ciblés sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur nos sites web (appelés « éditeurs »).

À l'aide d'un identifiant de cookie, Adform détermine les publicités à afficher dans chaque navigateur. Nous évaluons ainsi l'interaction avec nos supports publicitaires sur d'autres sites web et appareils (parcours client) afin de les optimiser. Cela se fait par l'attribution de valeurs pseudonymisées, générées à partir des identifiants des appareils que vous utilisez et des cookies des publicités que vous consultez et sur lesquelles vous cliquez sur d'autres sites visités.

À partir de votre comportement en tant qu'utilisateur et de vos interactions avec nos publicités, nos produits et les services de notre site web, des profils d'utilisation pseudonymisés peuvent être créés. Nous les utilisons pour segmenter les groupes cibles en regroupant les données en segments afin d'afficher des publicités. Si vous êtes connecté à votre compte Breuninger, les profils d'utilisateur sont associés à vos données client afin d'améliorer la personnalisation du marketing et des communications, par exemple dans une newsletter, et de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt.

Lorsque vous utilisez notre site web, Adform traite notamment l'adresse IP, l'identifiant du cookie, l'identifiant publicitaire mobile (IDFA/GAID), l'identifiant de commande, l'identifiant client haché, l'adresse e-mail hachée, le comportement de l'utilisateur, les données clients de base si vous êtes connecté à votre compte Breuninger (sexe, âge et code postal), les informations relatives au navigateur, les informations de localisation, les informations sur l'appareil, les interactions avec les publicités, ainsi que les bons d'achat personnalisés avec leur identifiant.

Vos données sont conservées pendant 13 mois au maximum et les cookies pendant 60 jours après votre dernière visite sur notre site web, sur des serveurs situés au sein de l'UE. Vos données ne seront pas transférées à des tiers.

Adform traite et utilise les données à caractère personnel à des fins de détection de la fraude, de prévision et de reporting sous forme agrégée, en tant que sous-traitant de Breuninger, sur la base d'un accord de sous-traitance conclu conformément à l'article 28 du RGPD.

Le transfert de données à Adform s'effectue en qualité de responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD, pour les opérations de traitement susmentionnées.

Les deux responsables du traitement sont chacun tenus de garantir le respect de vos droits en tant que personne concernée.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, vous pouvez cliquer ici.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité d'Adform.

5.2.8 Adjust

Pour notre application, nous utilisons la technologie d'évaluation et d'analyse de l'utilisation d'Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin (Adjust).

Adjust est un service d'analyse et d'attribution pour mobiles destiné aux développeurs d'applications. Adjust collecte et traite les données relatives à l'interaction avec les publicités Breuninger, ainsi que les données d'installation et d'événements provenant de l'application, et les fournit sous forme d'analyses anonymisées. Breuninger utilise ces informations pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing de l'application, pour mener ses propres études de marché et pour optimiser l'application. Grâce à Adjust, nous pouvons identifier les canaux publicitaires en ligne à l'origine du téléchargement de notre application, connaître l'heure à laquelle l'application est ouverte, mesurer la durée d'utilisation de l'application et obtenir des informations sur les fonctionnalités de l'application les plus utilisées.

Adjust traite pour notre compte les données spécifiées afin de nous fournir des services d'analyse et d'attribution pour mobiles, ce qui nous permet de suivre et de mesurer les performances marketing de notre application, ainsi que d'optimiser celle-ci.

Lorsque vous utilisez notre application, Adjust traite notamment l'adresse IP hachée, l'adresse MAC, les identifiants de l'appareil (y compris les identifiants publicitaires mobiles), l'adresse e-mail hachée, l'agent utilisateur, les informations de localisation, le comportement de l'utilisateur, les interactions avec les publicités, l'identifiant d'installation, ainsi que les jetons d'événement et d'application.

Adjust conservera vos données pendant 2 ans.

Le transfert de données à Adjust s'effectue dans le cadre d'un traitement de données conformément à l'article 28 du RGPD. La conservation et le traitement ont lieu sur des serveurs situés dans l'Union européenne et aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types (SCC) établies par l'Union européenne. Les données sont transférées uniquement vers les centres de données d'Adjust gérés par le sous-traitant Leaseweb ; elles ne sont en aucun cas transférées à des tiers.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, accédez aux paramètres de confidentialité de l'application et décochez la case correspondant à la publicité.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité d'Adjust.

5.2.9 Zeotap

Fournisseur / destinataire des données : 
Zeotap GmbH, c/o WeWork, Stresemannstraße 123, 10963 Berlin, Allemagne.

Utilisation prévue :

• Combiner et analyser les données pseudonymisées des utilisateurs afin de créer des profils clients et des segments d'audience

• Analyser et optimiser la présence en ligne et le placement personnalisé de publicités (par exemple, newsletters, publicités en ligne)

• Optimiser les campagnes

• Suivre les conversions

• Attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.

Nous traitons les données suivantes : 
les données issues de l'utilisation que vous faites du site web et de l'application – sous réserve de votre consentement, les données provenant de systèmes internes (par exemple, le CRM) et les données provenant de sources externes de Zeotap.

Catégories de données :

• Identifiants en ligne (par exemple, adresse IP, identifiants de cookies, identifiants publicitaires mobiles, identifiants client hachés, jetons pour augmenter l'audience)

• Données d'utilisation et d'interaction (par exemple, parcours de navigation, comportement de recherche, interactions avec les produits)

• Informations de l'appareil et du navigateur

• Données de localisation pseudonymisées (pays, opérateur de télécommunications)

• Données d'achat et de transaction (par exemple, panier, commandes, numéro de commande)

• Données à caractère personnel hachées (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone portable)

• Données de campagne et d'attribution

• Informations sur les retours

Base juridique :  
votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande TDDDG et àl'article 6, paragraphe 1, point a),du RGPD.

Durée de conservation : 
les données sont conservées sur la plateforme de données clients Zeotap pendant une durée maximale de 2 ans. 
Les données issues des processus de recoupement sont traitées pendant une courte période (jusqu'à deux jours). 
Les jetons pour augmenter l'audience sont conservés pendant 1 an maximum. 
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Pour plus d'informations :

Zeotap traite les données en tant que sous-traitant pour le compte de Breuninger, conformément à l'article 28 du RGPD. Pour certaines étapes du traitement (par exemple, le recoupement), il existe un responsable conjoint du traitement au sens de l'article 26 du RGPD.

Le traitement s'effectue principalement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne et au Royaume-Uni. L'accès depuis des pays tiers (par exemple, les États-Unis) dans le cadre de services d'assistance est garanti par les clauses contractuelles types de l'UE.

Dans le cadre du traitement, les produits de données Zeotap suivants peuvent être utilisés :

Le recoupement des identifiants pour optimiser les campagnes et mesurer les conversions, l'extension des identifiants pour élargir la portée publicitaire grâce à des identifiants publicitaires pseudonymes supplémentaires, les audiences similaires pour acquérir de nouveaux utilisateurs présentant des caractéristiques similaires à celles des clients existants, et l'enrichissement des données qui fournit uniquement des informations agrégées sur les segments, non identifiables au niveau individuel. De plus, le service Zeotap ZOE AI peut être utilisé. ZOE utilise l'intelligence artificielle pour analyser les données pseudonymisées des utilisateurs. Il modélise les profils clients et les segments d'audience et établit des prévisions afin d'optimiser les actions de marketing et de publicité. Il n'y a aucune décision purement automatisée ayant des effets juridiques au sens de l'article 22 du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement dans les paramètres de confidentialité du site web de Breuninger ou de l'application (« Publicité chez Zeotap »). Vous trouverez de plus amples détails et informations sur l'exercice de vos droits en tant que personne concernée dans la politique de confidentialité complète de Breuninger et sur le portail de confidentialité de Zeotap.

5.3. Fournisseurs de données des cookies fonctionnels

5.3.1 Breuninger Tracking Personnalisation

Nous utilisons un outil propriétaire de suivi, de suivi Web et d'analyse développé en interne par E. Breuninger GmbH & Co., Marktstrasse 1-3, 70173 Stuttgart, Allemagne (« Breuninger ») afin de personnaliser le contenu de notre site web. Le contenu personnalisé doit être diffusé en fonction du comportement observé. Breuninger Tracking est utilisé pour collecter et enregistrer les données des utilisateurs. À partir de ces données, des profils d'utilisateurs sont créés, par exemple entre différents appareils, à l'aide de pseudonymes.

Cela implique notamment d'analyser les fonctions et contenus utilisés très fréquemment et de manière intensive, afin de déterminer les contenus et produits présentant un intérêt particulier pour les utilisateurs.

À cette fin, des cookies peuvent être utilisés. Les cookies permettent notamment de reconnaître l'utilisateur. Les données collectées à l'aide de cette technologie Breuninger ne sont utilisées qu'avec votre consentement préalable et après identification active sur votre site web, dans le but de regrouper les données à caractère personnel (provenant par exemple de votre compte client) relatives au titulaire du pseudonyme avec les données de suivi.

Lorsque vous utilisez notre site web, Breuninger traite notamment l'adresse IP, les informations de localisation, l'adresse e-mail hachée, les informations relatives à l'appareil, l'identifiant publicitaire mobile (IDFA/GAID), les informations relatives au navigateur, les données d'utilisation, le comportement de l'utilisateur, l'identifiant client et l'identifiant de commande, ainsi que les cookies propriétaires.

Vos données ne seront transmises à nos partenaires externes spécialisés dans le marketing et les technologies qu'avec votre consentement. Si des sous-traitants externes interviennent, ceux-ci sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD.

Durée de conservation :

Vos données seront enregistrées par Breuninger pendant deux ans sur des serveurs situés au sein de l'UE et ne seront pas transférées à des tiers.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, accédez aux « Paramètres de confidentialité » et désactiver Breuninger Tracking dans la rubrique « Cookies fonctionnels ». Après votre désactivation, aucune donnée provenant de votre navigateur ne sera désormais collectée ni enregistrée.

5.3.2 FitAnalytics

Sur notre site web, nous utilisons le guide des tailles en ligne de Fit Analytics Innovation GmbH, dont le siège social est situé à Berlin, en Allemagne (FitAnalytics), afin de vous aider à choisir la bonne taille lors de la commande. Lorsque vous utilisez le guide des tailles, vous pouvez, si vous le souhaitez, transférer les données suivantes à FitAnalytics afin d'obtenir une recommandation de taille :

• Genre

• Hauteur

• Poids

• Morphologie (ventre/hanches/poitrine/pieds)

• Préférences en matière de coupe (par exemple, « plus ajustée » ou « plus ample »)

• Âge

• Marque et articles de référence (facultatif)

• Taille de soutien-gorge (facultatif)

À l'aide de méthodes statistiques et, si nécessaire, de données anonymes relatives aux achats et aux retours, il est possible de déterminer la taille de vêtement qui vous convient. Vos données d'utilisateur seront utilisées pour traiter la transaction, personnaliser et fournir le service, ainsi que pour optimiser en permanence les processus sur lesquels reposent les recommandations.

Des cookies tiers (cookies FitAnalytics) et un cookie propriétaire (cookie fitaid de Breuninger) sont utilisés à cette fin afin d'afficher correctement le guide des tailles sur votre appareil.

Cookies FitAnalytics :

Finalité du traitement : les cookies FitAnalytics servent à déterminer les tailles de vêtements de chaque utilisateur et à optimiser en permanence les recommandations.

Lorsque vous utilisez notre site web, FitAnalytics traite notamment l'adresse IP anonymisée, les informations relatives au navigateur et au système d'exploitation.

Vos données seront conservées sur des serveurs situés dans l'Union européenne pendant toute la durée de votre visite sur notre site web et ne seront pas transférées à des tiers.

Fit Analytics est un sous-traitant de Breuninger en vertu d'un contrat de sous-traitance conclu conformément à l'article 28 du RGPD pour le traitement décrit.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de FitAnalytics.

Cookie Breuninger : fitaid

Finalité du traitement : fitaid sert d'identifiant pour plusieurs sessions et vous permet de choisir la taille appropriée lors de la commande. La fonction fitaid permet de conserver les données saisies dans le profil du conseiller de taille et garantit ainsi un fonctionnement fluide.

Durée de conservation : 2 ans

Traitement et suppression des données des utilisateurs

Les données d'utilisation collectées par FitAnalytics et Breuninger peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment dans votre compte Breuninger. Pour refuser à l'avenir la collecte et la conservation de vos données, rendez-vous dans les paramètres de confidentialité de notre site web et décochez la case située sous « Cookies fonctionnels » pour FitAnalytics.

5.3.3 RichRelevance

Sur notre site web, nous utilisons la technologie de RichRelevance Inc., 49 Stevenson Street, Suite 950, San Francisco, CA 94105, États-Unis (RichRelevance) afin de vous proposer des recommandations de produits pertinentes sur notre site web. Nous utilisons cette technologie pour analyser votre utilisation et vos habitudes d'achat. RichRelevance enregistre des cookies dans votre navigateur. À partir des données pseudonymisées et hachées collectées par RichRelevance, il est possible de créer, sous un pseudonyme, des profils d'utilisation décrivant votre comportement en tant qu'utilisateur et vos habitudes d'achat. Ces données sont anonymes pour RichRelevance, car nous ne conservons aucune table de correspondance et l'algorithme de hachage n'est connu que de nous.

Les données collectées à l'aide de la technologie RichRelevance ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement sur notre site web et ne seront pas associées aux données personnelles relatives au titulaire du pseudonyme.

RichRelevance utilise un algorithme pour analyser votre comportement d'utilisateur et peut ainsi recommander des produits et services.

Lorsque vous utilisez notre site web, RichRelevance traite notamment les clics sur les suggestions de produits, le comportement des utilisateurs, les habitudes d'achat, l'adresse e-mail hachée lorsque vous êtes connecté à votre compte Breuninger et l'identifiant de commande haché.

Vos données, qui restent anonymes pour RichRelevance, sont enregistrées sur des serveurs situés aux États-Unis et peuvent être transférées à des entreprises ou prestataires de services qui assistent RichRelevance dans la fourniture de ses services. Vos données sont transférées vers des serveurs situés aux États-Unis conformément aux clauses contractuelles types établies par l'Union européenne.

RichRelevance est un sous-traitant de Breuninger dans le cadre d'un contrat de sous-traitance établi conformément à l'article 28 du RGPD pour les opérations de traitement décrites.

Pour vous opposer à la collecte et à la conservation de vos données à l'avenir, accédez aux paramètres de confidentialité de notre site web et décochez la case « Cookies fonctionnels » pour RichRelevance.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de RichRelevance.

5.3.4 Dynamic Yield (Mastercard)

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de personnaliser le contenu, nous utilisons la technologie Dynamic Yield sur notre site web. Le prestataire est Mastercard Europe SA, Chau. De Tervuren 198, 1410 Waterloo, Belgique (« Dynamic Yield »).

L'outil de recommandation de Dynamic Yield nous aide à optimiser notre site web afin de vous offrir une expérience plus personnalisée grâce à des recommandations et à des contenus sur mesure. Nous utilisons le contenu des pages que vous avez consultées précédemment pour vous recommander des produits similaires ou connexes, ainsi que d'autres contenus susceptibles de vous intéresser. De plus, nous utilisons vos données pour tester les réactions de nos utilisateurs face à différentes versions de notre site web (tests A/B), dans le but de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible.

Les cookies sont utilisés pour enregistrer uniquement des informations pseudonymisées sous un identifiant généré de manière aléatoire. Cet outil traite vos données d'utilisation et nous permet de mettre au point de nouvelles approches afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Dynamic Yield traite vos données, notamment votre localisation, l'agent utilisateur, l'adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, l'identifiant unique de votre appareil mobile ainsi que les données d'utilisation. Vos données sont conservées par le fournisseur pendant 12 mois, puis sont automatiquement supprimées.

Le transfert de données à Dynamic Yield s'effectue dans le cadre du traitement des commandes, conformément à l'article 28 du RGPD.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande TDDDG, en lien avec l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez utiliser les paramètres de confidentialité de notre site web et décocher la case située sous « Cookies fonctionnels » pour Dynamic Yield.

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Dynamic Yield.

5.5. Fournisseurs de données des cookies nécessaires

5.5.1 Google Tag Manager

Notre site web utilise Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution proposée par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, qui nous permet de gérer les balises de notre site web via une interface. Google Tag Manager est un domaine sans cookie qui ne collecte aucune donnée à caractère personnel. Google Tag Manager gère le déclenchement d'autres balises (cookies et pixels) qui peuvent à leur tour collecter des données. Nous vous en informons séparément par la présente. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si l'utilisateur a configuré une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci s'applique à toutes les balises de suivi mises en place via Google Tag Manager.

Lorsque vous accédez à notre site web, votre navigateur transmet à Google Tag Manager des données à caractère personnel telles que votre adresse IP, des informations sur votre appareil et des informations sur votre navigateur, via des protocoles techniques tels que HTTPS. Cependant, Google Tag Manager ne collecte ni ne traite ces données.

5.5.2 OneTrust

Nous utilisons la plateforme de gestion des consentements OneTrust afin de nous conformer à l'obligation légale prévue à l'article 7, paragraphe 1, du RGPD. Le responsable du traitement est OneTrust LLC, 82 St. John Street, Farringdon, Londres EC1M 4JN, Royaume-Uni (OneTrust). La solution de gestion des consentements OneTrust collecte des données de fichiers journaux, des informations sur l'agent utilisateur (appareil, type de navigateur, langue du navigateur, version du navigateur, résolution) et des données relatives au consentement (consentement oui/non, horodatage, portée des données, attributs des données, identifiant du responsable du traitement, identifiant du sous-traitant, identifiant du consentement) à l'aide d'un script JavaScript. Ce script JavaScript permet à OneTrust et à nous-mêmes de vous informer sur certaines balises et technologies web présentes sur notre site web, ainsi que d'obtenir, de gérer et de consigner votre consentement. Il nous permet également de garantir le bon fonctionnement de ce service essentiel et de nous acquitter pleinement de nos obligations. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, car nous sommes légalement tenus de fournir la preuve du consentement (conformément à l'article 7, paragraphe 1, du RGPD).

OneTrust est un sous-traitant de Breuninger dans le cadre d'un contrat de sous-traitance établi conformément à l'article 28 du RGPD, pour ce qui concerne le traitement nécessaire à l'exécution de l'obligation légale d'obtenir votre consentement pour des opérations de traitement spécifiques.

Dans ce contexte, vos données sont conservées sur des serveurs situés au Royaume-Uni, conformément à un accord d'adéquation conclu par la Commission européenne en vertu de l'article 45, paragraphe 3, du RGPD (prestataire tiers établi au Royaume-Uni).

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de OneTrust.

5.5.3 Breuninger

Nous utilisons nos propres cookies, qui sont techniquement nécessaires, sur notre site web afin de vous permettre de consulter notre site et de vous offrir certaines fonctionnalités, telles que l'utilisation d'un panier d'achat ou la possibilité de vous connecter à votre compte client.

Dans ce contexte, vos données à caractère personnel seront exclusivement conservées au sein de l'Union européenne et ne seront pas transférées à des tiers.

Nous utilisons les cookies suivants :

• BreuningerConsentCookie

Finalité du traitement : l'utilisation de ce cookie nous permet de réagir en temps réel à vos paramètres de cookies définis dans notre bannière de consentement et de transmettre sans difficulté vos préférences aux services concernés afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Seule une partie des données relatives au consentement (consentement oui/non, horodatage) est traitée à nouveau.

Durée de conservation : 1 an

• Cookie de Breuninger breuningerInscriptionSuivi

Finalité du traitement : grâce aux cookies, nous pouvons déterminer si vous êtes un nouveau client, un client enregistré ou si vous passez commande en tant qu'invité, et vous présenter des informations adaptées à votre profil. En l'occurrence, les informations relatives au navigateur et à l'appareil sont traitées.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger breuningerLogin

Finalité du traitement : il permet de vous identifier en tant que client une fois que vous vous êtes connecté. Nous pouvons ainsi reconnaître et afficher les informations concernant vos listes de favoris, la disponibilité des articles, vos achats récents ainsi que l'état d'autres services Breuninger. À cette fin, les données de base des clients sont traitées.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger breuningerSoftLogin

Finalité du traitement : l'authentification unique vous permet de rester connecté pendant plusieurs sessions après vous être connecté(e) une seule fois. Nous pouvons ainsi reconnaître et afficher les informations concernant vos listes de favoris, la disponibilité des articles, vos derniers achats ainsi que l'état d'autres services Breuninger. Cela implique le traitement des données de base des clients.

Durée de conservation : 1 an

• Cookie de Breuninger cid

Finalité du traitement : le cid est l'identifiant permettant de suivre plusieurs sessions du logiciel utilisé ; il est nécessaire pour des fonctions telles que la connexion, l'enregistrement des favoris, l'historique des articles consultés et la reconnaissance de l'état des services Breuninger. À cette fin, les informations relatives au navigateur, à l'appareil et à l'utilisation sont traitées.

Durée de conservation : 2 ans

• Cookie de Breuninger entd_vorteile

Finalité du traitement : il gère l'affichage de la barre située au-dessus de l'en-tête afin de promouvoir les avantages. En l’occurrence, les informations relatives au navigateur, à l'appareil et à l'utilisation sont traitées.

Durée de conservation : 1 an

• Cookie de Breuninger figurberater et cookie d Breuninger figurberater-d

Finalité du traitement : ces données servent à gérer l'analyse de l'enquête sur le guide des tailles. Les réponses sont analysées uniquement dans votre navigateur et ne sont pas conservées de manière permanente ni sous une forme permettant de vous identifier personnellement. En l’occurrence, les informations relatives au navigateur et à l'appareil sont traitées.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger gastbestellerLogin

Finalité du traitement : afin de vous proposer des services en libre-service (annulation, accès aux factures, suivi des expéditions) après votre commande, un lien d'authentification vous est envoyé dans l'e-mail de confirmation. Ce cookie est installé tant que ce lien est consulté et reste valide. À cette fin, les données du compte client (fiche client et détails de la commande) sont traitées.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger kauf_loggedIn

Finalité du traitement : le cookie kauf_loggedIn nous permet de déterminer votre état de connexion, c'est-à-dire si vous êtes déjà connecté ou non.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger kauf_quantity

Finalité du traitement : ici, le nombre total d'articles dans le panier est conservé afin de l'afficher dans l'en-tête.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger kauf_total

Finalité du traitement : ici, le montant total de tous les articles du panier est conservé afin de l'afficher dans l'en-tête BIB.

Durée de conservation : la session, si le visiteur n'est pas connecté à son compte client ; sinon, via le cookie de Breuninger breuningerLogin

• Cookie de Breuninger breuningerLogin

Finalité du traitement : il permet de vous identifier en tant que client une fois que vous vous êtes connecté, par exemple pour vous afficher le contenu de votre compte client personnel. À cette fin, les données de base des clients sont traitées.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger such_dhk

Finalité du traitement : conserver la dernière rubrique consultée (hommes, femmes ou enfants). En fonction de cela, vous serez redirigé vers la page d'accueil correspondante lors de votre prochaine visite. En l’occurrence, les informations relatives au navigateur et à l'appareil sont traitées.

Durée de conservation : 1 an

• Cookie de Breuninger such_suchursprung

Finalité du traitement : permet de distinguer l'utilisation de la fonction de recherche dans la boutique en ligne de celle effectuée via un accès externe (consultation de la page). En l’occurrence, les informations relatives au navigateur, à l'appareil et à l'utilisation sont traitées.

Durée de stockage : sur demande (quelques secondes)

• Cookie de Breuninger suchen_critical_css

Finalité du traitement : mettre à jour nos données CSS afin de les conserver dans le cache du navigateur tout en y apportant des modifications, dans le but de réduire le temps de chargement de la page. En l’occurrence, les informations relatives au navigateur et à l'appareil sont traitées.

Durée de conservation : 2 mois

• Cookie de Breuninger suchen_geoIp

Finalité du traitement : pour le pays de destination, indique si la fenêtre permettant de sélectionner le pays de livraison a déjà été affichée. En l’occurrence, les informations relatives au navigateur et à l'appareil sont traitées.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger vid

Finalité du traitement : identifiant de la session en cours, nécessaire pour des raisons de sécurité et pour vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, telles que le panier. En l’occurrence, les informations relatives au navigateur, à l'appareil et à l'utilisation sont traitées.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger wid

Finalité du traitement : cet identifiant permet d'identifier et d'attribuer des paniers d'achat individuels afin, par exemple, de vous les afficher sur différents appareils. En l’occurrence, les informations relatives au navigateur, à l'appareil, aux données de base des clients et aux données d'utilisation sont traitées.

Durée de conservation : 2 ans

• Cookie de Breuninger camp_state

Finalité du traitement : gérer l'affichage de la campagne provenant d'un autre canal dans les bannières d'action. Au cours de ce processus, les données d'utilisation sont traitées.

Durée de conservation : 7 jours

• Cookie de Breuninger camp_header

Finalité du traitement : enregistrer l'état de rotation de l'en-tête d'action sélectionné par le client afin de garantir une expérience client cohérente sur toutes les pages de la boutique.

Durée de conservation : session

• Cookie de Breuninger mobl_app_features

Finalité du traitement : déterminer les fonctionnalités de l'application à afficher dans la partie web de l'application. En l'occurrence, les informations relatives au navigateur et à la version de l'application sont traitées.

Durée de conservation : 1 an

• Cookie de Breuninger att_granted

Finalité du traitement : indique si un consentement a été donné dans le cadre du programme « App Tracking Transparency » d'Apple afin d'autoriser ou d'empêcher la collecte de données dans la partie web de l'application. En l'occurrence, les informations relatives au navigateur et le consentement au programme « App Tracking Transparency » sont traités.

Durée de conservation : 1 an

• Cookie de Breuninger ents_wishlist_count

Finalité du traitement : enregistrer le nombre d'articles dans les favoris.

Durée de conservation : un jour

• Cookie de Breuninger ents_wl_last_login_state

Finalité du traitement : gérer la synchronisation des favoris lorsqu'un utilisateur se connecte.

Durée de conservation : 360 jours

• Cookie de Breuninger cube_optout_brntr

Finalité du traitement : éviter le rejet du suivi sans profil

Durée de conservation : 2 ans

• Cookie de Breuninger breuningerLanguage

Finalité du traitement : il nous permet de vous accueillir automatiquement dans la langue de votre choix lors de votre prochaine visite sur breuninger.com.

Durée de conservation : 365 jours

• Cookie de Breuninger ents-wishlist-model-view

Finalité du traitement : enregistrer les préférences d'affichage des images dans les favoris.

• Cookie de Breuninger ents:hvaHausNummer

Finalité du traitement : enregistrer la boutique Breuninger préférée sur la page de détails du produit et dans la liste des favoris.

• Cookie de Breuninger ents:vsp

Finalité du traitement : contrôler l'affichage de l'icône d'intégration pour les articles visuellement similaires sur la page de détails du produit.

• Cookie de Breuninger ents-wishlist-new-feature-modal

Finalité du traitement : contrôler l'affichage de la fenêtre contextuelle d'intégration pour les listes de favoris.

• Cookie de Breuninger ents-shared-list-last-notification

Finalité du traitement : contrôler l'affichage des fenêtres de notification pour les listes de favoris partagées.

Durée de conservation : 30 jours

• Cookie de Breuninger pinchInformation

Finalité du traitement : contrôler l'affichage des informations relatives au zoom par pincement dans la fenêtre de zoom de l'image sur la page de détails du produit.

• Cookie de Breuninger ents-wishlist-event-bell-tooltip

Finalité du traitement : indiquer quand l'info-bulle d'intégration relative aux mises à jour des favoris a été fermée.

• Cookie de Breuninger ents-wishlist-event-notification-hint

Finalité du traitement : déterminer quand la notification relative aux favoris a été masquée dans l'application Breuninger.

Article 6 : Intégration de vidéos YouTube

Des contenus provenant de YouTube sont intégrés à ce site web. YouTube est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à vous fournir du contenu vidéo sur notre société.

Pour les vidéos YouTube intégrées à notre site web, le mode de confidentialité renforcé a été activé. Cela signifie que YouTube ne collectera ni n'enregistrera aucune information concernant les visiteurs du site web, à moins qu'ils ne visionnent cette vidéo.

Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur « Lecture », vos données à caractère personnel (par exemple, votre adresse IP) seront également accessibles dans des pays hors UE/EEE (« pays tiers ») où le niveau de protection des données est inférieur à celui de l'Allemagne.

De plus, YouTube peut utiliser des cookies ou d'autres technologies après le lancement d'une vidéo afin d'analyser le comportement des utilisateurs. Le lancement d'une vidéo YouTube peut entraîner des opérations de traitement de données supplémentaires sur lesquelles nous n'avons aucune influence.

Si nous avons obtenu votre consentement pour la lecture de vidéos YouTube sur notre site web, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ainsi que de la transposition nationale respective de la « directive e-privacy » 2002/58/CE, telle que modifiée par la « directive sur les cookies » 2009/136/CE, dans la mesure où le consentement inclut l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur dans ce contexte. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Pour empêcher l'installation de cookies de suivi, même lors de la lecture de la vidéo, vous pouvez toutefois bloquer l'enregistrement de ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur comme indiqué ci-dessus ; nous vous informons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité.

Vous trouverez de plus amples informations concernant l'objet et l'étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube dans la politique de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard ainsi que des options de configuration permettant de protéger votre vie privée. Coordonnées et politique de confidentialité de YouTube : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Article 7 : Profils/pages sur les réseaux sociaux

Finalité de notre traitement et base juridique :

Breuninger dispose de profils et de pages sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram (www.instagram.com/breuninger, www.instagram.com/breuninger.inside), XING, LinkedIn, Pinterest, YouTube (https://www.youtube.com/user/BreuningerFashionTV, https://www.youtube.com/channel/UCcem-Q5f_fdsP3UsR421wMg), TikTok et Snapchat.

Le traitement des données sur nos profils et pages de réseaux sociaux a pour objectif d'informer nos clients sur nos produits, nos offres, nos événements, nos services, nos promotions, nos jeux-concours, l'actualité de la société, ainsi que de favoriser l'interaction avec les visiteurs de nos profils sur les réseaux sociaux et avec nos clients. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Ce traitement des données est effectué dans l'intérêt de notre société afin de représenter Breuninger sur les réseaux sociaux, à des fins de marketing et pour répondre aux demandes et aux commentaires de nos clients et des visiteurs de notre site, dans le but d'assurer leur satisfaction.

L'opérateur de la plateforme n'a aucune influence sur le traitement de vos données dans le cadre de la communication avec la clientèle ou des jeux-concours organisés sur nos profils de réseaux sociaux.

Destinataires des données :

Nous ne divulguerons vos données à caractère personnel à aucun tiers, y compris les données que vous fournissez sur nos pages de réseaux sociaux, telles que les commentaires, les vidéos, les photos, les « J'aime », les messages publics, etc., qui sont publiés par la plateforme de réseau social. Nous nous réservons le droit exclusif d'effacer tout contenu qui porte atteinte à des droits ou qui présente un caractère criminel ou illégal, si cela s'avère nécessaire.

Si vous nous contactez via la fonction de message privé sur nos réseaux sociaux au sujet de votre relation client, de vos achats, etc., ces données sont transmises uniquement en interne à notre service client. Dans des cas exceptionnels, les données sont traitées par des sous-traitants pour notre compte. Ces sous-traitants ont tous été soigneusement sélectionnés, contrôlés par nos soins et sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD. Si nous devons transmettre votre demande à des partenaires contractuels (par exemple, des fabricants en cas de réclamation) afin qu'ils puissent la traiter, nous anonymiserons votre demande. Si la transmission de vos données à caractère personnel s'avère nécessaire dans un cas particulier, nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement. Sans votre consentement, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers à ces fins.

Durée de conservation :

Toutes les données à caractère personnel que vous nous transmettez à titre confidentiel via nos profils ou pages sur les réseaux sociaux (par exemple, sous forme de message privé) seront effacées une fois que nous aurons répondu de manière exhaustive à votre demande. Toutes les publications que vous effectuez sur nos profils ou pages de réseaux sociaux resteront visibles sur le fil d'actualité pendant une durée illimitée, sauf si nous les supprimons en raison d'une infraction à la loi ou si vous les supprimez vous-même.

Nous n'avons aucune possibilité d'influencer les décisions de suppression prises par l'exploitant de la plateforme. C'est pourquoi nous vous invitons également à consulter la politique de confidentialité de l'opérateur de la plateforme concernée : Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/, Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/, TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en, LinkedIn : https://www.fr.linkedin.com/legal/privacy-policy, Xing : https://privacy.xing.com/en/privacy-policy, YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr, Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy, Snapchat : https://values.snap.com/privacy/privacy-policy?lang=fr-FR

Responsabilité conjointe, article 26, paragraphe 1, du RGPD :

Dans certains domaines, nous assumons une « responsabilité conjointe » avec les opérateurs des plateformes sur lesquelles sont hébergés nos profils sur les réseaux sociaux, conformément à l'article 26, paragraphe 1, du RGPD. Cela signifie que Breuninger et l'exploitant de la plateforme agissent en tant que responsables conjoints du traitement en ce qui concerne les méthodes de suivi en ligne utilisées sur les profils et pages des réseaux sociaux. Le suivi en ligne peut également avoir lieu, que vous soyez connecté ou inscrit sur la plateforme de réseau social. Nous n'avons aucune possibilité d'intervenir à cet égard, comme indiqué (par exemple, pour empêcher le suivi publicitaire par le fournisseur de la plateforme). En ce qui concerne Facebook et Instagram, on ne peut pas présumer d'un niveau adéquat de protection des données en raison du traitement des données aux États-Unis. Il existe un risque que les autorités publiques accèdent à ces données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé et sans que vous ayez la possibilité de former un recours. Veuillez garder cela à l'esprit.

Article 8 : Hébergement et exploitation

Afin de vous permettre d'accéder en toute sécurité et de manière fiable aux portails en ligne de Breuninger et à leurs différents composants, et afin d'organiser efficacement nos processus opérationnels, nous faisons appel aux services de prestataires externes spécialisés.

Ces derniers sont soigneusement sélectionnés et sont soumis aux obligations contractuelles prévues à l'article 28 du RGPD. Il s'agit notamment des suivants :

• Amazon Web Services, EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg (« Amazon »). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Amazon.

• Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande (« GCP »). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de GCP.

• Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45e étage, New York, NY 10018, États-Unis (« Datadog »). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Datadog.

• Myra Security GmbH, Wredestraße 7, 80335 Munich, Allemagne (« Myra »). Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Myra.

Lorsque nous utilisons GCP à des fins professionnelles, nous traitons vos données sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ou sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Lorsque vous utilisez Amazon, vos données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Article 9 : Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité des données, notamment pour protéger vos données à caractère personnel contre les risques liés à leur transmission et pour empêcher tout accès par des tiers.

Ces derniers sont constamment adaptés aux dernières avancées technologiques. Si vous fournissez des données à caractère personnel sur notre site web, celles-ci seront cryptées lors de leur transmission à l'aide d'un protocole de cryptage.

Article 10 : Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Breuninger réexamine régulièrement sa politique de confidentialité et la mettra à jour si nécessaire. Nous vous informerons de toute modification apportée à la présente politique de confidentialité qui vous concerne (par exemple, sur notre site web).

Date : JJ.MM.2026